Mã lỗi 8007371B thường được nhìn thấy khi cố gắng cài đặt một số bản cập nhật Windows đang chờ xử lý. Sự cố này chỉ xảy ra với một số bản cập nhật bảo mật nhất định (KB2871389, KB2952664 và KB2868623) và nó được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Hóa ra, có một số tình huống phổ biến khác nhau có thể kết thúc việc kích hoạt mã lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn được biết là gây ra vấn đề này:
- Sự cố WU thường gặp - Có một loạt các trục trặc phổ biến mà thành phần Windows Update có thể mắc phải. May mắn thay, hầu hết những điều này đã được Trình khắc phục sự cố Windows Update che phủ, vì vậy trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi nâng cao hơn, chạy tiện ích này là một nơi lý tưởng để bắt đầu.
- Tệp Hệ thống Không nhất quán - Một vấn đề tham nhũng can thiệp vào WU có thể là thủ phạm gây ra lỗi cụ thể này. Bạn có thể giải quyết phần lớn các vấn đề tham nhũng bằng cách chạy quét DISM và SFC. Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu xóa cài đặt hoặc thực hiện nâng cấp tại chỗ.
- Trạng thái WU bị trục trặc - Bạn cũng có thể gặp phải màn hình lỗi này nếu Windows Update không phản hồi. Để xử lý vấn đề này, bạn cần phải đặt lại WU theo cách thủ công hoặc thông qua Command Prompt.
Bây giờ bạn đã quen với mọi lý do tiềm ẩn có thể khiến Windows Update đang chờ xử lý của bạn không thành công với lỗi 8007371B, đây là danh sách các bản sửa lỗi mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công:
Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Nếu bạn muốn tự giải quyết những rắc rối khi khắc phục lỗi 8007371B theo cách thủ công, hãy bắt đầu nỗ lực khắc phục sự cố này bằng cách triển khai Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
Trình khắc phục sự cố WU trên Windows 10 (và đặc biệt là trên Windows 11) vượt trội hơn hẳn so với trình khắc phục sự cố WU trên Windows 7 và Windows 8.1 vì nó có nhiều chiến lược sửa chữa tích hợp hơn có khả năng giải quyết phần lớn các lỗi cài đặt Windows đang chờ xử lý. 10 bản cập nhật.
Thực hiện theo các bước bên dưới để sử dụng Trình gỡ rối Windows Update để khắc phục sự cố trong tầm tay:
- Nhấn phím Windows + phím R. Tiếp theo, nhập hoặc dán “ms-settings-debot” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố menu cài đặt.
Lưu ý: Trên Windows 7 hoặc Windows 8.1, hãy sử dụng lệnh sau để thay thế: control.exe / name Microsoft. Khắc phục sự cố
- Tiếp theo, từ Cài đặt , nhấp vào Thiết lập và chạy và sau đó truy cập vào Windows Update menu.
- Sau khi trình đơn chuyên dụng xuất hiện, hãy sử dụng Chạy trình khắc phục sự cố menu ngữ cảnh để triển khai tiện ích.
- Tiếp theo, bạn sẽ thấy cách công cụ bắt đầu quét hệ thống của bạn.
Lưu ý: Đừng dừng quá trình cho đến khi nó cạnh tranh để tránh gây ra các lỗi logic không cần thiết.
- Nếu chiến lược sửa chữa được đề cập được xác định, bạn sẽ có tùy chọn để áp dụng chiến lược đó bằng cách nhấp vào nút Áp dụng bản sửa lỗi này siêu liên kết.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu lỗi 8007371B vẫn tiếp diễn, hãy bắt đầu làm theo phương pháp tiếp theo ngay bên dưới.
Đặt lại toàn bộ Thành phần Windows Update
Nếu trình khắc phục sự cố Windows Update không thể tự động khắc phục sự cố, rất có thể bạn đang giải quyết sự cố cơ bản với cấu phần Windows Update.
Rất có thể, một hoặc nhiều thành phần WU (Windows Update) hiện đang bị kẹt ở trạng thái lấp lửng và không thể giao tiếp với máy chủ tải xuống WU.
Nếu bạn nghi ngờ tình huống này có thể gây ra mã lỗi 8007371B, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại mọi thành phần Windows Update có liên quan:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Tiếp theo, hãy chạy các lệnh sau:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Những gì bạn thực sự sẽ làm với các lệnh này là dừng Dịch vụ Windows Update, Trình cài đặt MSI, dịch vụ Mật mã và các dịch vụ BITS.
- Khi tất cả các dịch vụ có liên quan đã được dừng thành công, hãy sử dụng các lệnh này để xóa và đổi tên SoftwareDistribution và Catroot2 thư mục:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Hai thư mục này chịu trách nhiệm lưu trữ các tệp cập nhật tạm thời mà thành phần WU sử dụng.
- Cuối cùng, nhập các lệnh CMD này và nhấn Enter để mở lại các dịch vụ mà bạn đã vô hiệu hóa trước đó bằng cách buộc:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi mọi dịch vụ WU liên quan đã được khởi động lại, hãy thử cài đặt bản cập nhật Windows Update đang chờ xử lý mà trước đó bị lỗi và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu mã 8007371b tương tự vẫn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt các Bản cập nhật Windows nhất định, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Chạy quét DISM và SFC
Nếu trường hợp mã lỗi vẫn không được giải quyết, bạn nên tiếp tục bằng cách khắc phục sự cố đối với hệ thống con của Windows đang bị ảnh hưởng bởi lỗi tệp.
Các công cụ hỗ trợ của chúng tôi trong trường hợp này là SFC và DISM. Trong hầu hết các trường hợp, những điều này sẽ giải quyết các trường hợp hỏng nhẹ đang cản trở khả năng Windows của bạn đối phó với sự phụ thuộc vào WU.
SFC và DISM tương tự nhau nhưng hoạt động đủ khác nhau để có thể chạy chúng liên tiếp nhanh chóng.
Cách lý tưởng để bắt đầu là triển khai Quét Trình kiểm tra tệp hệ thống vì nó không yêu cầu kết nối internet ổn định.
Quan trọng: Trong quá trình quét này, SFC có thể bị treo và trong khoảng thời gian mà nó trông hoàn toàn không phản hồi. Trong trường hợp này, dù bạn làm gì, đừng đóng cửa sổ CMD và đợi vì cuối cùng nó sẽ phục hồi.
Ngay sau khi thao tác kết thúc, hãy khởi động lại và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Nếu trùng mã 8007371b vẫn xuất hiện khi bạn cố gắng cài đặt một số bản cập nhật đang chờ xử lý, tiếp tục bằng cách triển khai quét DISM sâu .
Khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống lần cuối và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu 8007371b tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Cài đặt sửa chữa / Cài đặt sạch
Nếu không có phương pháp nào ở trên có hiệu quả trong trường hợp của bạn, thì biện pháp cuối cùng là giải quyết vấn đề hỏng hệ thống cơ bản bằng cách thay thế mọi tệp hệ điều hành.
Trong trường hợp này, cách tốt nhất là thực hiện cài đặt sửa chữa. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng phương pháp này đã giúp họ cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý mà trước đó không thành công với mã 8007371b.
Nếu bạn có thời gian, thực hiện cài đặt sửa chữa tốt hơn là cài đặt sạch bởi vì nó sẽ chỉ làm mới các thành phần Windows và các quy trình liên quan đến khởi động. Điều này cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm ảnh, ứng dụng, trò chơi, video và bất kỳ loại tệp cá nhân nào khác.
Làm theo hướng dẫn từng bước này về cách triển khai quy trình cài đặt sửa chữa trên bản cài đặt Windows của bạn .