Một số người dùng báo cáo luôn gặp Mã lỗi 203 (Sorry, the redemption of your My Cash card could not be completed at this time) khi cố gắng nạp thẻ My Cash vào tài khoản PayPal. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra với thẻ My Cash $500 trên máy tính Windows.
Sau khi điều tra, có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này:
- Thông tin thẻ My Cash không chính xác – Vì mã lỗi này chủ yếu liên quan đến thẻ bị từ chối, điều đầu tiên là đảm bảo bạn nhập đúng mã bảo mật và chọn đúng ngày hết hạn của thẻ My Cash.
- Dữ liệu bộ nhớ đệm (cached data) bị hỏng – Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này do cookie PayPal bị hỏng được lưu trữ và tái sử dụng bởi trình duyệt. Bạn có thể khắc phục bằng cách mở cùng cửa sổ PayPal ở chế độ Ẩn danh (Incognito/Private) hoặc xóa tất cả cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm của trình duyệt.
- Vấn đề liên quan đến tài khoản PayPal – Sau khi xác nhận không phải do lỗi chính tả thẻ hay file bộ nhớ đệm hỏng, nguyên nhân duy nhất còn lại là vấn đề với tài khoản PayPal cụ thể của bạn. Cách duy nhất để biết thêm và khắc phục là mở ticket hỗ trợ với PayPal và yêu cầu họ điều tra.
Bây giờ bạn đã biết mọi nguyên nhân tiềm ẩn, dưới đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng khác đã dùng để hoàn tất thao tác trên PayPal:
Phương pháp 1: Xác minh chi tiết thẻ đúng xác
Mã lỗi 203 thường được các bộ xử lý thanh toán dùng để báo từ chối thẻ chung khi không có thông tin bổ sung từ ngân hàng phát hành.
Vì vậy, trước khi chuyển sang các phương pháp khác, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo bạn đã nhập đúng ngày hết hạn và mã bảo mật của thẻ tín dụng.
Ngoài ra, hãy chắc chắn thẻ bạn đang cố gắng liên kết với PayPal chưa hết hạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố biến mất sau khi họ kiểm tra lại chi tiết thẻ và nhập đúng giá trị cho mã bảo mật và ngày hết hạn.
Nếu tình huống này không áp dụng (bạn đã kiểm tra kỹ và không có lỗi chính tả), hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng chế độ Ẩn danh / Riêng tư
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, lỗi này có thể xảy ra do dữ liệu bộ nhớ đệm hỏng liên quan đến cookie PayPal.
Một số người dùng báo cáo Mã lỗi 203 đã được tránh hoàn toàn bằng cách mở cửa sổ Ẩn danh mới trên Chrome hoặc Cửa sổ Riêng tư mới trên Firefox.
Lưu ý: Nếu bạn dùng trình duyệt khác, tính năng cửa sổ riêng tư có thể tên khác. Hãy tìm kiếm hướng dẫn cụ thể để mở cửa sổ riêng tư.
- Nếu dùng Google Chrome, nhấp nút hành động (góc trên phải), chọn New Incognito Window.
- Nếu dùng Firefox, nhấp nút hành động (góc trên phải), chọn New Private Window.
Sau khi mở cửa sổ riêng tư, lặp lại thao tác trên PayPal gây ra Mã lỗi 203 trước đó.
Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Xóa Cookie và Dữ liệu bộ nhớ đệm của trình duyệt
Nếu bạn muốn tránh dùng cửa sổ ẩn danh/riêng tư và tìm kiếm giải pháp vĩnh viễn, xóa tất cả cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm liên quan đến PayPal sẽ khắc phục được sự cố.
Nhiều người dùng báo cáo đã khắc phục thành công bằng cách xóa toàn bộ cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm hiện được trình duyệt lưu trữ.
Vì thao tác này khác nhau tùy trình duyệt, chúng tôi tổng hợp các hướng dẫn con cho cách xóa cookie và cache trên mọi trình duyệt chính trên Windows.
Lưu ý: Nếu bạn dùng trình duyệt dựa trên Chromium, chỉ cần làm theo hướng dẫn cho Google Chrome.
Sau khi xóa cookie và cache, lặp lại thao tác trên PayPal và xem có còn gặp Mã lỗi 203 không.
Nếu vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Liên hệ Dịch vụ khách hàng My Cash Card
Sau khi chắc chắn sự cố không do lỗi chính tả của bạn, bước tiếp theo là liên hệ dịch vụ khách hàng chính thức của PayPal.
Tại thời điểm viết bài, số điện thoại miễn phí chính thức của My Cash customer service là 855-721-5035.
Lưu ý: Số này có thể thay đổi, vì vậy hãy kiểm tra lại số chính thức trên trang hỗ trợ.
Gọi số đó và làm theo hướng dẫn robot để kết nối với nhân viên trực tiếp. Khi được phân công, nhân viên có thể mở ticket hỗ trợ yêu cầu bạn gửi chi tiết thẻ và chờ giải quyết.
Theo các người dùng khác đi đường này, ticket thường được xử lý trong 3 đến 5 ngày làm việc.