Nếu bạn nhận được thông báo như SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) trên màn hình xanh, điều đó cho thấy máy tính của bạn bị lỗi Blue Screen of Death do dxgkrnl.sys. “Dxgkrnl” là viết tắt của DirectX Graphics Kernel. Như bạn có thể tìm hiểu từ tên của nó, các vấn đề chủ yếu là vấn đề liên quan đến đồ họa.
Đối với các giải pháp dưới đây, giải pháp 1 và 2 áp dụng cho tất cả các điều kiện với sự cố này, trong khi hai giải pháp cuối cùng có thể được sử dụng khi bạn đã cài đặt Trình điều khiển đồ họa NVIDIA.
Giải pháp:
1:Vào Chế độ An toàn
2:Gỡ cài đặt Trình điều khiển đồ họa
3:Cập nhật trình điều khiển đồ họa
4:Tắt Công nghệ SLI
5:Tắt NVIDIA Surround
6:Kiểm tra các bản cập nhật Windows 10
Giải pháp 1:Vào Chế độ An toàn
Trong một số điều kiện, người dùng không thể đăng nhập vào Windows 10 vì dxgkrnl.sys BSOD xuất hiện mỗi khi bạn quản lý để khởi động. Vì vậy, bạn cũng có thể vào chế độ an toàn . Trong chế độ an toàn, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình xanh ngoại lệ dịch vụ hệ thống này với một bộ chương trình tối thiểu.
Giải pháp 2:Gỡ cài đặt Trình điều khiển đồ họa
Cũng như đã đề cập ở trên, màn hình xanh Windows 7 hoặc 10 ngoại lệ dịch vụ hệ thống này được liên kết với card đồ họa. Mặc dù về mặt card màn hình, trình điều khiển đồ họa lỗi thời sẽ gây ra lỗi không thành công dxgkrnl.sys này trong một số trường hợp. Đó là lý do tại sao bạn nên đảm bảo rằng trình điều khiển đồ họa của mình được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Gỡ cài đặt Trình điều khiển Hiển thị:
1. Nhấp chuột phải vào Start Menu và chọn Trình quản lý thiết bị .
2. Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị . Nhấp chuột phải vào trình điều khiển đồ họa của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
3. Xác nhận để Gỡ cài đặt trình điều khiển đồ họa trên Windows 10.
Ngay lập tức Device Manager loại bỏ trình điều khiển đồ họa NVIDIA, AMD hoặc Intel HD cho bạn, hãy xuống cài đặt lại trình điều khiển cập nhật lần nữa với hy vọng rằng BSOD dxgkrnl.sys sẽ không xuất hiện.
Có liên quan: Cách tự động gỡ cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa
Giải pháp 3:Cập nhật Trình điều khiển Đồ họa
Bây giờ bạn đã cập nhật tốt hơn trình điều khiển màn hình của mình để cải thiện hơn nữa hiệu suất của cạc đồ họa, do đó khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc System Service Exception trên Windows 10.
Tự động tải xuống và cập nhật trình điều khiển đồ họa:
Tại đây nếu bạn không có thời gian hoặc kỹ năng để tự cập nhật trình điều khiển màn hình, hãy Driver Booster có thể là trình cập nhật trình điều khiển chuyên nghiệp và hiệu quả nhất cho bạn. Nó tự hào có 3.000.000 trình điều khiển và cho phép bạn quét theo lịch trình trên Windows 10.
1. Tải xuống và cài đặt Driver Booster trên máy tính của bạn.
2. Chạy Driver Booster và nhấp vào Quét để bắt đầu quét các trình điều khiển có vấn đề, bao gồm cả trình điều khiển cạc đồ họa.
3. Xác định chính xác Bộ điều hợp màn hình rồi chọn Cập nhật trình điều khiển màn hình của bạn.
Khi trình điều khiển cạc video được Driver Booster cài đặt, thông báo lỗi rằng PC của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại. Chúng tôi chỉ đang thu thập một số thông tin lỗi sẽ không xuất hiện ngay bây giờ.
Nhưng ngay cả khi system_service_exception dxgkrnl.sys vẫn còn, bạn vẫn có thể tận dụng thêm Driver Booster để cài đặt hoặc cập nhật DirectX cho Windows 10. Ở trên đã nói rằng dxgkrnl biểu thị DirectX Graphics Kernel. Vì vậy, việc đảm bảo DirectX chạy đúng cách cũng rất hợp lý.
4. Kết quả quét Driver Booster, trượt xuống để tìm hiểu gói DirectX và sau đó Cập nhật nó.
Với trình điều khiển đồ họa cập nhật nhất và DirectX từ Driver Booster, lỗi dịch vụ hệ thống trên Windows 7 32-bit hoặc Windows 10 sẽ được giải quyết.
Tất nhiên, để cập nhật trình điều khiển hiển thị, bạn có thể ghi chú thông tin về trình điều khiển đồ họa của mình trong Trình quản lý thiết bị. Sau đó, truy cập Trung tâm tải xuống của nhà sản xuất để tải xuống trình điều khiển đồ họa tương ứng.
Sau khi tải xuống trình điều khiển từ trang web, bạn có thể mở tệp và cài đặt theo trình hướng dẫn cài đặt trên màn hình.
Giải pháp 4:Tắt Công nghệ SLI
Chế độ SLI có thể mang lại cho game thủ hiệu suất tốt hơn, nhưng nó có thể gây ra một số vấn đề. Một số người dùng đã tìm thấy nó có thể dẫn đến lỗi dxgkrnl.sys. Nếu bạn đã cài đặt Trình điều khiển đồ họa NVIDIA và bật SLI, bạn nên tắt nó theo cách sau:
1. Đi tới Bảng điều khiển NVIDIA .
2. Mở rộng Cài đặt 3D và chọn Định cấu hình SLI, PhysX, Surround .
3. Bên trong trình đơn này, chọn Tắt SLI .
Mẹo:Công nghệ NVIDIA SLI là gì?
SLI, viết tắt của Scalable Link Interface, là một công nghệ đa GPU của NVIDIA. Với SLI được bật, người dùng NVIDIA có thể kết nối hai hoặc nhiều cạc đồ họa nhưng chỉ hoạt động như một đầu ra. Mặc dù có thể nâng cao hiệu suất xử lý nhưng nó cũng gây ra nhiều lỗi khác nhau liên quan đến đồ họa, chẳng hạn như màn hình xanh chết chóc system_service_exception trên Windows 7, 8 và 10.
Ở đây bạn có thể đã tắt NVIDIA SLI. Bạn có thể kiểm tra xem cách sửa lỗi Màn hình xanh chết chóc của dxgkrnl.sys trên Windows 10.
Giải pháp 5:Tắt NVIDIA Surround
NVIDIA Surround là một loại công nghệ có thể mang đến cho người dùng trải nghiệm 3D. Nó âm thanh tuyệt vời. Tuy nhiên, nó đã được chứng minh rằng nó có thể gây ra sự cố với Windows 10 và việc tắt nó có thể giúp giải quyết lỗi BSOD bằng dxgkrnl.sys.
Bạn có thể sử dụng phím tắt CTRL + ALT + S hoặc CTRL + ALT + R để tắt nó đi.
Hoặc bạn cũng có thể tắt nó trên Bảng điều khiển NVIDIA. Đi tới Bảng điều khiển NVIDIA > Cài đặt 3D > Định cấu hình SLI, PhysX, Surround > bỏ chọn Màn hình kéo dài với Âm thanh vòm .
Sau khi bạn tắt tính năng này, sự cố của bạn sẽ không còn nữa.
Giải pháp 6:Kiểm tra các bản cập nhật Windows 10
Windows Update luôn có thể khắc phục một số sự cố cho bạn. Khi gặp phải BSOD system_service_exception dxgkrnl.sys, bạn có thể thử cập nhật Windows 10 để xem các tính năng mới của nó có hữu ích để loại bỏ màn hình xanh dxgkrnl.sys hay không.
1. Đi tới Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Cập nhật Windows .
2. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật .
Nếu có bản cập nhật, nó sẽ tự động tải xuống cho bạn. Với hệ thống được cập nhật, bạn có thể xem liệu Màn hình xanh chết chóc của dxgkrnl.sys có còn tồn tại trên Windows 10.
Giả sử bạn đã thử tất cả các giải pháp trên nhưng lỗi màn hình xanh do dxgkrnl.sys gây ra lại xuất hiện, bạn có thể cần kiểm tra xem có vấn đề nào đó trong phần cứng của mình như mô-đun RAM hoặc bo mạch chủ hay không. Hy vọng đoạn văn này có thể giúp bạn về vấn đề này.