Nếu bạn cần chia sẻ một tập tin đơn lẻ từ thiết bị này sang thiết bị khác, gửi qua Bluetooth đôi khi là cách nhanh nhất. Không cần tìm USB, thêm file vào email, hoặc tải lên dịch vụ truyền file—chỉ cần ghép cặp thiết bị và gửi file.
Tuy nhiên, Bluetooth có thể hay hỏng, và đôi khi nó không làm theo ý bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi nhận file qua Bluetooth trên máy tính Windows 10, đây là một số cách khắc phục bạn có thể thử.
1. Kiểm tra xem Bluetooth đã bật cho cả hai thiết bị chưa
Bước đầu tiên là đảm bảo Bluetooth đã bật cho cả hai thiết bị của bạn. Có vẻ như một bước hiển nhiên, nhưng đôi khi Bluetooth có thể bị tắt mà bạn không hay biết hoặc nhớ.
Đối với PC Windows của bạn, mở Action Center và kiểm tra xem Bluetooth đã bật chưa. Nếu ô Bluetooth bị thiếu, đi đến Settings > Devices và kiểm tra công tắc cho Bluetooth. Trên thiết bị khác, kiểm tra kỹ xem chip Bluetooth của nó đã được bật chưa.
Nếu bạn đã bật cho cả hai thiết bị nhưng vẫn không nhận được file, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2. Loại bỏ các nguồn gây nhiễu Bluetooth tiềm ẩn
Khi chia sẻ file qua Bluetooth, hãy thử ngắt kết nối các thiết bị Bluetooth khác đang kết nối với PC của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang cố gắng chia sẻ file với một máy tính đang kết nối với loa Bluetooth không dây, hai tín hiệu có thể xung đột và gây vấn đề khi gửi file.
Cũng hãy đảm bảo hai thiết bị ở gần nhau và không bị chắn bởi các vật cản (như tường hoặc vật làm bằng kim loại) có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth.
3. Kết nối lại thiết bị
Nếu bạn đã nhận file từ cùng một thiết bị trước đây nhưng kết nối hiện đã ngừng hoạt động, bạn nên thử kết nối lại nó với máy tính của mình. Để làm điều đó, bạn cần trước tiên xóa nó khỏi danh sách thiết bị đã kết nối. Đây là cách:
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Đi đến Devices > Bluetooth & other devices.
- Chọn thiết bị bạn muốn kết nối lại và nhấp Remove device.
- Windows sẽ hỏi xem bạn có muốn xóa thiết bị không. Nhấp Yes.
Để kết nối lại thiết bị, bật Bluetooth trên máy tính của bạn. Windows sẽ hiển thị tên máy tính của bạn để bạn biết thiết bị nào cần tìm. Sau đó, trên điện thoại (hoặc thiết bị khác), tìm kiếm thiết bị Bluetooth có sẵn và kết nối với máy tính của bạn.
Windows sẽ thông báo rằng một thiết bị mới muốn kết nối với máy tính của bạn. Nhấp vào cửa sổ Add a device để trải qua quá trình xác thực.
4. Chạy Bluetooth Troubleshooter
Nếu bạn vẫn không thể nhận file qua Bluetooth sau khi kết nối lại thiết bị, bạn nên thử Bluetooth troubleshooter. Đây là cách làm:
- Nhấp chuột phải nút Start và mở Settings.
- Đi đến Update & Security > Troubleshoot.
- Nhấp Additional troubleshooters.
- Chọn Bluetooth > Run the troubleshooter.
Sau khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, Windows sẽ thông báo cho bạn về các vấn đề được phát hiện mà nó đã tự động sửa chữa. Khi xong, hãy thử gửi file qua Bluetooth lại.
5. Chạy Hardware and Devices Troubleshooter
Nếu Bluetooth troubleshooter không khắc phục được vấn đề, có Hardware and Devices troubleshooter bạn cũng có thể thử. Microsoft đã gỡ công cụ này khỏi Settings, nhưng bạn vẫn có thể truy cập Hardware and Devices troubleshooter thông qua Command Prompt.
Đây là cách chạy công cụ:
- Khởi chạy Command Prompt với quyền quản trị. Để làm điều này, mở menu Start, gõ "cmd," và nhấp chuột phải vào Best Match. Sau đó, chọn Run as administrator.
- Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic vào Command Prompt.
- Nhấn Enter. Điều này sẽ khởi động troubleshooter.
- Trong cửa sổ Hardware and devices, nhấp Advanced > Apply repairs automatically.
- Nhấp Next để chạy troubleshooter.
6. Cập nhật Bluetooth Adapter
Driver Bluetooth lỗi thời hoặc hỏng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề truyền file của bạn. Để cập nhật driver Bluetooth, nhấp chuột phải Start và chọn Device Manager. Sau đó, nhấp chuột phải Bluetooth và chọn Scan for hardware changes.
Windows sẽ tìm kiếm và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho driver Bluetooth của bạn.
Nếu Windows không tìm thấy driver nào, hãy tìm kiếm trên web nhà sản xuất Bluetooth adapter của bạn và tìm trang tải driver.
7. Khởi động lại Bluetooth Service
Nếu bạn gặp sự cố Bluetooth trên máy tính, Windows Services có thể là thủ phạm. Services quản lý ở nền một lượng lớn chức năng, bao gồm Bluetooth. Vì vậy, khởi động lại dịch vụ liên quan đến Bluetooth nên khắc phục được vấn đề.
- Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
- Gõ services.msc và nhấp OK.
- Trong cửa sổ Services, tìm và mở Bluetooth Support Service.
- Mở nó và nhấp Stop > Start.
Chia sẻ file dễ dàng với Bluetooth một lần nữa
Như chúng tôi đã thảo luận, có nhiều giải pháp bạn có thể dùng để khắc phục máy tính khi không thể nhận file qua Bluetooth. Đôi khi giải pháp đơn giản chỉ là đưa thiết bị gần nhau hơn. Lúc khác, bạn có thể cần đào sâu vào cài đặt Windows để khắc phục vấn đề. Dù cách nào, hy vọng hướng dẫn này đã khắc phục được nỗi lo truyền file của bạn.