Có hai loại người khi nói đến việc sử dụng Cortana; bạn hoặc không sử dụng nó hoàn toàn hoặc sử dụng nó hàng ngày để khởi chạy ứng dụng, tạo danh sách, đặt báo thức, và nhiều hơn nữa. Nếu bạn thuộc loại sau, bạn biết sự khó chịu khi lệnh thoại Cortana ngừng hoạt động.
Có thể có một số lý do cho việc này. Có thể do Cortana đã lỗi thời, một số cài đặt quyền riêng chặn lệnh thoại của bạn, hoặc Windows đơn giản không thể hiểu bạn đang nói gì. Để giúp bạn khắc phục vấn đề này, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn nhanh để làm cho Cortana phản hồi lại với lời nói của bạn.
1. Kiểm tra Microphone
Bước đầu tiên là kiểm tra xem đây có phải là vấn đề với microphone của bạn không. Mở Skype, Voice Recorder, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác sử dụng microphone và kiểm tra nó.
Những gì bạn đang lắng nghe là bất kỳ dấu hiệu nào của méo mó hoặc chất lượng âm thanh giảm sút có thể ngăn Cortana nghe đúng những gì bạn đang nói. Và đôi khi bạn sẽ thấy microphone của mình đã ngừng hoạt động hoàn toàn, điều này chắc chắn sẽ giải thích tại sao Cortana không còn phản hồi bạn nữa!
2. Cập nhật Cortana
Nếu bạn đang chạy phiên bản Cortana lỗi thời, bạn có thể gặp phải nhiều vấn đề khi sử dụng nó. Chắc chắn, lệnh thoại không hoạt động là một trong những vấn đề đó. Đây là cách cập nhật Cortana thủ công và giải quyết vấn đề này:
- Khởi chạy ứng dụng Microsoft Store.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm từ góc trên bên phải và chọn Downloads and updates.
- Tìm Cortana trong danh sách Available updates.
- Nhấp vào biểu tượng Download bên cạnh nó.
Sau khi Windows hoàn tất việc tải xuống và cài đặt bản cập nhật, hãy kiểm tra xem lệnh thoại Cortana có hoạt động không.
3. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư
Lệnh thoại của Cortana có thể đã ngừng hoạt động vì bạn đã thay đổi cài đặt Quyền riêng tư. Đây là cách bạn cấu hình lại chúng:
- Nhấp chuột phải vào nút Start và mở Settings.
- Chọn Privacy.
- Trong khung bên trái, chuyển đến App permissions và nhấp Voice activation.
- Bật công tắc dưới Allow apps to use voice activation.
- Cuộn xuống Choose which apps can use voice activation và bật công tắc cho Cortana.
Nếu công tắc cho Cortana bị xám, điều đó có nghĩa là Cortana không thể truy cập microphone của máy tính bạn. Làm theo các bước sau để cho phép Cortana truy cập microphone:
- Đi đến Settings > Privacy và chọn Microphone.
- Nhấp vào nút Change dưới Allow access to the microphone on this device và bật công tắc.
- Bật công tắc cho Allow apps to access your microphone.
- Cuộn xuống danh sách ứng dụng có thể truy cập microphone của bạn và cho phép Cortana truy cập.
- Khởi động lại Cortana và kiểm tra xem lệnh thoại có đang hoạt động không.
4. Chạy Speech Troubleshooter
Có khả năng máy tính của bạn không thể nghe bạn đúng cách, đó là lý do tại sao lệnh thoại Cortana của bạn đã ngừng hoạt động. May mắn thay, bạn có thể dùng công cụ Windows tích hợp sẵn để khắc phục.
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Đi đến Update & Security > Troubleshoot.
- Nhấp Additional troubleshooters.
- Từ phần Find and fix other problems, chọn Speech > Run the troubleshooter.
5. Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Nếu Cortana vẫn bỏ qua bạn, hãy thử chạy Windows Store Apps troubleshooter.
- Nhấp chuột phải Start và đi đến Settings > Update & Security.
- Chọn Troubleshoot > Additional troubleshooters.
- Nhấp Windows Store Apps > Run the troubleshooter.
Sau khi Windows 10 hoàn tất quá trình khắc phục sự cố, khởi động lại Cortana và kiểm tra xem lệnh thoại có đang hoạt động không.
6. Sửa chữa Cortana
Có khả năng lệnh thoại không hoạt động nữa do thiếu hoặc hỏng file. Trong trường hợp này, bạn nên sửa chữa ứng dụng. Đây là cách bạn có thể làm:
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Đi đến Apps > Apps & features.
- Chọn Cortana > Advanced options.
- Cuộn xuống và nhấp nút Repair.
Nếu điều này không khắc phục được vấn đề, hãy lặp lại các bước trên. Nhưng lần này, hãy reset Cortana.
Lấy lại Trình hỗ trợ ảo của bạn
Hy vọng Cortana giờ đây đang phản hồi lệnh thoại của bạn và giúp bạn với các nhiệm vụ và hoạt động. Và nếu bạn không phải là fan hâm mộ lớn của Cortana, bạn có thể đang bỏ lỡ sự mạnh mẽ của nó. Thực tế, nó là một trong những công cụ năng suất bị bỏ qua nhiều nhất trên Windows 10.