Cửa hàng Google Play là cốt lõi của Android, điểm thu hút chính. Hàng tỷ ứng dụng, phim, sách, trò chơi có sẵn cho bạn sử dụng với sự hỗ trợ của Cửa hàng Google Play. Mặc dù phần lớn các ứng dụng và nội dung có thể tải xuống này là miễn phí, nhưng một số ứng dụng trong số đó yêu cầu bạn trả một khoản phí nhất định. Quá trình thanh toán khá đơn giản. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn vào nút mua và phần còn lại của quá trình này được tự động hóa khá nhiều. Quá trình này thậm chí còn nhanh hơn nếu bạn đã lưu các phương thức thanh toán trước đó.
Cửa hàng Google Play cho phép bạn lưu chi tiết thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, chi tiết ngân hàng internet, UPI, ví kỹ thuật số, v.v. Tuy nhiên, mặc dù khá đơn giản và dễ hiểu, nhưng giao dịch không phải lúc nào cũng hoàn tất thành công. Rất nhiều người dùng Android đã phàn nàn rằng họ đang gặp sự cố khi mua ứng dụng hoặc phim từ Cửa hàng Play. Vì lý do này, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục lỗi "không thể hoàn tất giao dịch" trong Cửa hàng Google Play.
Không thể hoàn tất giao dịch khắc phục sự cố trong Cửa hàng Google Play
1. Đảm bảo rằng Phương thức thanh toán hoạt động đúng cách
Có thể thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ bạn đang sử dụng để thực hiện giao dịch không có đủ số dư. Cũng có thể là thẻ nói trên đã hết hạn hoặc đã bị ngân hàng của bạn phong tỏa. Để kiểm tra, hãy thử sử dụng cùng một phương thức thanh toán để mua thứ khác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang nhập mã PIN hoặc mật khẩu của mình một cách chính xác. Rất nhiều lần chúng ta mắc lỗi khi nhập mã pin OTP hoặc UPI. Bạn cũng có thể thử một số phương pháp ủy quyền khác nếu có thể, chẳng hạn như sử dụng mật khẩu vật lý thay vì dấu vân tay hoặc ngược lại.
Một điều khác mà bạn cần kiểm tra là phương thức thanh toán mà bạn đang cố gắng sử dụng có được Google chấp nhận hay không. Một số phương thức thanh toán nhất định như chuyển khoản ngân hàng, Money Gram, Western Union, Thẻ tín dụng ảo, Thẻ chuyển tuyến hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ký quỹ nào không được phép trên Cửa hàng Google Play.
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Cửa hàng Google Play và Dịch vụ của Google Play
Hệ thống Android coi Cửa hàng Google Play như một ứng dụng. Cũng giống như mọi ứng dụng khác, ứng dụng này cũng có một số tệp dữ liệu và bộ nhớ cache. Đôi khi, các tệp bộ nhớ cache còn lại này bị hỏng và khiến Cửa hàng Play hoạt động sai. Khi gặp sự cố trong khi thực hiện giao dịch, bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng. Điều này là do có thể dữ liệu được lưu trữ trong các tệp bộ nhớ cache đã lỗi thời hoặc chứa thông tin chi tiết của thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ cũ. Xóa bộ nhớ cache sẽ cho phép bạn bắt đầu lại . Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cho Cửa hàng Google Play.
1. Đi tới Cài đặt trên điện thoại của bạn rồi Chạm vào Ứng dụng tùy chọn.
2. Bây giờ, chọn Cửa hàng Google Play từ danh sách ứng dụng, sau đó nhấp vào Bộ nhớ tùy chọn.
3. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.
Tương tự, sự cố cũng có thể phát sinh do các tệp bộ nhớ cache của Dịch vụ Google Play bị hỏng. Cũng giống như Cửa hàng Google Play, bạn có thể tìm thấy Dịch vụ Play được liệt kê dưới dạng ứng dụng và hiển thị trong danh sách ứng dụng đã cài đặt. Chỉ lặp lại các bước được mô tả ở trên lần này, chọn Dịch vụ của Google Play từ danh sách ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache và các tệp dữ liệu. Sau khi bạn đã xóa các tệp bộ nhớ cache cho cả hai ứng dụng, hãy thử mua thứ gì đó từ Cửa hàng Play và xem liệu quá trình có được hoàn tất thành công hay không.
3. Xóa phương thức thanh toán hiện tại và bắt đầu làm mới
Nếu sự cố vẫn tồn tại ngay cả sau khi thử các phương pháp trên, thì bạn cần thử cách khác. Bạn cần xóa các phương thức thanh toán đã lưu của mình và sau đó bắt đầu lại. Bạn có thể chọn một thẻ hoặc ví kỹ thuật số khác hoặc cố gắng nhập lại thông tin đăng nhập của cùng một thẻ . Tuy nhiên, hãy đảm bảo tránh những sai sót khi bạn nhập chi tiết thẻ / tài khoản lần này. Thực hiện theo các bước dưới đây để xóa các phương thức thanh toán hiện có.
1. Mở Cửa hàng Play trên thiết bị Android của bạn. Bây giờ, hãy nhấn vào biểu tượng bánh hamburger ở trên cùng bên trái của màn hình.
2. Cuộn xuống và nhấp vào Phương thức thanh toán tùy chọn.
3. Tại đây, hãy nhấn vào Cài đặt thanh toán khác tùy chọn.
4. Bây giờ hãy nhấp vào nút Xóa dưới tên của thẻ / tài khoản .
5. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn .
6. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy mở lại Cửa hàng Play và điều hướng đến tùy chọn phương thức thanh toán.
7. Bây giờ, hãy nhấn vào bất kỳ phương thức thanh toán mới nào bạn muốn thêm. Đó có thể là thẻ mới, Netbanking, mã UPI, v.v. Nếu bạn không có thẻ thay thế, hãy thử nhập lại chính xác các chi tiết của cùng một thẻ.
8. Sau khi dữ liệu được lưu, hãy tiếp tục thực hiện giao dịch và xem liệu bạn có thể sửa lỗi Không thể hoàn thành giao dịch trong Cửa hàng Google Play hay không.
4. Xóa Tài khoản Google Hiện tại rồi Đăng nhập lại
Đôi khi, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách đăng xuất và sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn. Đây là một quá trình đơn giản và tất cả những gì bạn cần làm là làm theo các bước dưới đây để xóa tài khoản Google của bạn.
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Bây giờ, hãy nhấn vào Người dùng và tài khoản tùy chọn.
2. Từ danh sách nhất định, hãy nhấn vào Google biểu tượng.
3. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Xóa ở cuối màn hình.
4. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó.
5. Lặp lại các bước được cung cấp ở trên để đi đến cài đặt Người dùng và Tài khoản và sau đó nhấn vào Thêm tài khoản tùy chọn.
6. Bây giờ, hãy chọn Google và sau đó nhập thông tin đăng nhập vào tài khoản của bạn.
7. Sau khi thiết lập hoàn tất, hãy thử sử dụng lại Play Store và xem sự cố vẫn tiếp diễn.
5. Cài đặt lại ứng dụng đang gặp lỗi
Nếu lỗi đang gặp phải trong bất kỳ ứng dụng cụ thể nào, thì cách tiếp cận sẽ khác một chút. Nhiều ứng dụng cho phép người dùng mua hàng trong ứng dụng, chúng được gọi là giao dịch vi mô. Nó có thể dành cho phiên bản cao cấp không có quảng cáo với các đặc quyền và lợi ích bổ sung hoặc một số vật phẩm trang trí khác trong một số trò chơi. Để thực hiện các giao dịch mua này, bạn cần sử dụng Cửa hàng Google Play làm cổng thanh toán. Nếu các nỗ lực giao dịch không thành công bị giới hạn trong một ứng dụng cụ thể, thì bạn cần phải gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại để giải quyết vấn đề. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng.
1. Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn. Bây giờ, hãy chuyển đến Ứng dụng phần.
2. Tìm kiếm ứng dụng đang hiển thị lỗi và nhấn vào ứng dụng đó.
3. Bây giờ, nhấp vào nút Gỡ cài đặt .
4. Sau khi ứng dụng đã bị xóa, hãy tải xuống và cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play .
5. Bây giờ khởi động lại ứng dụng và thử mua hàng một lần nữa. Vấn đề sẽ không tồn tại nữa.
Được đề xuất:
- Khắc phục sự cố với Google Play Âm nhạc
- Khắc phục âm lượng Bluetooth thấp trên Android
- Cách sử dụng OK Google khi màn hình tắt
Ngay cả khi đã thử tất cả các phương pháp này, nếu Cửa hàng Google Play vẫn hiển thị lỗi tương tự, thì bạn không còn cách nào khác ngoài việc đến trung tâm hỗ trợ của Google và chờ giải pháp. Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể khắc phục sự cố Không thể hoàn tất Giao dịch trong sự cố Cửa hàng Google Play.