Một số người dùng Windows đã báo cáo cùng một lỗi d3derr_notavailable (0x8876086A) xảy ra khi họ cố gắng bắt đầu một trò chơi, một trình mô phỏng hoặc một ứng dụng khác yêu cầu mức độ xử lý đồ họa khá lớn. Sự cố không bị giới hạn ở một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì đang gây ra lỗi d3derr_notavailable (8876086A)?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra sự cố cụ thể này
- Phiên bản Direct X lỗi thời - Nguyên nhân phổ biến nhất cho sự cố cụ thể này là phiên bản DirectX đã lỗi thời nghiêm trọng. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows không bao gồm phiên bản DirectX bắt buộc theo mặc định, thì có thể bạn đang thiếu một số phụ thuộc cần thiết cho hoạt động. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật phiên bản DirectX mới nhất.
- Trình điều khiển GPU lỗi thời - Một thủ phạm tiềm năng khác là trình điều khiển GPU lỗi thời. Điều này thậm chí còn có khả năng xảy ra cao hơn nếu bạn nhận được thông báo lỗi trước khi GUI của chương trình bị ảnh hưởng tải lên. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển tự động thông qua Trình quản lý thiết bị hoặc bằng cách sử dụng tiện ích cập nhật độc quyền của nhà sản xuất GPU của bạn.
- Ứng dụng không tương thích với phiên bản hệ điều hành - Nếu bạn đang cố gắng chạy một ứng dụng hoặc trò chơi cũ hơn trên Windows 10, rất có thể bạn đang gặp sự cố vì chương trình đó không được thiết kế để hoạt động trên phiên bản Windows của bạn. Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chạy ứng dụng / trò chơi ở chế độ tương thích.
- Xung đột ứng dụng đang gây ra lỗi - Một ứng dụng hoặc quy trình khác cũng có thể chịu trách nhiệm về lỗi. Có thể ứng dụng đòi hỏi nhiều tài nguyên GPU khác đang giữ cho các phần phụ thuộc bắt buộc bận rộn, vì vậy chương trình được đề cập không thể sử dụng chúng. Trong trường hợp này, bạn có thể xác định thủ phạm bằng cách khởi động ở trạng thái khởi động sạch và bật lại một cách có hệ thống các dịch vụ ứng dụng cho đến khi bạn cố gắng xác định được thủ phạm.
- Tệp hệ thống cơ bản bị hỏng - Lỗi bên trong các tệp hệ điều hành của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này. Nếu quá trình cài đặt DirectX tích hợp bị ảnh hưởng, điều duy nhất bạn có thể làm để giải quyết vấn đề là sử dụng trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống hoặc thực hiện cài đặt Sửa chữa.
Phương pháp 1:Cập nhật DirectX lên phiên bản mới nhất
Nguyên nhân phổ biến nhất cho sự cố cụ thể này là phiên bản DirectX đã lỗi thời. Hoàn toàn có thể là lý do tại sao bạn gặp lỗi d3derr_notavailable (8876086A) là hệ điều hành của bạn đang thiếu môi trường cần thiết để hỗ trợ hành động đồ họa được yêu cầu.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật phiên bản DirectX mới nhất bằng cách sử dụng trình cài đặt web DirectX để cập nhật hệ thống của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật phiên bản DirectX mới nhất bằng trình cài đặt web:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ), chọn ngôn ngữ trình cài đặt và nhấp vào nút Tải xuống cái nút.
- Từ màn hình tiếp theo, bỏ chọn các đề xuất bloatware của Microsoft và nhấp vào nút Không, cảm ơn và tiếp tục trình cài đặt Web thời gian chạy cho người dùng cuối Direct X cái nút.
- Chờ cho đến khi dxwebsetup.exe trình cài đặt được tải xuống, sau đó nhấp đúp vào nó và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cập nhật phiên bản DirectX của bạn lên mới nhất.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi quá trình khởi động hệ thống tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự d3derr_notavailable (8876086A) khi cố gắng mở một ứng dụng hoặc trò chơi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy chương trình / trò chơi ở chế độ tương thích
Nếu gặp phải sự cố này với một ứng dụng hoặc trò chơi cũ, bạn có thể giải quyết sự cố mà không cần thực hiện thêm hành động nào chỉ bằng cách chạy tệp thực thi chính ở chế độ tương thích. Phương pháp này thường được báo cáo là có hiệu quả trong các trường hợp gặp phải lỗi trên Windows 10.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy ứng dụng đang kích hoạt d3derr_notavailable (8876086A) trong chế độ tương thích:
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi đang kích hoạt thông báo lỗi và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính , chuyển đến Khả năng tương thích , chọn hộp được liên kết với Chạy Chương trình này ở chế độ tương thích cho , sau đó chọn Windows 7 từ danh sách hệ điều hành.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó chạy lại chương trình / trò chơi và xem sự cố có ngừng xảy ra hay không.
Nếu d3derr_notavailable (8876086A) vẫn xảy ra lỗi ngay cả khi bạn chạy chương trình ở chế độ tương thích, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa
Nếu bạn gặp phải sự cố này trong khi cố gắng khởi chạy trình mô phỏng hoặc trò chơi (trước khi GUI được tải), có thể bạn đang gặp phải sự cố do trình điều khiển GPU lỗi thời hoặc bị hỏng. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển GPU chuyên dụng của họ lên phiên bản mới nhất.
Mặc dù quy trình này hầu hết được xác nhận là hoạt động trên Windows 10, bạn nên làm theo các bước bên dưới bất kể phiên bản Windows của bạn là gì nếu bạn vẫn gặp phải d3derr_notavailable (8876086A) lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật trình điều khiển GPU của bạn để giải quyết lỗi DirectX:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “devmgmt.msc” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị, cuộn xuống qua danh sách thiết bị và mở trình đơn thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp màn hình.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào GPU chuyên dụng mà bạn đang sử dụng và chọn Cập nhật trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.
Lưu ý: Nếu bạn có cả GPU chuyên dụng và GPU tích hợp, thì cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cập nhật cả hai cạc đồ họa.
- Khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật . Sau khi hoàn tất quá trình quét đầu tiên, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để tìm kiếm phần mềm trình điều khiển mới nhất hiện có.
- Sau khi quá trình tải xuống trình điều khiển hoàn tất, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình tiếp theo để hoàn tất quá trình cài đặt trình điều khiển.
- Sau khi trình điều khiển mới nhất đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa sau khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo.
- Sau khi trình tự khởi động hoàn tất, hãy xác minh xem lỗi d3derr_notavailable (8876086A) vẫn xảy ra khi mở cùng một ứng dụng hoặc trò chơi đã gây ra lỗi trước đó.
Lưu ý: Trong trường hợp Trình Quản Lý Thiết Bị không xác định được phiên bản trình điều khiển mới và bạn chắc chắn rằng có phiên bản mới hơn, bạn có thể cài đặt phiên bản mới nhất bằng ứng dụng cập nhật độc quyền. Mỗi nhà sản xuất GPU lớn đều bao gồm phần mềm sẽ tự động xác định và cài đặt trình điều khiển đồ họa thích hợp dựa trên kiểu GPU của bạn. Xem phần mềm nào có thể áp dụng cho trường hợp của bạn:
- Trải nghiệm GeForce - Nvidia
- Adrenalin - AMD
- Trình điều khiển Intel - Intel
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra sau khi bạn cập nhật trình điều khiển GPU của mình hoặc bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện khởi động sạch
Theo báo cáo của một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu xung đột phần mềm là nguyên nhân thực sự tạo ra sự cố. Một số người dùng gặp sự cố tương tự đã báo cáo rằng sau khi họ khởi động trong môi trường khởi động sạch, d3derr_notavailable (8876086A) lỗi không còn xuất hiện khi họ khởi động ứng dụng, trò chơi hoặc trình mô phỏng đã gây ra lỗi trước đó.
Điều này cho thấy rằng sự cố rất có thể do một ứng dụng xung đột gây ra. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đạt được trạng thái khởi động sạch và loại bỏ khả năng xung đột phần mềm:
- Đảm bảo bạn thực hiện các bước sau với tài khoản Windows có đặc quyền quản trị.
- Tiếp theo, nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “msconfig” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Cấu hình hệ thống .
Lưu ý :Khi bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, hãy bắt đầu bằng cách chuyển đến tab Dịch vụ. Khi bạn đến đó, hãy chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft.
Lưu ý: Bước này đảm bảo rằng bạn sẽ không vô hiệu hóa bất kỳ dịch vụ quan trọng nào mà hệ điều hành của bạn cần. - Khi bạn đạt được điều này, bạn sẽ chỉ thấy danh sách các dịch vụ còn lại. Nhấp vào nút Tắt tất cả để ngăn bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào hoặc một dịch vụ tích hợp không cần thiết khác gây ra xung đột có thể kích hoạt d3derr_notavailable (8876086A) lỗi.
- Sau khi tất cả các dịch vụ không cần thiết đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào Áp dụng để lưu các sửa đổi.
- Tiếp theo, chuyển đến tab Khởi động (từ trình đơn ngang ở trên cùng) và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .
- Bên trong Khởi động tab của Trình quản lý tác vụ, hãy chọn từng dịch vụ khởi động riêng lẻ và nhấp vào Tắt để ngăn nó chạy vào lần khởi động tiếp theo.
- Khi bạn tắt mọi mục khởi động, bạn sẽ đạt được trạng thái khởi động sạch. Để thực thi, hãy đóng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy mở ứng dụng, trò chơi hoặc trình mô phỏng đang gây ra d3derr_notavailable (8876086A) và xem sự cố có còn xảy ra hay không.
- Nếu sự cố không xảy ra khi ở trạng thái khởi động sạch, bạn có thể xác định thủ phạm gây ra sự cố bằng cách bật lại từng mục mà bạn đã tắt trước đó và khởi động lại thường xuyên. Hơi mất thời gian nhưng cuối cùng bạn sẽ phát hiện ra ứng dụng hoặc dịch vụ đang gây ra sự cố.
Phương pháp 5:Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không xác định được thủ phạm nhưng sự cố chỉ bắt đầu xảy ra gần đây (trước đó bạn có thể mở trò chơi / ứng dụng mà không gặp sự cố), thì khả năng cao là bạn sẽ giải quyết được sự cố này bằng cách sử dụng trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống để hoàn nguyên máy của bạn về trạng thái mà mọi thứ vẫn hoạt động bình thường.
Miễn là bạn có điểm khôi phục hệ thống, quy trình dưới đây sẽ giúp bạn tránh được d3derr_notavailable (8876086A) hoàn toàn lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực thi điểm khôi phục hệ thống cũ hơn so với lần xuất hiện của vấn đề cụ thể này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “rstrui” và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống Thuật sĩ.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Khôi phục Hệ thống trình hướng dẫn, nhấp vào Tiếp theo ở màn hình đầu tiên để chuyển sang menu tiếp theo.
- Khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy tiếp tục chọn một điểm khôi phục có ngày trước khi lỗi này xuất hiện và nhấn Tiếp theo để chuyển sang màn hình tiếp theo.
- Trước khi nhấp vào Hoàn tất để bắt đầu quá trình, hãy nhớ rằng quá trình này sẽ ghi đè tất cả các thay đổi mà bạn có thể đã thực hiện kể từ khi điểm khôi phục hệ thống được thực thi. Với lưu ý này, quy trình này sẽ khôi phục máy tính của bạn về trạng thái chính xác mà nó đã được tạo khi tạo ảnh chụp nhanh khôi phục.
- Khi nhấp vào Hoàn tất và xác nhận ở lời nhắc cuối cùng, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được gắn kết khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất. Khi tất cả các mục khởi động đã được tải, hãy lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt d3derr_notavailable (8876086A) và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu lỗi tương tự vẫn xảy ra ngay cả khi đã làm theo các bước ở trên hoặc bạn không có điểm khôi phục áp dụng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Thực hiện cài đặt Sửa chữa
Nếu bạn đến mà không có kết quả, có một quy trình rất có thể sẽ giải quyết được vấn đề bất kể thủ phạm chịu trách nhiệm gây ra nó là gì. Cài đặt sửa chữa tương đương với cài đặt sạch, nhưng thay vì xóa tất cả dữ liệu cá nhân, nó sẽ chỉ đặt lại tất cả các thành phần Windows (bao gồm cả việc khởi động các quy trình liên quan).
Điều này có nghĩa là bạn có thể lưu giữ các ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân và bất kỳ loại nào khác mà bạn đã lưu trữ trên máy tính của mình. Quy trình sẽ chỉ sửa đổi các thành phần liên quan đến Windows.
Nếu bạn muốn thực hiện cài đặt sửa chữa, bạn có thể làm theo quy trình này ( tại đây ).