Nhiều người báo cáo sau khi nâng cấp lên Windows 10 hoặc cài lại hệ thống, HID-Compliant Touch Screen bị thiếu trong Device Manager. Khi mở rộng Human Interface Devices (Thiết bị giao diện người), không thấy mục nào liên quan đến HID touch screen. Do đó màn hình cảm ứng ngừng hoạt động.
Các giải pháp:
- 1: Hiển thị tất cả thiết bị
- 2: Khắc phục sự cố HID-Compliant Touch Screen
- 3: Cập nhật driver HID-Compliant Touch Screen
- 4: Kiểm tra Windows Update
Thiết bị HID-Compliant là gì?
HID là viết tắt của Human Interface Device (Thiết bị giao diện người). Trong máy tính, HID thường chỉ USB-HID. Thường là thiết bị nhập/xuất của con người như USB-HID TouchPad, USB Pen, bàn phím USB, chuột USB, v.v.
Là thiết bị nhập/xuất, khi cắm thiết bị vào máy, góc dưới bên phải sẽ hiện thông báo "A HID-Compliant device has been recognized" (Một thiết bị HID-Compliant đã được nhận diện). Nếu không, nghĩa là thiết bị không được nhận diện hoặc không hoạt động trên Windows 10. Như màn hình cảm ứng trong bài này. Cách khắc phục như sau.
Liên quan: Chuột HID-Compliant không hoạt động trên Windows 10
Giải pháp 1: Hiển thị tất cả thiết bị
Nếu HID-Compliant Touch Screen biến mất trong Device Manager, có thể nó chỉ bị ẩn. Hãy thử xem tất cả thiết bị trước.
Làm theo đường dẫn: Device Manager > View (Xem) > Show Hidden Devices (Hiện thiết bị ẩn) để kiểm tra thiết bị có xuất hiện không.
Nếu không, tiếp tục khắc phục bằng các giải pháp khác.
Giải pháp 2: Khắc phục sự cố HID-Compliant Touch Screen
Dùng trình khắc phục sự cố để sửa lỗi thiết bị cơ bản là lựa chọn đầu tiên. Dễ thao tác, phát hiện và sửa lỗi nhanh.
- Vào Start Menu > Settings > Update & Security.
- Trong tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố), tìm Hardware and Devices (Phần cứng và thiết bị) và nhấn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
Sau đó, công cụ khắc phục sự cố hệ thống sẽ quét lỗi phần cứng bao gồm màn hình cảm ứng bị thiếu và tự động sửa chữa.
Giải pháp 3: Cập nhật driver HID-Compliant Touch Screen
Cài driver thiếu cho HID-Compliant touch screen có thể khắc phục sự cố. Có 2 cách: thủ công và tự động.
Cách thủ công: Vì màn hình cảm ứng dùng trên laptop, driver sẽ dễ tìm. Vào trung tâm tải driver của nhà sản xuất laptop để tải driver phù hợp thủ công và cài đặt từng bước.
Cách tự động: Nếu không biết hoặc không tìm được driver, hãy dùng cách dễ hơn. Dùng Driver Booster để giúp bạn.
Driver Booster sẽ quét tất cả thiết bị phần cứng và driver, sau đó báo cho bạn biết bao nhiêu driver thiếu, bao nhiêu driver lỗi thời, bao nhiêu driver đã mới nhất.
- Tải xuống, cài đặt và chạy Driver Booster trên laptop.
- Chỉ cần làm theo: Scan (Quét) > Update hoặc Update Now (Cập nhật ngay).
Sau khi dùng 2 cách trên cập nhật driver HID-Compliant Touch Screen, bạn sẽ thấy thiết bị này liệt kê trong Human Interface Devices.
Giải pháp 4: Kiểm tra Windows Update
Kiểm tra Windows Update cũng là cách khắc phục sự cố này. Vì Windows Update sẽ cập nhật tất cả driver bao gồm driver màn hình cảm ứng và driver liên quan như driver chipset. Có người báo cáo cập nhật driver chipset Intel rất hữu ích.
- Gõ Windows update vào ô tìm kiếm để vào cửa sổ cập nhật.
- Trong Windows Update, nhấn Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
Sau đó, hệ thống Windows sẽ tự động tải và cài đặt tất cả cập nhật,當然 bao gồm cập nhật driver HID-Compliant touch screen.