Lỗi màn hình xanh tử thần (BSOD) Windows có thể vẻ mặt thảm khốc, đặc biệt nếu bạn đang làm việc quan trọng. Thật không may, BSOD thường khó giải mã, với tên lỗi như "unexpected kernel mode trap" và "bad system config info" không cung cấp nhiều thông tin về nguyên nhân (hay cách khắc phục).
Nếu máy tính Windows gặp lỗi BSOD bad system config info, bạn cần khắc phục sự cố. Bước đầu là hiểu điều gì có thể gây ra lỗi này, từ tệp hệ thống bị hỏng đến trình điều khiển lỗi thời gây sập máy. Để khắc phục lỗi BSOD này, hãy làm theo các bước sau.
Nguyên nhân gây BSOD Bad System Config Info trong Windows 10?
Thật không may, không có nguyên nhân rõ ràng của BSOD bad system config info (hoặc mã dừng Windows 0x00000074) trong Windows 10. Tên gợi ý cấu hình xấu nào đó, và điều này không quá xa sự thật, với báo cáo rằng Sổ đăng ký Windows (Windows Registry) bị hỏng gây ra sự cố.
Cũng được báo cáo rằng tệp cấu hình khởi động bị hỏng, tệp hệ thống bị thiếu hoặc hỏng, trình điều khiển lỗi thời, thậm chí ổ cứng lỗi cũng có thể gây ra vấn đề. May mắn thay, nhiều bước dưới đây để khắc phục sự cố hoạt động tốt, bất kể nguyên nhân.
Sử dụng trình khắc phục sự cố Windows 10
Khó xác định nguyên nhân sau BSOD Windows 10, với mã lỗi khó hiểu và thường không dành cho người dùng cuối. May mắn thay, Microsoft có công cụ khắc phục sự cố Windows giúp xác định và giải quyết vấn đề hệ thống.
Công cụ này chỉ thực sự hữu ích nếu bạn vừa thay đổi hệ thống ngay trước lỗi bad system config info. Ví dụ, nếu bạn vừa dùng Windows Update, điều này có thể chỉ ra tệp hệ thống bị hỏng. Bạn sẽ cần chạy công cụ khắc phục sự cố liên quan nhất đến thay đổi (ví dụ: Windows Update).
- Để khởi chạy trình khắc phục sự cố Windows, nhấp chuột phải menu Start và chọn tùy chọn Cài đặt (Settings).
- Trong menu Cài đặt Windows, chọn Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung (Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters). Trong menu Trình khắc phục sự cố bổ sung, danh sách các công cụ khắc phục sự cố có sẵn được liệt kê. Chọn một công cụ, sau đó chọn Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter) để bắt đầu quá trình.
Đối với mỗi công cụ khắc phục sự cố, Windows sẽ tự động cố gắng xác định và khắc phục bất kỳ vấn đề nào với hệ thống. Nếu Windows không thể giải quyết vấn đề (hoặc bạn không thể xác định nguyên nhân có thể, dựa trên hoạt động gần đây), bạn có thể bỏ qua phần này và thử một trong các bản sửa lỗi bổ sung dưới đây.
Cập nhật tệp hệ thống và trình điều khiển Windows
Microsoft định kỳ phát hành bản cập nhật mới cho Windows bao gồm sửa lỗi, nâng cấp tính năng, và hỗ trợ phần cứng mới. Nếu bạn vừa cài phần cứng mới, hoặc lâu không cập nhật hệ thống, chạy Windows Update và kiểm tra bản cập nhật hệ thống và trình điều khiển mới có thể giúp khắc phục BSOD chưa giải quyết.
- Để bắt đầu, mở Cài đặt Windows bằng cách nhấp chuột phải menu Start và chọn Cài đặt (Settings) từ menu bật lên.
- Trong menu Cài đặt, chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security). Windows sẽ tự động tìm kiếm bản cập nhật mới. Nếu không, chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Updates). Nếu không, chọn Tải xuống (Download) (hoặc Tải xuống và Cài đặt - Download and Install) để bắt đầu tải và cài đặt bản cập nhật mới.
Windows Update là cách tốt nhất cài đặt bản cập nhật hệ thống Windows mới, nhưng nếu bạn vừa cài phần cứng mới phát hành (như card đồ họa hoàn toàn mới), bạn có thể cần truy cập trang web nhà sản xuất để lấy trình điều khiển thiết bị mới nhất cho phần cứng đó.
Kiểm tra và khắc phục tệp hệ thống Windows bị hỏng
Một trong những nguyên nhân rõ ràng nhất của BSOD bad system config info, thật không may, là tệp hệ thống bị hỏng. Nếu bạn vẫn tải được máy tính Windows, cách tốt nhất kiểm tra lỗi này là chạy một số công cụ sửa chữa hệ thống từ cửa sổ terminal Windows PowerShell.
- Để làm điều này, nhấp chuột phải menu Start và chọn tùy chọn Windows PowerShell (Admin).
- Trong cửa sổ PowerShell mới, gõ sfc /scannow để chạy công cụ System File Checker (Kiểm tra tệp hệ thống). Điều này sẽ kiểm tra Windows tìm tệp hệ thống bị hỏng và thay thế nếu cần. Cho phép thời gian cho quy trình hoàn tất.
- Khi công cụ sfc xong, gõ chkdsk /r để chạy tiện ích Check Disk (Kiểm tra ổ đĩa). Điều này sẽ kiểm tra hệ thống lỗi hệ thống tệp ổ đĩa sau khi khởi động lại. Bạn cần xác nhận bằng cách gõ Y và nhấn enter.
Khi chkdsk đã được lên lịch, khởi động lại máy tính và cho phép công cụ kiểm tra hệ thống tệp tìm lỗi. Bất kỳ lỗi nào nó phát hiện sẽ được tự động khắc phục (nếu có thể). Nếu chkdsk không thể sửa lỗi, nó có thể chỉ ra ổ cứng lỗi. Bạn có thể cần cân nhắc nâng cấp máy tính với ổ mới để khắc phục sự cố.
Kiểm tra và sửa lỗi Sổ đăng ký Windows
Một nguyên nhân báo cáo chính của BSOD bad system config info là lỗi trong Sổ đăng ký Windows (Windows Registry), cơ sở dữ liệu cấu hình phức tạp giữ Windows chạy đúng.
Kiểm tra và khắc phục lỗi registry Windows 10 có thể khắc phục sự cố, nhưng không có cách dễ dàng. Trừ khi bạn đã có bản sao lưu Registry, bạn không thể hoàn toàn khôi phục thay đổi registry có thể gây BSOD này.
Tuy nhiên, có ứng dụng bên thứ ba như Wise Registry Cleaner có thể khôi phục và khắc phục một số cài đặt Windows và bên thứ ba trong registry. Giải quyết các vấn đề này thường ngăn lỗi BSOD (như bad system config info) xảy ra lại.
- Để làm điều này, tải xuống và cài đặt phiên bản miễn phí Wise Registry Cleaner. Sau khi cài, chạy ứng dụng và chọn Quét sâu (Deep Scan) để kiểm tra registry tìm lỗi tiềm ẩn.
- Cho phép quét hoàn tất, có thể mất thời gian. Cuối quy trình, kiểm tra danh sách mục bị hỏng và đảm bảo bạn đồng ý xóa hoặc khắc phục từng mục. Nếu đồng ý, chọn nút Dọn dẹp (Clean) để dọn registry.
Wise Registry Cleaner (và các công cụ dọn registry khác) không phải công cụ thần thánh, nhưng có thể xác định vấn đề hoặc xung đột đáng kể trong registry. Ví dụ, nếu bạn bị nhiễm mã độc đã thay đổi registry, ứng dụng như này có thể xác định vấn đề.
Nếu đó là trường hợp, tuy nhiên, bạn sẽ cần quét mã độc riêng để kiểm tra (và xóa) bất kỳ nhiễm trùng nào.
Sửa cấu hình khởi động Windows bằng Bootrec
Một nguyên nhân thường báo cáo khác của lỗi BSOD bad system config info (đặc biệt cho cài đặt Windows 10 chạy như máy ảo) là cấu hình khởi động bị hỏng, giúp Windows tải đúng. Để sửa, bạn cần dùng công cụ bootrec.
- Để chạy bootrec thành công, bạn cần buộc Windows vào menu Tùy chọn nâng cao (Advanced Options). Bắt đầu bằng cách khởi động lại máy tính và nhấn F8 trước biểu tượng xoay hoặc ngắt quá trình khởi động ít nhất hai lần để chạy sửa chữa tự động. Khi menu khắc phục sự cố khởi động xuất hiện, chọn Tùy chọn nâng cao.
- Chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot) trong menu Chọn một tùy chọn (Choose an option).
- Chọn Tùy chọn nâng cao (Advanced options) trong menu Khắc phục sự cố.
- Trong menu tiếp theo, chọn Command Prompt để khởi động vào môi trường Windows 10 tối thiểu, hiển thị cửa sổ command prompt bạn có thể chạy lệnh.
- Trong cửa sổ command prompt, gõ và chạy các lệnh sau theo trình tự để sửa tệp cấu hình khởi động Windows:
- bootrec /Repairbcd
- bootrec /ScanOs
- bootrec /RepairMbr
- bootrec /FixBoot (cho ổ GPT) hoặc bootrec /FixMbr (cho ổ MBR)
- Gõ exit để quay lại menu tùy chọn, sau đó chọn Tiếp tục (Continue) để khởi động Windows bình thường.
Các bước bảo trì Windows 10 thêm
Các bước trên sẽ giúp khắc phục BSOD bad system config info cho hầu hết người dùng, nhưng nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hoặc máy tính không khởi động đúng, bạn cần cân nhắc đặt lại Windows 10 hoàn toàn, đưa về cài đặt mặc định và thay thế tất cả tệp hệ thống.
Nếu bạn thấy BSOD này hoặc khác, như stop code memory management BSOD, nó chỉ ra máy tính không được bảo trì tốt. Bạn có thể cần cân nhắc bảo trì thường xuyên hơn, bao gồm cập nhật tệp hệ thống Windows, cũng như đảm bảo trình điều khiển thiết bị cập nhật.