Màn hình 'Repairing disk errors' thường liên quan đến vấn đề hỏng hóc hệ thống, sự cố phần cứng hoặc xung đột phần mềm ảnh hưởng đến trình tự khởi động. Màn hình này thường xuất hiện sau khi hệ thống bị crash BSOD bất ngờ.
Chúng tôi đã xác định một loạt kịch bản phổ biến có thể là nguyên nhân gốc rễ của màn hình treo này. Hãy xem một vài kịch bản tiềm năng:
- Hỏng file OS (OS File Corruption) – Nguyên nhân phổ biến nhất khiến chức năng sửa chữa Windows 10 bị treo ở màn hình Repairing Disk Error là vấn đề hỏng file OS cơ bản ảnh hưởng đến tiện ích CHKDSK. Nếu bạn gặp vấn đề này, buộc thực hiện Automatic Repair (Sửa chữa tự động) từ ổ CD/USB Windows có thể khắc phục. Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể cần repair install (cài đặt sửa chữa) hoặc clean install (cài đặt sạch).
- Xung đột phần mềm / Cài đặt không hoàn tất – Nếu bạn bắt đầu thấy vấn đề này sau khi PC crash trong lúc cài đặt bản cập nhật hoặc driver đang chờ, có khả năng bạn đang đối mặt với xung đột ảnh hưởng đến trình tự boot. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn nên dùng tiện ích System Restore (Khôi phục hệ thống) qua menu Recovery để bỏ qua màn hình gây vấn đề.
- Ổ HDD/SSD hỏng (Failing HDD/SSD Drive) – Nếu bạn gặp sự cố phần cứng, không có phương pháp khắc phục nào trong bài này sẽ hiệu quả. Lúc này, bạn cần kiểm tra sức khỏe ổ HDD/SSD và thay thế nếu phát hiện sự cố phần cứng nghiêm trọng.
Để đơn giản hóa cho bạn, chúng tôi đã tạo vài hướng dẫn con hy vọng giúp bạn tìm ra nguyên nhân gốc rễ của màn hình 'Repairing disk errors':
Thực hiện Automatic Repair (Sửa chữa tự động)
Nếu bạn thấy màn hình này và hệ thống treo ở mọi lần khởi động, kịch bản hy vọng là do một loạt file con của chức năng sửa chữa tích hợp bị hỏng.
Nếu file OS hỏng thực sự gây ra vấn đề, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng công cụ khôi phục trên phương tiện cài đặt để truy cập tiện ích Automatic Repair.
Lưu ý: Bạn cần gắn phương tiện cài đặt Windows (DVD Media hoặc USB). Nếu chưa có, làm theo bài viết này để tạo phương tiện cài đặt cho Windows 10.
Các bước thực hiện:
- Khởi động PC bình thường
- Gắn phương tiện Windows (hoặc cắm) vào ổ DVD hoặc khe USB.
- Khi màn hình boot xuất hiện, nhấn phím bất kỳ để boot từ phương tiện Windows.
- Khi được tùy chọn, chọn 'Repair your Computer' (Sửa máy tính của bạn) từ góc dưới bên trái.
- Sau màn hình tải ban đầu, bạn sẽ đến menu Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Tiếp theo, nhấp Troubleshoot.
- Tiếp theo, nhấp Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
- Sau vài giây, bạn cần chọn phiên bản OS bạn đang dùng.
- Cuối cùng, tiện ích sẽ bắt đầu quét và sửa lỗi có thể gây treo hệ thống khi sửa các sector ổ đĩa bị hỏng tiềm ẩn.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn còn, thử phương pháp khắc phục tiếp theo ngay dưới đây.
Sử dụng điểm khôi phục hệ thống (System Restore) qua menu Recovery
Nếu bạn chỉ bắt đầu thấy máy tính cố gắng sửa file OS hỏng sau khi cài bản cập nhật hoặc driver mới, bạn không nên loại trừ xung đột phần mềm.
Để xử lý mối quan tâm tiềm ẩn này, cách tốt nhất là dùng System Restore để đưa Windows 10 về trạng thái trước khi vấn đề xuất hiện.
Lưu ý: System Restore mặc định được cấu hình để tạo snapshot mới khi có thay đổi hệ thống quan trọng. Điều này bao gồm cài đặt Windows Update mới, công cụ bên thứ ba mới, phiên bản driver mới, v.v. Lý do duy nhất bạn không có snapshot nào để chọn là nếu bạn từng thay đổi hành vi mặc định của WU.
Nhưng vì bạn không thể boot bình thường, bạn cần chạy System Restore từ menu Recovery. Đây là hướng dẫn từng bước:
- Mở PC và gắn/cắm phương tiện Windows.
Lưu ý: Ngay cả khi không có phương tiện cài đặt tương thích, bạn có thể buộc menu Recovery hiện ra bằng cách gây 3 lần gián đoạn khởi động liên tiếp.
- Tiếp theo, nhấp Repair your computer để đưa ra menu Advanced Options.
- Từ menu Advanced Options, truy cập menu System Restore.
- Khi đã vào tiện ích System Restore, bắt đầu bằng cách tích vào ô Show more restore points (Hiển thị thêm điểm khôi phục).
- Khi có tổng quan các snapshot khôi phục có sẵn, chọn snapshot được tạo ngay trước khi vấn đề xuất hiện, nhấp một lần để chọn, sau đó nhấp Next để tiến tới.
- Chờ tiện ích khôi phục máy tính với snapshot bạn đã chọn.
Nếu khi boot lên bạn vẫn thấy màn hình 'Repairing disk errors', hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo dưới đây.
Kiểm tra sức khỏe ổ HDD/SSD
Nếu bạn liên tục để tiện ích sửa chữa chạy mà không thành công (treo mãi), rất có thể ổ cứng của bạn sắp hỏng.
Trước khi đặt hàng thay thế, bạn nên kiểm tra xem ổ HDD/SSD có sector hỏng có thể sửa không với mất dữ liệu đi kèm.
Cách lý tưởng khắc phục ổ hỏng là dùng tiện ích TestDisk để xem cụm lưu trữ hỏng trên HDD có gây vấn đề không.
Lưu ý: Bạn cần thực hiện hướng dẫn dưới sau khi kết nối HDD/SSD vào một máy tính khác làm ổ phụ.
- Truy cập trang tải chính thức của TestDisk.
- Nhấp nút Download và chờ hoàn tất.
- Dùng tiện ích giải nén để giải nén nội dung archive.
- Mở testdisk_win.exe và mở với quyền admin qua menu chuyên dụng.
- Dùng phím mũi tên chọn Create, sau đó nhấn Enter để xác nhận.
- Chờ hoàn tất, chọn partition Windows đúng và nhấn Enter lại.
- Ở màn hình tiếp theo, chọn Intel và nhấn Enter.
- Ở bước tiếp theo, chọn Analyse (Phân tích), sau đó nhấn Enter để buộc TestDisk phân tích tất cả partition.
- Sau khi hoàn tất, chọn Quick Search và nhấn Enter.
- Nhấn phím Y khi được hỏi để xác nhận lựa chọn.
- Chọn partition chứa file Windows bằng phím mũi tên, sau đó nhấn phím P để liệt kê nội dung partition đó.
- Chọn Write từ danh sách tùy chọn và nhấn Enter để tiện ích phân tích ổ HDD/SSD.
- Khi có kết quả, kiểm tra xem có cụm dữ liệu hỏng nào tiện ích coi là không thể sửa không – Nếu tìm thấy bất kỳ trường hợp nào, bạn có thể coi ổ đó là không thể cứu vãn.
Lưu ý: Nếu điều tra trên tiết lộ ổ đang hỏng, bạn không thể làm gì ngoài đặt hàng thay thế. Nếu có dữ liệu quan trọng trên HDD/SSD, hãy mang đến kỹ thuật viên chuyên восстановление dữ liệu.
Ngược lại, nếu quét không phát hiện sự cố phần cứng liên quan đến ổ cứng, hãy làm theo phương pháp khắc phục cuối cùng dưới đây.
Clean Install (Cài đặt sạch) hoặc Repair Install (Cài đặt sửa chữa)
Nếu điều tra trên đã loại trừ sự cố phần cứng, bạn nên kiểm tra xem hỏng hóc có thực sự can thiệp vào khả năng sửa chữa ổ đĩa của OS không.
Khi đối mặt với vấn đề loại này, cách tốt nhất là làm mới mọi thành phần Windows có thể gây ra vấn đề bằng quy trình như clean installing hoặc repair installing:
- Thực hiện Repair Install (In-Place Repair) – Nếu ổ bị ảnh hưởng chứa thông tin quan trọng, hãy dùng phương pháp này vì bạn giữ được tất cả dữ liệu cá nhân.
- Clean installing – Nếu bạn không quan tâm việc xóa sạch ổ đĩa, hãy chọn cách này để đỡ phiền toái. Bạn có thể triển khai từ menu Settings của Windows và không cần gắn phương tiện cài đặt Windows tương thích.