Khi máy tính Windows 11/10 khởi động, nó hiển thị màn hình Welcome screen tạm thời – màn hình xanh với chữ Welcome và vòng tròn chấm quay. Đôi khi màn hình này ở lâu hơn và đôi khi vĩnh viễn khiến bạn buộc phải khởi động lại máy. Nếu bạn không đến được màn hình đăng nhập, và Windows 11/10 bị treo ở màn hình Welcome, hãy làm theo các mẹo khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề.
Windows 11/10 bị treo ở màn hình Welcome
Bạn từng thắc mắc tại sao Windows 11/10 bị treo ở màn hình Welcome? Đây là cách che giấu những gì đang xảy ra trong nền trong khi Desktop Window Manager (DWM) tải giao diện người dùng hoặc render GUI của Windows. Đôi khi, DWM không thể hoàn thành, và hệ thống liên tục chấm dứt nó. Trừ khi DWM hoàn thành, màn hình đăng nhập không thể hiển thị. Hãy xem các giải pháp khả thi.
- Khôi phục Windows 11/10
- Chạy lệnh SFC và Chkdsk
- Tạo tài khoản mới trong Safe Mode
- Buộc Automatic Repair hoặc thực hiện thủ công
- Reset Windows 11/10.
Một trong các phương pháp này sẽ giúp khắc phục. Hãy kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại bằng cách khởi động bình thường.
Trải nghiệm tương tự xảy ra khi thiết bị Windows 10 khởi động ở màn hình Welcome và là "Other user". DWM bị kill liên tục, và một khi vào vòng lặp này, phiên bị chấm dứt, dẫn đến đăng nhập sebagai Other User.
1] Khôi phục Windows 11/10
Nếu vấn đề mới xảy ra gần đây, và bạn có điểm khôi phục của những ngày trước khi nó hoạt động tốt, tôi建议 sử dụng System Restore. Quá trình sẽ khôi phục các tệp hệ thống có thể đã hỏng, và màn hình Welcome sẽ không bị treo nữa.
Vì bạn không thể khởi động vào Windows, bạn phải khởi động vào chế độ Advanced Recovery. Sau đó điều hướng đến Troubleshoot > Advanced Options > System Restore.
Liên quan: Windows is stuck at the Lock Screen before login
2] Chạy lệnh SFC và Chkdsk
Cách tốt nhất chạy các lệnh này là khởi động vào Safe mode với quyền admin. Sau đó chạy SFC và Chkdsk để sửa bất kỳ tệp hệ thống hỏng nào có thể gây treo màn hình Welcome.
- Mở Command Prompt, sau đó dùng một hoặc cả hai tùy chọn
- SFC hoặc System File Checker: sfc /scannow
- Chkdsk hoặc Windows Disk Check Tool: chkdsk /f /r
- Để lệnh hoàn thành thực thi, nếu có vấn đề nó có thể sửa, sẽ báo đã sửa.
3] Tạo tài khoản mới trong Safe Mode
- Khởi động lại và boot Windows vào Safe Mode.
- Tạo tài khoản quản trị viên khác. Đăng xuất, đăng nhập với tài khoản mới.
- Xóa tài khoản người dùng trước đó.
- Khởi động bình thường và kiểm tra xem giải pháp có hiệu quả không.
Giải pháp này được báo cáo là hiệu quả. Bạn có thể phải cài lại ứng dụng nếu nó không được cài đặt cho tất cả người dùng.
4] Buộc Automatic Repair hoặc làm thủ công
Bạn có thể buộc automatic repair hoặc làm thủ công. Nếu bạn định làm thủ công, bạn cần boot vào Advanced Startup, sau đó làm theo các tùy chọn như giải thích dưới đây.
Bạn từng lưu ý khi máy tính tắt bất ngờ vài lần, Windows sẽ kích hoạt Automatic Repair. Hệ thống giả định có vấn đề với tệp hệ thống và buộc sửa chữa bắt đầu. Bạn có thể giả tạo vấn đề này. Bật máy, sau đó tắt nguồn chính nối với máy. Làm 3 lần, bạn sẽ thấy Windows kích hoạt màn hình Automatic Repair.
Một khi ở chế độ này, nó sẽ giúp máy boot vào Advanced Startup options. Từ đó, chọn Troubleshoot > Advanced Options > Automatic/Startup Repair. Bạn phải dùng tài khoản admin, nhập mật khẩu, nhấp Continue. Automatic Repair sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa, giải quyết vấn đề sau khi xác định. Dự kiến mất một chút thời gian, theo sau vài lần khởi động lại.
5] Reset Windows 11/10
Đây là phương pháp cuối cùng nếu không gì hoạt động. Bạn cần dùng Windows. Xem hướng dẫn chi tiết cách reset Windows. Nhớ rằng sau reset, bạn phải cài lại tất cả ứng dụng. Nếu chọn giữ tệp và thư mục, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ không bị ảnh hưởng.
Trước khi reset, hãy backup tất cả tệp vào ổ ngoài. Trong trường hợp Reset bị gián đoạn, bạn sẽ không mất dữ liệu quan trọng.
Một trong các bước này sẽ khắc phục Windows 10 bị treo ở màn hình Welcome. Hy vọng dễ làm theo, nhưng cần tài khoản admin. Vui lòng nhờ giúp đỡ nếu bạn không phải admin hoặc không hiểu kỹ thuật.
Nếu cần thêm giúp đỡ, xem bài này – Windows 11/10 is stuck on loading some screen.