Nhiều khi bạn khởi động lại sau nâng cấp Windows 11 hoặc Windows 10 hoặc chỉ thử đăng nhập tài khoản, bạn có thể gặp màn hình "Preparing Windows (Đang chuẩn bị Windows)", có nghĩa Windows 11/10 đang cố hoàn thành điều gì đó hoặc chờ vài file tải để bạn dùng tài khoản. Một số người dùng báo cáo đôi khi khi đăng nhập lại tài khoản, họ nhận được thông báo tương tự. Bài viết này chỉ cách khắc phục nếu Windows 11/10 bị treo ở màn hình Preparing Windows.
Windows 11/10 bị treo ở Preparing Windows
Nhiều người thử đăng nhập lại tài khoản nhưng vẫn hiện, thậm chí CTRL+ALT+DEL không giúp. Điều này chắc chắn là tài khoản của bạn bị hỏng. Trước khi khắc phục, tốt nhất hãy đợi một lúc xem vấn đề tự giải quyết không.
Vì PC bị treo màn hình này, bạn có thể phải tắt máy và khi khởi động lại, boot vào Advanced Startup Options (Tùy chọn khởi động nâng cao) hoặc Safe Mode để khắc phục tiếp.
1] Khởi động vào Safe Mode
Bạn có thể boot máy vào Safe Mode, đăng nhập bằng tài khoản Admin hoạt động. Nếu tài khoản admin của bạn gây vấn đề, hãy tạo tài khoản Admin trước. Đăng nhập sau reboot vào tài khoản đó, rồi đăng xuất. Khởi động lại máy bình thường xem vấn đề giải quyết chưa.
2] Sửa hồ sơ user hỏng bằng Registry
Để sửa hồ sơ User hỏng, tạo điểm khôi phục hệ thống trước, gõ regedit trong Run, mở Registry Editor.
Điều hướng đến khóa sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Sẽ có danh sách tất cả hồ sơ user trên PC. Click từng thư mục S-1-5 và nhấp đúp entry ProfileImagePath để biết tài khoản nào. Trên một trong số đó, bạn sẽ thấy đường dẫn như 'C\Users\ACK' với 'ACK' là tên user.
Bạn biết tài khoản nào hỏng. Tìm khóa tên RefCount đổi Value data thành 0 click OK. Nếu không có, chuột phải khung bên phải, tạo mới.
Tiếp, nhấp đúp khóa State, đảm bảo Value data cũng 0 click OK.
Đóng Registry Editor và khởi động lại PC.
Kiểm tra xem đã khắc phục chưa.
3] Chạy System File Checker
Sẽ sửa file Windows hỏng hoặc bị hư hại. Bạn cần chạy lệnh từ CMD quyền cao (command prompt chạy với quyền admin).
4] Sửa lỗi ổ cứng
Trường hợp lỗi ổ cứng, cập nhật sẽ thất bại vì hệ thống nghĩ nó không khỏe. Bạn nên chạy chkdsk trong command prompt khắc phục. Nếu không giải quyết, bạn có thể phải thay ổ cứng. Khi làm vậy, hãy backup toàn bộ dữ liệu trên PC Windows 10. Bạn cũng có thể dùng làm ổ phụ.
5] Tạo tài khoản user mới:
Nếu không cách nào khác, tạo tài khoản user mới trong Windows. Sẽ mất thời gian và công sức vì phải thiết lập lại tài khoản, cài app, v.v.
Cho chúng tôi biết nếu hướng dẫn này giúp bạn khắc phục sự cố.
Đọc thêm: Windows 11/10 bị treo ở màn hình loading.
