Lỗi màn hình xanh "APC INDEX MISMATCH" trong tệp "win32kfull.sys", có thể xuất hiện sau khi cài đặt Bản cập nhật tích lũy cho Windows 10 KB5000802. Lỗi BSOD "APC INDEX MISMATCH" do trình điều khiển win32kfull.sys và win32kbase.sys gây ra, thường xảy ra khi in trong Windows 10, nhưng trong nhiều trường hợp, sự cố xảy ra khi khởi động hệ thống khiến PC không sử dụng được.
Hướng dẫn này chứa hướng dẫn về cách giải quyết lỗi APC_INDEX_MISMATCH BSOD do win32kfull.sys trong Windows 10.
Cách khắc phục:APC_INDEX_MISMATCH trong Windows 10.
Để dễ dàng sửa lỗi BSOD "APC INDEX MISMATCH" trong Windows 10, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới tùy theo trường hợp của bạn:
Trường hợp A. Nếu bạn có thể đăng nhập vào Windows 10.
Nếu bạn có thể đăng nhập vào Windows 10, thì bạn có các phương pháp sau để giải quyết lỗi "APC INDEX MISMATCH".
- Phương pháp 1. Gỡ cài đặt Bản cập nhật KB5000802.
- Phương pháp 2. Cài đặt Bản cập nhật KB5001649.
Trường hợp B. Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows 10.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows 10, bạn phải sửa lỗi "APC INDEX MISMATCH", từ Windows Recovery Environment (WinRE) *, bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau:
- Phương pháp 3. Gỡ cài đặt Bản cập nhật Mới nhất khỏi môi trường WinRE.
- Phương pháp 4. Khôi phục hệ thống của bạn từ trạng thái hoạt động trước đó.
* Lưu ý:Nếu bạn không thể đăng nhập vào Windows 10 nhưng có thể truy cập màn hình đăng nhập, hãy nhấn giữ SHIFT , nhấp vào nút Nguồn ở góc dưới bên phải và chọn Khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hãy làm theo các bước trong phương pháp-3 hoặc phương pháp-4 bên dưới để sửa lỗi BSOD "APC INDEX MISMATCH".
Phương pháp 1. Gỡ cài đặt Bản cập nhật KB5000802 khỏi Windows 10.
Để gỡ cài đặt Bản cập nhật KB5000802 gây ra lỗi BSOD "APC INDEX MISMATCH" trong tệp "win32kfull.sys":
1. Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật &Bảo mật y> Cập nhật Windows.
2. Nhấp vào Xem lịch sử cập nhật.
3. Chọn Bản cập nhật bảo mật dành cho Microsoft Windows (KB5000802) và nhấp vào Gỡ cài đặt.
4. Sau khi gỡ cài đặt khởi động lại PC của bạn.
Phương pháp 2. Cài đặt Bản cập nhật KB5001649.
Một phương pháp thay thế để sửa lỗi "APC INDEX MISMATCH" trong windows 10, là tải xuống và cài đặt Bản cập nhật tích lũy cho Windows 10 (KB5001649) từ Danh mục Microsoft Update.
Phương pháp 3. Gỡ cài đặt Bản cập nhật mới nhất khỏi môi trường WinRE.
Thông thường, sau màn hình BSOD, máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại trong màn hình Khôi phục.
1. Nhấp vào Xem các tùy chọn sửa chữa nâng cao .
2. Nhấp vào Khắc phục sự cố -> Tùy chọn nâng cao -> Gỡ cài đặt bản cập nhật .
3. Nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật chất lượng mới nhất.
4. Khi bản cập nhật được gỡ cài đặt, đăng nhập vào Windows 10 bình thường.
5. Tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật KB5001649 để tránh lỗi "APC INDEX MISMATCH" xuất hiện lại.
Phương pháp 4. Thực hiện Khôi phục Hệ thống từ môi trường WinRE.
Để khôi phục hệ thống của bạn về trạng thái hoạt động trước đó:
1. Tại màn hình Khôi phục, nhấp vào Xem các tùy chọn sửa chữa nâng cao .
2. Nhấp vào Khắc phục sự cố -> Tùy chọn nâng cao -> Khôi phục Hệ thống.
3. Sau khi khởi động lại, hãy chọn tài khoản của bạn và nhập mật khẩu nếu bạn có. *
* Lưu ý:Nếu bạn có nhiều tài khoản trên máy tính của mình, hãy chọn một tài khoản có đặc quyền của quản trị viên.
4. Ở màn hình đầu tiên của Khôi phục Hệ thống, nhấp vào Tiếp theo . *
* Lưu ý:Nếu không có điểm Khôi phục nào được tạo trên PC của bạn, hãy nhấp vào Hủy và làm theo hướng dẫn trong Phương pháp-3 ở trên để khắc phục sự cố.
5. Chọn điểm khôi phục trước đó và nhấp vào Tiếp theo .
6. Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Hoàn tất và đợi quá trình khôi phục hoàn tất.
7. Sau khi đăng nhập vào Windows, hãy tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật KB5001649 để tránh lỗi "APC INDEX MISMATCH" xuất hiện lại.
Vậy là xong! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét của bạn về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.