Cách tạo và thiết lập hộp thư dùng chung trong Office 365

Hướng dẫn này chứa các hướng dẫn chi tiết về cách tạo và thiết lập hộp thư dùng chung trong Office 365 và cách cấp quyền truy cập cho người dùng trên hộp thư dùng chung. Trong Office 365, hộp thư dùng chung không yêu cầu giấy phép và không thể thêm vào Outlook cho máy tính để bàn hoặc trong Outlook for Web như một hộp thư độc lập.

Hộp thư dùng chung cho phép nhóm của công ty (ví dụ:nhóm 'Bán hàng'), có địa chỉ email trung tâm (ví dụ:"sales@company.com '), nơi các thành viên trong nhóm có thể nhận và trả lời email từ các nhà tuyển dụng hoặc khách hàng khác của công ty .

Trên thực tế, một hộp thư dùng chung có thể được sử dụng từ nhiều người thuộc cùng một nhóm (ví dụ:nhóm 'Bán hàng'), để theo dõi và phản hồi các e-mail nhận được thông qua bí danh email công khai (ví dụ:'sales@company.com '). Điều này có nghĩa là khi một người dùng từ nhóm, gửi hoặc trả lời một thư mới từ hộp thư dùng chung, họ sẽ gửi thư bằng bí danh e-mail công cộng (ví dụ:'sales@company.com'), thay vì địa chỉ email cá nhân của họ

Cách thêm hộp thư dùng chung trong Office 365.

Để tạo Hộp thư dùng chung trong Office 365:

1. Đăng nhập vào Trung tâm quản trị Office 365 và chuyển đến Nhóm -> Hộp thư dùng chung.
2. Nhấp vào Thêm hộp thư dùng chung.