Lỗi màn hình xanh (BSOD) này liên quan đến asmtxhci.sys - driver ASMedia USB 3.x XHCI Controller. Driver này quản lý cổng USB 3.x và thiết bị kết nối. Nếu driver gặp sự cố, sẽ xuất hiện BSOD. Bài viết cung cấp các giải pháp phù hợp nhất.
USB 3.x là chuẩn cổng mới nhất cho truyền tải dữ liệu, cải tiến đáng kể so với USB 2.0. Ra mắt 2013, USB 3.0 nhanh gấp 10 lần (5 Gbit/s), cổng thường có màu xanh dương thay vì đen.
Người dùng laptop ASUS thường gặp lỗi này vì asmtxhci.sys là một phần của mainboard/laptop ASUS. Lỗi thường xuất hiện sau khi nâng cấp Windows 10, cập nhật Skype, hoặc tắt chương trình khởi động.
Các giải pháp cho SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys)
- Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
- Cập nhật driver thiết bị
- Rollback (khôi phục) driver cũ
- Gỡ cài đặt driver
- Vô hiệu hóa ASMedia XHCI
Lưu ý: Nếu không đăng nhập bình thường được, hãy boot vào Safe Mode, Advanced Startup, hoặc dùng Installation Media để thực hiện.
1. Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
Công cụ này giúp khắc phục hầu hết lỗi BSOD trên Windows 10. Hãy thử chạy xem.
2. Cập nhật driver thiết bị
- Chuột phải nút Start → chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Universal Serial Bus controllers.
- Chuột phải ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller → Update Driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software.
- Đợi Windows cài đặt xong → Khởi động lại máy.
Hoặc kiểm tra Optional Updates trong Windows Update, hoặc tải driver mới nhất từ website nhà sản xuất.
3. Rollback driver về phiên bản trước
Nếu vừa cập nhật driver rồi gặp BSOD, hãy rollback về phiên bản cũ và giữ cho đến khi nhà sản xuất sửa lỗi:
- Mở Device Manager.
- Mở rộng Universal Serial Bus controllers.
- Chuột phải ASMedia USB 3.0 eXtensible Host Controller → Properties.
- Tab Driver → nhấn Roll Back Driver.
- Chọn lý do → Yes → Reboot hệ thống.
4. Gỡ cài đặt driver hoàn toàn
Nếu rollback không khắc phục, gỡ driver hoàn toàn và tìm phiên bản cũ trên web nhà sản xuất. Kiểm tra phiên bản driver hiện tại: Device Manager → chuột phải ASMedia USB 3.x XHCI Controller → Properties → tab Driver.
Khi gỡ driver, Windows sẽ tự cài driver generic (có thể là usbxhci.sys) - không cần restart, nhưng có thể phải cắm lại thiết bị USB 3 vài lần. Driver generic có thể gặp vấn đề phát hiện thiết bị superspeed.
5. Vô hiệu hóa ASMedia XHCI
Vô hiệu hóa driver ASMedia USB 3.x XHCI Controller trong Device Manager là cách khác để khắc phục BSOD. Lưu ý: Vô hiệu hóa driver (không cần restart) nghĩa là tất cả thiết bị USB 3 sẽ không hoạt động.
Cho biết giải pháp nào giúp bạn nhé!