Khi dùng máy tính, bạn có thể thấy màn hình xanh với chữ trắng: "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then will restart for you. (0% complete) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL". Đây là lỗi màn hình xanh (BSOD), còn gọi là mã dừng: 0x0000000A.
Bạn có thể gặp lỗi này sau khi cài phần cứng/mềm mới hoặc sau cập nhật Windows 10. Nguyên nhân: file hệ thống hỏng, phần cứng lỗi, driver cũ/không tương thích. Dưới đây các giải pháp.
Các giải pháp:
- 1: Vào Chế độ an toàn (Safe Mode)
- 2: Xóa file epfwwfp.sys
- 3: Tìm driver lỗi bằng Driver Verifier
- 4: Cập nhật driver card đồ họa và các driver khác
- 5: Chạy Windows Memory Diagnostic
- 6: Gỡ phần mềm diệt virus bên thứ ba
- 7: Tắt Vertical Sync
- 8: Kiểm tra cập nhật
- 9: Khôi phục hệ thống
Giải pháp 1: Vào Chế độ an toàn (Safe Mode)
Nếu lỗi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL màn hình xanh xảy ra lặp lại và bạn không vào được màn hình đăng nhập, hãy vào safe mode trước rồi thử các giải pháp sau. Xem hướng dẫn: cách vào chế độ an toàn.
Giải pháp 2: Xóa file epfwwfp.sys
Nếu bạn gặp IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys) BSOD trong file driver, bạn khắc phục bằng cách xóa file này.
1. Gõ command prompt trong hộp tìm kiếm bên cạnh Start Menu. Chuột phải kết quả chọn Run as administrator.
2. Gõ DEL /F /S /Q /A "C:\Windows\System32\drivers\epfwwfp.sys" và nhấn Enter.
Hoặc làm bằng cách: This PC > Local Disk (C:) > Windows > System 32 > drivers > epfwwfp.sys > Delete (Xóa).
Sau đó kiểm tra xem phương pháp này có giúp không.
Giải pháp 3: Tìm driver lỗi bằng Driver Verifier
Driver lỗi rất có thể gây vấn đề này. Driver Verifier giúp tìm driver lỗi. Sau đó vào Device Manager cập nhật driver đó. Làm theo các bước:
1. Gõ cmd trong hộp tìm kiếm. Chuột phải Command Prompt chọn Run as administrator.
2. Gõ verifier trong Command Prompt nhấn Enter.
3. Tích Create standard settings, nhấp Next.
4. Tích Automatically select unsigned drivers (Tự động chọn driver không ký số). Nhấp Next.
Sau đó nó tìm driver không ký. Nếu có, sẽ báo. Nếu không, thử giải pháp khác.
5. Tạo thư mục mới trên ổ cứng.
6. Mở My Computer > Disk C > Windows > System 32 > drivers.
7. Kéo driver không ký từ thư mục drivers sang thư mục mới tạo.
8. Khởi động lại máy và kiểm tra vấn đề còn không.
Giải pháp 4: Cập nhật driver card đồ họa và các driver khác
Nếu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL xảy ra khi chơi game hoặc các tình huống khác, kiểm tra card đồ họa có tương thích Windows 11/10 không và driver khác như Wi-Fi có vấn đề không.
Dù cập nhật driver trong device manager, bạn không biết chính xác driver nào lỗi thời. Vì vậy cập nhật tất cả driver bằng device manager rất phiền.
Trong trường hợp này, dùng Driver Booster. Driver Booster là công cụ chuyên nghiệp giúp tải và cài driver cập nhật và thiếu.
1. Tải xuống và cài đặt Driver Booster.
2. Chạy Driver Booster nhấp Scan (Quét).
3. Nhấp Update Now (Cập nhật ngay). Chọn tất cả và nhấp Update Now để cập nhật tất cả driver thiếu, lỗi, lỗi thời cùng lúc.
Tất nhiên, bạn tìm graphic device (thiết bị đồ họa) nhấp Update để cập nhật riêng driver này.
Sau quy trình này, bạn cập nhật thành công tất cả driver. Vấn đề nên giải quyết. Giả sử lỗi vẫn còn, nguyên nhân có thể không phải driver. Thử giải pháp tiếp.
Giải pháp 5: Chạy Windows Memory Diagnostic
Nguyên nhân có thể là RAM (Random Access Memory) lỗi hoặc không khớp, khắc phục bằng cách chạy Windows Memory Diagnostic kiểm tra lỗi bộ nhớ.
1. Nhấn phím Windows và R. Gõ mdsched.exe trong hộp, nhấp OK.
2. Chọn Restart now and check for problems (recommended) (Khởi động ngay và kiểm tra vấn đề - khuyến nghị).
3. Sau đó sẽ khởi động lại máy và quét lỗi bộ nhớ tự động. Cửa sổ Windows Memory Diagnostic Tool hiện ra. Quá trình khoảng 15 phút.
Sau khi hoàn tất, máy khởi động lại tự động và kết quả hiển thị sau khi đăng nhập.
Nếu không thấy kết quả, tìm trong Event Viewer theo đường dẫn: Event Viewer (chuột phải Start Menu) > Windows Log > System > Find (bên phải)> gõ MemoryDiagnostic > Find Next. Sau đó thấy kết quả.
Một điều cần lưu ý: Nếu bạn thêm thanh RAM mới, hãy chắc chắn hai module RAM cùng mẫu. Module RAM không tương thích gây IRQL NOT LESS OR EQUAL BSOD.
Giải pháp 6: Gỡ phần mềm diệt virus bên thứ ba
Một số phần mềm diệt virus bên thứ ba gây màn hình xanh trên Windows 10. Bạn có thể gỡ phần mềm diệt virus một thời gian để test xem có gây màn hình xanh không. Trong thời gian đó, dùng Windows Defender thay thế để bảo vệ hệ thống.
Giải pháp 7: Tắt Vertical Sync
Ai đó báo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL xuất hiện khi dùng trình duyệt tải file lên. Mỗi lần dùng Google Chrome, IE hoặc trình duyệt khác tải file, màn hình xanh báo lỗi này.
Giải pháp là tắt chức năng đồng bộ đồ họa. Nếu dùng card NVIDIA, làm theo các bước sau tắt vertical sync.
1. Chuột phải màn hình nền, tìm NVIDIA Control Panel mở.
2. Nhấp Manage 3D Settings (Quản lý cài đặt 3D).
3. Bên phải, tìm Vertical Sync, chọn Off (Tắt) từ danh sách thả xuống.
Sau khi tắt cài đặt này, vấn đề sẽ giải quyết.
Giải pháp 8: Kiểm tra cập nhật
Driver, file hỏng và phần mềm diệt virus gây Windows 10 BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Vì vậy khi xảy ra, kiểm tra cập nhật Windows 10 hoặc 11 cần thiết. Nó giúp cập nhật driver lỗi, sửa lỗi hệ thống, thêm tính năng mới.
1. Nhấp Start > Settings > Update & Security.
2. Tab Windows Update, nhấp Check for updates (Kiểm tra cập nhật) bên phải.
Giải pháp 9: Khôi phục hệ thống
Nếu các giải pháp trên không giúp, bạn thử khôi phục hệ thống.
1. Gõ Control Panel trong hộp tìm kiếm. Nhấp kết quả.
2. Chọn View by Small icons (Biểu tượng nhỏ). Chọn Recovery (Khôi phục).
3. Chọn Open System Restore (Mở Khôi phục hệ thống).
Sau đó làm theo hướng dẫn của System Restore wizard để khôi phục Windows 10.