Một số người dùng báo cáo crash BSOD thường xuyên trỏ về APC Index Mismatch là thủ phạm chính. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo crash BSOD xảy ra không có lý do rõ ràng. Hầu hết thời gian, crash BSOD trỏ về APC index mismatch trong tệp dump được coi là vấn đề phần cứng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Nhiều phần mềm (driver và ứng dụng bên thứ ba) có thể góp phần vào crash BSOD do APC Index Mismatch. Kích hoạt khá phổ biến của BSOD APC Index Mismatch là khi người dùng cố dùng webcam với Skype. Người dùng khác báo cáo thường gặp crash BSOD APC Index Mismatch khi chơi game hoặc thực hiện hoạt động nặng tài nguyên khác.
APC là viết tắt của Asynchronous Procedure Call – một hàm được thiết kế chạy bên ngoài và riêng biệt từ chương trình chính khi điều kiện nhất định được đáp ứng. Đây là lý do crash BSOD trỏ về APC Index Mismatch làm thủ phạm chỉ xảy ra sau hoặc trong quá trình boot.
Lỗi APC Index Mismatch nói chung là chỉ báo có sự không nhất quán trong số lượng tiến trình vào khu vực hoạt động nơi chương trình chạy và số lượng tiến trình rời đi. Lỗi APC Index Mismatch cơ bản là hệ điều hành nói với bạn rằng không phần mềm nào có thể chạy mà không rủi ro hỏng hệ thống – do đó crash BSOD (Màn hình xanh tử thần).
Nếu bạn đang gặp crash APC Index Mismatch BSOD thường xuyên, các sửa chữa sau có thể giúp. Dưới đây là tập hợp các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để giải quyết vấn đề ở phía họ. Hãy làm theo từng phương pháp theo thứ tự cho đến khi bạn gặp sửa chữa hiệu quả cho tình huống cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu
Phương pháp 1: Cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất
Nếu hệ thống crash với APC Index Mismatch BSOD khi dùng webcam qua Skype trên Windows 10, sửa chữa cực kỳ dễ. Bạn chỉ cần áp dụng tất cả cập nhật Windows đang chờ.
Ban đầu, lỗi APC Index Mismatch liên quan đến Skype do lỗi nội bộ đưa vào bằng bản cập nhật Windows. May mắn thay, lỗi được sửa nhanh – trước bằng bản Fast Ring và từ đầu 2018 bằng bản Windows Update tiêu chuẩn.
Để cập nhật Windows 10 OS lên phiên bản mới nhất, mở hộp Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Sau đó, gõ “ms-settings:windowsupdate” và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update. Cuối cùng, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và làm theo lời nhắc màn hình để cài tất cả cập nhật đang chờ. Tùy vào số cập nhật chờ, PC có thể khởi động lại vài lần.
Phương pháp 2: Cài phiên bản mới hơn của Realtek High Definition
Rõ ràng, APC Index Mismatch có thể do driver Realtek High Definition Audio Function Driver cũ hoặc hỏng. Một số người dùng trong tình huống tương tự đã ngăn crash BSOD APC Index Mismatch xảy ra lại bằng cách cài lại driver âm thanh Realtek.
Nếu BSOD APC Index Mismatch trỏ về RTKVHD64.SYS, chuyến đến trang tải Realtek có thể sẽ dừng crash BSOD xảy ra lại. Để làm điều này, truy cập liên kết này (tại đây) và tải phiên bản mới nhất của driver Realtek High Definition Audio theo kiến trúc OS của bạn.
Sau khi driver tải xong, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài trên hệ thống, sau đó khởi động lại hệ thống để hoàn tất quy trình.
Tại lần khởi động tiếp theo, theo dõi PC cho bất kỳ crash BSOD nào. Nếu vẫn xảy ra, chuyển sang các phương pháp khác dưới đây.
Phương pháp 3: Dùng Base Windows Audio Driver
Nếu bạn nghi ngờ vấn đề do driver âm thanh, còn một chiến lược sửa chữa khác dường như mang lại kết quả cho nhiều người dùng trong tình huống tương tự. Như nguyên lý, một số mẫu laptop sẽ crash BSOD với APC Index Mismatch khi tệp Audiodg.exe được dùng. Đây là sự việc điển hình với mẫu Dell.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã phát hiện gỡ driver Realtek Audio và dùng driver Windows Base Audio làm dừng crash BSOD. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm điều này:
- Nhấn Phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, gõ “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở màn hình Device Manager.
- Trong Device Manager, cuộn xuống và mở rộng menu thả xuống Sound, video and game controllers.
- Nhấp chuột phải vào Realtek High Definition Audio và chọn Gỡ thiết bị.
- Đóng Device Manager và nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run khác. Sau đó, gõ “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng.
- Trong Chương trình và Tính năng, cuộn qua danh sách và xác định Realtek High Definition Audio Driver. Khi làm được, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa driver Realtek khỏi hệ thống.
- Sau khi driver Realtek đã gỡ hoàn toàn, khởi động lại máy tính để Windows lấp khoảng trống bằng driver Windows base audio. Tại lần khởi động tiếp theo, quay lại Device manager và xem driver Windows audio base có liệt kê dưới Sound, video and game controller không.
- Khi xác nhận driver Windows audio base đã có, theo dõi PC và xem bạn có còn gặp crash APC Index Mismatch BSOD không.
Nếu bạn tiếp tục gặp cùng lỗi APC Index Mismatch BSOD kèm crash, tiếp tục với các phương pháp khác dưới đây.
Phương pháp 4: Đảm bảo tất cả driver được cài đúng
Lỗi APC Index Mismatch đôi khi do phần cứng hoạt động sai vì driver thiếu hoặc cài sai. Cũng có thể phần cứng mới bạn vừa cài không hoàn toàn tương thích với máy và gây crash APC Index Mismatch BSOD .
Để loại trừ khả năng driver sai gây vấn đề, hãy chắc chắn tất cả thiết bị cài dùng driver đúng. Cách nhanh nhất làm điều này qua Device Manager. Dưới đây là hướng dẫn nhanh đảm bảo tất cả driver được cài đúng:
- Nhấn Phím Windows + R để mở lệnh Run. Sau đó, gõ “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, cuộn qua danh sách thiết bị và xem bạn có thấy thiết bị nào có biểu tượng vàng không. Đây là chỉ báo driver cần cập nhật, cài sai hoặc không tương thích với phần cứng.
- Nếu thấy trường hợp loại này, nhấp chuột phải vào chúng và nhấp Cập nhật Driver. Sau khi WU cập nhật driver, khởi động lại máy tính.
Lưu ý: Nếu Windows Update không tìm thấy phiên bản driver mới hơn cho driver đánh dấu bằng dấu hỏi vàng, hoặc tìm driver thủ công trực tuyến hoặc nhấp vào Gỡ thiết bị và vật lý tháo phần cứng khỏi máy tính. - Xem bạn có còn gặp crash APC Index Mismatch BSOD tại lần khởi động tiếp theo không. Nếu PC không còn crash với mã lỗi APC Index Mismatch khi driver bị gỡ, bạn có thể cần liên hệ nhà sản xuất phần cứng để hỗ trợ.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc bạn vẫn gặp APC Index Mismatch dù đã cập nhật tất cả driver từ Device Manager, tiếp tục với phương pháp dưới đây.
Phương pháp 5: Gỡ driver Display Link (nếu áp dụng)
Một số người dùng báo cáo crash APC Index Mismatch BSOD hoàn toàn dừng sau khi gỡ driver Display Link.
DisplayLink có thể là phần mềm tuyệt vời nếu bạn muốn dùng màn hình thêm cho năng suất. Tuy nhiên, có nhiều báo cáo vấn đề không tương thích dẫn đến crash BSOD trên Windows 10. Một số người dùng đấu tranh dừng crash APC Index Mismatch BSOD đã giải quyết được bằng cách gỡ driver DisplayLink. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm điều này:
- Mở hộp Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Sau đó, gõ “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng.
- Trong Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách ứng dụng và tìm phần mềm cốt lõi DisplayLink. Khi tìm thấy, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa nó khỏi hệ thống.
- Sau khi phần mềm gỡ xong, truy cập liên kết này (tại đây) và tải DisplayLink Installation Cleaner. Khi tải xong, chạy phần mềm để dọn dẹp tệp DisplayLink còn lại và khởi động lại máy tính.
Tại lần khởi động tiếp theo, xem crash APC Index Mismatch BSOD có được giải quyết không. Nếu bạn vẫn gặp cùng triệu chứng, chuyển sang các phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 6: Khôi phục tần số RAM, CPU, GPU mặc định (nếu áp dụng)
Như mong đợi, vấn đề này cũng có thể do phần cứng bị lỗi. Hầu hết thời gian, sự không ổn định giữa các thành phần phần cứng do ép xung. Nếu bạn không biết ép xung là gì, hệ thống của bạn most likely không bị ép xung.
Nhưng nếu bạn ép xung tần số CPU, GPU hoặc RAM, bạn có thể muốn khôi phục tần số mặc định và xem liệu bạn có còn gặp crash BSOD APC Index Mismatch BSOD không. Nếu thấy hệ thống không còn crash khi tần số gốc được thực thi, bạn có thể bắt đầu tăng tần số từ từ trở lại (đừng đi gần ngưỡng trước).
Nếu bạn không có hệ thống ép xung hoặc đã xác định tần số tùy chỉnh không gây crash APC Index Mismatch BSOD , chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 7: Reset hoặc Cài lại Windows sạch
Sau khi thử mọi giải pháp thay thế, một số người dùng quyết định cài lại sạch (hoặc reset). Mặc dù không lý tưởng, nó dường như hoạt động cho nhiều người dùng không còn lựa chọn nào.
Nếu bạn dùng Windows 10, bạn thậm chí có thể giữ một số tệp cá nhân bằng cách reset và chọn giữ tệp cá nhân (ảnh, video, nhạc và tùy chọn người dùng). Nếu bạn quyết định reset Windows 10, làm theo liên kết này (tại đây). Ngược lại, bạn có thể cài lại sạch dùng liên kết này (tại đây).