Màn hình xanh tử thần Windows 10 (BSOD) hay còn gọi là stop error, system crash có thể xuất hiện khi bạn đang xem phim, làm việc, nâng cấp Windows 10, khi khởi động hoặc đơn giản đang dùng máy. Hầu hết BSOD xảy ra khi Windows phát hiện lỗi nghiêm trọng (khi boot hoặc đang làm việc) không thể khôi phục, buộc tắt hoặc khởi động lại để tránh hư hỏng, hiển thị thông báo: "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you."
Vấn đề với bản cập nhật chất lượng/tính năng, driver lỗi, phần mềm không tương thích, hoặc lỗi phần cứng là nguyên nhân phổ biến gây BSOD Windows 10. Nếu gặp màn hình xanh, hướng dẫn này sẽ giúp bạn troubleshooting và khắc phục nhanh.
Cách khắc phục Blue Screen of Death Windows 10
Khi hệ thống crash hiện BSOD, đầu tiên hãy tháo tất cả thiết bị ngoại vi và khởi động lại máy. Điều này thường khắc phục nếu do xung đột driver thiết bị ngoại vi.
Cập nhật Windows 10
BSOD có thể do vấn đề phần mềm cấp thấp chạy trong Windows kernel. Cài đặt bản cập nhật mới nhất (Microsoft thường xuyên phát hành kèm sửa lỗi và cải tiến bảo mật) có thể khắc phục.
- Chuột phải Start chọn Settings.
- Vào Update & Security > Windows Update.
- Nhấn Check for updates để tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất từ server Microsoft.
- Xong khởi động lại máy áp dụng cập nhật.
- Đa số trường hợp cài bản cập nhật mới khắc phục được BSOD.
Kiểm tra Driver lỗi thời
Driver cài sai hoặc lỗi thường gây crash hệ thống. Nếu gặp BSOD ngẫu nhiên nhưng vẫn vào được Desktop, vấn đề có thể do driver cũ. Nếu lỗi xuất hiện sau nâng cấp Windows 10 1909, driver thiết bị có thể không tương thích phiên bản mới cần cập nhật.
Cập nhật driver thiết bị
- Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc Enter mở Device Manager.
- Danh sách phần cứng hiện ra. Kiểm tra thiết bị nào có dấu chấm than vàng (driver cũ, không tương thích, cần cập nhật/cài lại).
Ví dụ cập nhật driver card màn hình
- Mở Device Manager, mở rộng Display adapters.
- Chuột phải driver card màn hình chọn Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software làm theo hướng dẫn.
- Nếu có bản cập nhật, wizard sẽ tự cài. Nếu không, driver đã mới nhất.
Cài lại driver ở chế độ tương thích (Compatibility Mode)
- Mở Device Manager, mở rộng Display adapters, chuột phải driver hiện tại chọn Uninstall.
- Xác nhận xóa driver và khởi động lại máy.
- Truy cập trang web nhà sản xuất tải driver mới nhất cho máy của bạn.
Link tải driver chính hãng phổ biến:
- NVIDIA driver updates
- AMD driver updates
- Intel driver updates
- HP driver updates
- Dell driver updates
- Lenovo driver updates
Chuột phải file setup driver chọn Properties, tab Compatibility, tích Run this program in compatibility mode for chọn Windows 7 hoặc 8. Apply > OK rồi cài driver.
Kiểm tra nhiễm Virus/Malware
Mã độc đào sâu vào Windows kernel cấp thấp có thể gây bất ổn hệ thống dẫn đến BSOD. Khuyến nghị quét toàn bộ hệ thống với antivirus/antimalware mới nhất. Chương trình sẽ quét sâu và xóa mã độc gây bất ổn.
Có nhiều antivirus tốt, ví dụ điển hình Bitdefender – được xếp hạng antivirus số 1 thế giới.
Chạy System File Checker
Nếu file hệ thống Windows hỏng/thiếu, máy có thể bị treo, không phản hồi khi khởi động hoặc tự restart kèm BSOD. Chạy lệnh DISM restore health kết hợp SFC để sửa hình ảnh Windows và khôi phục tự động file hệ thống hỏng.
- Mở CMD Admin.
- Chạy lệnh DISM: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Sau khi quét xong chạy SFC: sfc /scannow
- Đợi quét 100% xong, đóng tất cả và khởi động lại máy.
- Giúp khắc phục BSOD nếu do hỏng file hệ thống.
Ổ cứng hỏng (Bad Hard Drive)
Nguyên nhân BSOD khác là ổ cứng hỏng – file ghi sai trên ổ. Nếu gặp nhiều lỗi đọc/ghi khi copy/cài chương trình, hoặc thường thấy lỗi cyclic redundancy check, BSOD sắp tới. Cần chạy Check Disk (chkdsk) sửa lỗi ổ cứng.
- Mở CMD Admin.
- Gõ chkdsk c: /f /r /x Enter.
- Nhấn Y để lên lịch chạy chkdsk khi khởi động tiếp theo.
- Đóng tất cả và khởi động lại máy.
Có thể do lỗi RAM, hãy chạy Windows Memory Diagnostic Tool phát hiện lỗi bộ nhớ gây BSOD.
Màn hình xanh khi khởi động (BSOD at Startup)
Nếu máy thường restart kèm BSOD khi boot Windows, cần boot từ cài đặt Windows để troubleshooting nâng cao.
- Cắm USB/DVD cài Windows 10, restart máy.
- Nhấn liên tục Del vào BIOS.
- Ở Boot options, đổi 1st boot thành CD/DVD (hoặc Removable device nếu dùng USB boot).
- Nhấn F10 lưu thay đổi và restart.
- Màn hình cài Windows hiện ra, bỏ qua màn hình đầu, nhấn Next.
- Chọn Repair your computer (Sửa máy tính).
Tại màn hình 'Choose an option', chọn Troubleshoot > Advanced options.
Tại đây chọn Startup Repair – tự động phát hiện và sửa lỗi ngăn Windows khởi động bình thường. Nếu Startup Repair thất bại, chọn Startup Settings, restart nhấn F4 vào Safe Mode và thực hiện các giải pháp trên.
Tắt Fast Startup
Tính năng Fast Startup Windows 10 giảm thời gian boot từ trạng thái tắt hoàn toàn. Nhưng một số người báo tắt Fast Startup giúp khắc phục BSOD. Hãy thử tắt tính năng này:
- Nhấn Windows + R, gõ powercfg.cpl Enter.
- Cửa sổ Power Options hiện ra, chọn "Choose what the power buttons do" bên trái.
- Nhấn "Change settings that are currently unavailable".
- Kéo xuống "Shutdown settings", bỏ tích Turn on fast startup.
- Nhấn Save changes áp dụng.
Các giải pháp trên có khắc phục được lỗi màn hình xanh/Blue Screen of Death trên Windows 10 không? Cho biết ở bình luận.
- Khắc phục: Vòng lặp Automatic Repair Windows 10 "Your PC Did Not Start Correctly"
- Sửa lỗi Windows 10 Bad Pool Header stop code 0x00000019
- Kernel security check failure khi cài/nâng cấp Windows 10
- Khắc phục: Page Fault In Nonpaged Area Windows 10 Boot loop
- Khắc phục: NMI HARDWARE FAILURE Blue Screen Error Windows 10