Bàn phím ảo (On-Screen Keyboard hoặc Touch Keyboard) có thể đổi màu từ đen sang trắng do thay đổi chế độ màu của ứng dụng. Các ứng dụng bàn phím xung đột (ví dụ: Touch Keyboard cản trở On-Screen Keyboard) cũng có thể gây ra lỗi.
Vấn đề thường xảy ra sau cập nhật Windows, khi bàn phím ảo (On-Screen Keyboard hoặc Touch) đổi màu từ đen sang trắng (hoặc trong suốt) khiến rất khó dùng khi có ứng dụng nền (hoặc cùng màu nền). Một số người báo cáo lỗi ở chế độ máy tính bảng Windows 10.

Trước khi đổi màu bàn phím, hãy kiểm tra xem khởi động lại máy có giải quyết không. Đảm bảo Windows đã cập nhật bản mới nhất. Cũng kiểm tra xem thử bàn phím khác (ví dụ: nếu gặp lỗi với Touch Keyboard, mở On-Screen Keyboard có thể giải quyết và ngược lại) từ các vị trí sau (có thể copy-paste vào thanh địa chỉ):
On-Screen Keyboard:
\windows\system32\OSK.exe
Touch Keyboard:
\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\TabTip.exe
Giải pháp 1: Đổi chế độ màu ứng dụng sang Dark (Tối)
Trong các bản cập nhật Windows mới, Microsoft cho phép chuyển đổi giữa chế độ sáng và tối cho ứng dụng và Windows. Bạn có thể thấy nền trắng cho On-Screen Keyboard nếu đặt chế độ màu ứng dụng (On-Screen Keyboard kế thừacheme màu ứng dụng, không phải Windows) trong Settings sang Light mode. Đặt chế độ ứng dụng sang Dark có thể giải quyết.
- Nhấn phím Windows và chọn Settings (Cài đặt).
- Mở Personalization (Cá nhân hóa) rồi chuyển đến tab Colors (Màu) (ở ngăn bên trái).

- Mở rộng menu thả xuống Choose Your Color (Chọn màu của bạn) và chọn Custom (Tùy chỉnh) (có thể chọn Dark nếu muốn cả Apps và Windows ở chế độ tối).
- Trong Choose Your Default App Mode (Chọn chế độ ứng dụng mặc định), chọn Dark (Tối) và kiểm tra xem lỗi bàn phím đã giải quyết chưa.

Giải pháp 2: Tắt On-Screen Keyboard
Bạn có thể gặp sự cố nếu On-Screen Keyboard cản trở Touch Keyboard. Tắt On-Screen Keyboard có thể giải quyết.
- Nhấn phím Windows và mở Settings.
- Chọn Ease of Access (Khả năng truy cập) rồi ở ngăn bên trái (có thể cuộn một chút), chọn Keyboard (Bàn phím) (phần Interaction).

- Ở ngăn bên phải, tắt tùy chọn Use the On-Screen Keyboard (Sử dụng bàn phím trên màn hình) bằng cách chuyển công tắc sang vị trí off.

- Kiểm tra xem lỗi bàn phím đã giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Kết thúc tác vụ Touch Keyboard
Vấn đề có thể do lỗi tạm thời của module nhập OS và có thể xóa bằng cách kết thúc tác vụ Touch Keyboard trong Task Manager.
- Chuột phải nút Windows (mở menu Power User) và mở Task Manager.
- Chuột phải vào tiến trình Touch Keyboard and Handwriting Panel.

- Chọn End Task (Kết thúc tác vụ) và kiểm tra xem bàn phím đã hoạt động tốt chưa.
- Nếu chưa, nhấp nút Windows và cuộn menu Start đến khi thấy Windows System.
- Mở rộng Windows System và chuột phải vào Command Prompt.
- Di chuột qua More rồi chọn Run as Administrator.

- Thực thi lệnh sau (có thể copy-paste vào Command Prompt hoặc dùng bàn phím ngoài):
net stop TabletInputService
- Nếu vẫn còn, thực thi lệnh sau trong Command Prompt nâng cao (bước 4-6) để khởi động lại phần mềm bàn phím:
taskkill.exe /F /IM WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe
- Nếu đã giải quyết, bạn có thể tạo file batch chứa lệnh này đặt trên Desktop và chạy khi gặp sự cố.
Giải pháp 4: Tắt Touch Keyboard
Bạn có thể gặp sự cố nếu Touch Keyboard cản trở On-Screen Keyboard. Tắt Touch Keyboard có thể giải quyết.
- Nhấn phím Windows và mở Settings.
- Chọn Devices (Thiết bị) rồi ở ngăn bên trái, chuyển đến tab Typing (Gõ phím).

- Ở ngăn bên phải, tắt tùy chọn Show the Touch Keyboard When not in Tablet Mode (Hiển thị bàn phím cảm ứng khi không ở chế độ máy tính bảng) (phần Touch Keyboard) và khởi động lại máy.

- Sau khởi động, kiểm tra xem lỗi bàn phím đã giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Khởi động lại dịch vụ Touch Keyboard
Vấn đề có thể nảy sinh nếu dịch vụ Touch Keyboard (cần thiết cho Touch Keyboard) ở trạng thái lỗi. Khởi động lại dịch vụ có thể giải quyết.
- Nhấp nút Windows và cuộn xuống tìm Windows Administrative Tools.
- Mở rộng Windows Administrative Tools và chuột phải vào Services (Dịch vụ).
- Di chuột qua More chọn Run as Administrator.

- Chuột phải vào Touch Keyboard and Handwriting Panel Service.
- Chọn Restart (Khởi động lại) và kiểm tra xem lỗi bàn phím đã giải quyết chưa.

- Nếu tùy chọn Restart bị xám, kiểm tra xem tắt/bật dịch vụ Touch Keyboard có giải quyết không.
Nếu vẫn còn, kiểm tra xem cập nhật hoặc cài đặt lại driver đồ họa có giải quyết không. Nếu không, kiểm tra xem quay lại phiên bản Windows 10 cũ hơn có giải quyết không.