Virus và mã độc ngày càng phức tạp và tấn công mạnh mẽ, khiến việc sử dụng chương trình diệt virus trở nên then chốt trong việc phòng ngừa và xử lý nhiễm trùng.
May mắn thay, Windows có phần mềm chống gián điệp và chống mã độc tích hợp sẵn dưới dạng Windows Defender. Tất cả máy tính Windows 8.1 và Windows 10/11 đều được cài sẵn Windows Defender để bảo vệ hệ thống chống lại các cuộc tấn công hiện có và mới nổi.
Windows Defender ban đầu phát hành dưới tên Microsoft AntiSpyware vào năm 2005 cho Windows 2000, Windows XP, và Windows Server 2003 trước khi phát triển thành Microsoft Security Essentials (MSE), giải pháp diệt virus đầy đủ cho Windows Vista và Windows 7. Với phát hành Windows 8, MSE được nâng cấp thành Windows Defender Antivirus tích hợp sẵn cung cấp bảo vệ toàn diện cho hệ thống, tệp và hoạt động trực tuyến. Windows Defender được bật mặc định, vì vậy bạn không phải lo lắng về bảo vệ liên tục cho thiết bị.
Tuy nhiên, gần đây có một số báo cáo phàn nàn rằng Windows OS build 17763.195 đã làm hỏng BitDefender. Người dùng không còn cập nhật được phần mềm diệt virus BitDefender.
Theo các phàn nàn trực tuyến, vấn đề bắt đầu với Cumulative Update KB4483235 Windows 10/11 v1809 Build 17763.195 phát hành tháng 12/2018. Giờ, ngay cả khi người dùng đã cài bản cập nhật mới nhất, V1809 OSB 17763.253, họ vẫn không thể cập nhật BitDefender qua Windows Update và tiếp tục nhận Lỗi 0x80070643.
Không có lý do đã biết tại sao BitDefender không hoạt động với bản cập nhật tích lũy Windows, và Microsoft chưa phát hành bình luận chính thức. Vì chưa có bản sửa lỗi chính thức, bài viết này sẽ chỉ một số giải pháp xử lý vấn đề Windows Defender với 17763.195.
Cách giải quyết vấn đề cập nhật Windows Defender
Trước khi làm bất kỳ điều gì, hãy chắc chắn bạn đã sao lưu tệp quan trọng phòng trường hợp sự cố trong quá trình cập nhật. Bước đầu tiên là tối ưu hóa máy tính và xóa tệp rác bằng ứng dụng như Outbyte PC Repair. Khi đã dọn dẹp máy và tạo bản sao lưu, bạn có thể tiến hành các giải pháp dưới đây.
Giải pháp #1: Xóa phần mềm diệt virus bên thứ ba.
Cài đặt bất kỳ phần mềm diệt virus bên thứ ba nào sẽ tự động vô hiệu hóa Windows Defender. Nếu bạn đã cài đặt antivirus khác trước đây, hãy chắc chắn nó đã bị vô hiệu hóa, gỡ cài đặt, và xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trước khi cài đặt Windows Updates.
Cách xóa hoàn toàn phần mềm diệt virus đã cài trước từ máy tính:
- Nhấp Start, sau đó đi đến Settings (Cài đặt).
- Nhấp System > Apps & Features (Hệ thống > Ứng dụng & Tính năng).
- Chọn chương trình diệt virus bạn muốn gỡ.
- Nhấp nút Uninstall (Gỡ cài đặt) và chờ quy trình hoàn tất.
Đôi khi phần mềm diệt virus khó gỡ, đặc biệt khi thành phần đang chạy. Nếu đây là trường hợp, hãy khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) trước khi gỡ antivirus. Bạn cũng có thể dùng công cụ Uninstall đi kèm với mỗi phần mềm diệt virus.
Giải pháp #2: Cập nhật thủ công qua giao diện Windows Defender Update.
Trong Windows 10 phiên bản 1703 và mới hơn, Windows Defender đã trở thành một phần của Windows Security. Để cập nhật thủ công Windows Defender, làm theo các bước:
- Nhấp Start, nhập Defender vào hộp tìm kiếm.
- Nhấp Windows Defender Security Center > Virus & threat protection (Trung tâm bảo mật Windows Defender > Bảo vệ virus & mối đe dọa).
- Nhấp Update (Cập nhật).
Bạn cũng có thể tải bản cập nhật từ Microsoft Malware Protection Center (MMPC), sau đó cài đặt thủ công.
Giải pháp #3: Cập nhật Windows Defender qua Command Prompt.
Nếu bạn có thể cài đặt Windows updates thành công trừ cập nhật Windows Defender, bạn có thể đi đường thủ công bằng các bước:
- Nhấp Start, sau đó nhập cmd vào hộp tìm kiếm.
- Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm, chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Khi Command Prompt mở, nhập các lệnh sau lần lượt, sau đó nhấn Enter sau mỗi dòng:
- Cd\
- Cd program files\windows defender
- Mpcmdrun -RemoveDefinitions -all
- Exit
Các lệnh này sẽ xóa bộ nhớ cache định nghĩa Windows Defender có thể bị hỏng. Sau khi xóa cache, yêu cầu định nghĩa mới bằng cách nhập các lệnh sau trên Command Prompt và nhấn Enter sau mỗi dòng:
- CD\
- CD program files\windows defender
- MpCmdRun -signatureupdate -mmpc
- Exit
Khởi động lại máy tính và kiểm tra Windows Defender xem có hoạt động cập nhật không. Nếu không hiệu quả, bạn sẽ cần làm in-place upgrade, được thảo luận dưới đây.
Giải pháp #4: Thực hiện In-Place Upgrade (Nâng cấp tại chỗ).
Thực hiện in-place upgrade Windows 10/11 giúp dọn dẹp hệ thống và giải quyết rắc rối mà không ảnh hưởng tệp và ứng dụng đã cài. Bạn cần chắc chắn đã đăng nhập và có quyền admin để thực hiện repair install. Rút tất cả thiết bị ngoại vi trừ chuột, bàn phím, và cáp mạng trước khi bắt đầu để tránh vấn đề.
Tiếp theo, làm theo các bước để sửa chữa cài đặt Windows 10/11:
- Đến Microsoft Download Center tải công cụ cài đặt Windows 10/11.
- Nhấp Download tool now (Tải công cụ ngay).
- Nhấp nút Run (Chạy) trong thông báo xác nhận xuất hiện.
- Nhấp Yes trong thông báo tiếp theo bật lên.
- Khi công cụ tạo phương tiện đã tải xong, cửa sổ Windows 10/11 Setup mở ra. Nhấp nút Accept (Chấp nhận) trong cửa sổ Applicable notices and license terms (Thông báo áp dụng và điều khoản cấp phép).
- Nhấp Upgrade this PC now (Nâng cấp PC này ngay), sau đó nhấp Next.
- Nhấp Install (Cài đặt) để bắt đầu quy trình cài đặt.
Cài đặt sẽ tự động tiếp tục và máy tính sẽ khởi động lại vài lần. Quy trình có thể mất một chút thời gian tùy tốc độ mạng. Sau khi cài đặt hoàn tất, đăng nhập tài khoản admin.
Tóm tắt
Windows Defender đóng vai trò quan trọng bảo vệ máy tính chống mối đe dọa trực tuyến, đó là lý do quan trọng để giữ nó cập nhật luôn. Nếu Defender không cập nhật qua bản cập nhật tích lũy Windows, bạn có thể thử các giải pháp trên để cập nhật thủ công và khắc phục vấn đề.