Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách chuyển đổi User mailbox (hộp thư thường) sang Shared Mailbox (hộp thư chung) hoặc ngược lại trong Office 365. Một trong những tính năng hữu ích nhất của Office 365 là khả năng tạo shared mailbox. Shared mailbox có thể được truy cập bởi nhiều người dùng và khác với user mailbox, nó không yêu cầu license.
Microsoft 365 (trước đây gọi là "Office 365") cho phép bạn chuyển đổi hộp thư thường sang shared mailbox, hoặc shared mailbox sang hộp thư thường, để đáp ứng nhu cầu của bạn.
* Lưu ý: Các bước tạo shared mailbox mới có thể tìm thấy trong bài viết:
- Cách Tạo & Thiết Lập Shared Mailbox Trong Office 365
Cách Chuyển Đổi User Mailbox Sang Shared Mailbox Trong Microsoft 365.
Chuyển hộp thư thường sang shared mailbox thường cần thiết khi nhân viên nghỉ việc để giữ liên lạc với khách hàng đã gửi email đến địa chỉ của cựu nhân viên. Để chuyển hộp thư thường sang shared mailbox:
1. Đăng nhập vào Office 365 Admin Center và vào Users > Active Users (Người dùng hoạt động).
2. Chọn user mailbox bạn muốn chuyển sang shared mailbox.
3. Tại tùy chọn Mail, chọn Convert to shared mailbox (Chuyển sang shared mailbox). *
* Lưu ý: Nếu tùy chọn "Convert to shared mailbox" không khả dụng, hãy gán license cho hộp thư vì cần thiết cho việc chuyển đổi (sau khi chuyển đổi xong có thể xóa license).
4. Nhấn Convert (Chuyển đổi).
5. Khi hộp thư đã chuyển đổi xong, nhấn Done (Xong).
6. Cuối cùng, từ trang chính Office 365 Admin Center, vào Groups > Shared Mailboxes. Chọn shared mailbox mới và nhấn Edit (Sửa) dưới Members (Thành viên) và Add (Thêm) người dùng sẽ được truy cập shared mailbox.
Cách Chuyển Đổi Shared Mailbox Sang Regular Mailbox (Hộp Thư Thường).
* Lưu ý: Hộp thư thường cần license để hoạt động. Vì vậy, hãy gán license sau khi chuyển đổi. Để chuyển Shared Mailbox sang User Mailbox:
1. Trong Office 365 Admin Center, nhấn Show All (Hiện tất cả) rồi nhấn Exchange.
2. Trong Exchange Admin Center, vào recipients (người nhận) > shared.
3. Chọn Shared Mailbox bạn muốn chuyển sang User Mailbox.
4. Nhấn Convert dưới Convert to Regular Mailbox (Chuyển sang hộp thư thường).
5. Tại thông báo cảnh báo, nhấn OK để tiếp tục. *
* Lưu ý: Đừng quên gán license cho hộp thư sau khi chuyển đổi, để user mailbox hoạt động.
6. Khi chuyển đổi xong, nhấn Close (Đóng).
7. Từ Office 365 Admin Center, vào Users > Active Users.
8. Chọn user mailbox mới rồi nhấn Licenses and apps (License và ứng dụng).
9. Cuối cùng, gán license và nhấn Save changes (Lưu thay đổi).
Đã xong! Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp được bạn không bằng cách để lại bình luận. Vui lòng like và chia sẻ để giúp đỡ người khác.