Trong ACCC so với Google gần đây , tòa án Liên bang cuối cùng đã trao phán quyết có lợi cho ACCC và phạt 1,1 triệu đô la Úc cho mỗi hành vi vi phạm. Vụ việc liên quan đến việc Google gây hiểu lầm cho người dùng Android về cách tắt tính năng theo dõi vị trí cá nhân.
ACCC là viết tắt của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc tin rằng một hành vi vi phạm sẽ xảy ra mỗi khi một người bị lừa dối, điều đó có nghĩa là tổng số tiền phạt sẽ lên tới hàng triệu đô la. Nó cũng kêu gọi tòa án đưa ra mức phạt nặng để không có tổ chức nào khác có hành vi tương tự.
Điều này được phát hiện như thế nào?
ACCC giải thích rằng trường hợp này có liên quan đến các tuyên bố năm 2018 của Google về cách thức và lý do Google thu được dữ liệu vị trí cá nhân. Google đã khiến người dùng Android nghĩ rằng bằng cách tắt “Lịch sử vị trí ”, vị trí của người dùng không được Google theo dõi. Nhưng ngoài Lịch sử vị trí, còn có một tính năng khác của Google trên Android cũng thu thập thông tin này và đó là “Hoạt động web và ứng dụng ”. Để đơn giản hóa, người dùng phải tắt cả Lịch sử Vị trí và Hoạt động trên web và ứng dụng để ngăn vị trí của anh ấy / cô ấy bị theo dõi hoặc ghi lại. Nhưng Google chưa bao giờ thông báo cho người dùng về yếu tố thứ hai và để người dùng tin rằng việc chuyển Lịch sử vị trí tắt là đủ.
Một lời buộc tội khác do ACCC đưa ra là Tuyên bố về quyền riêng tư của Google đã khiến mọi người hiểu nhầm rằng mọi dữ liệu cá nhân do Google thu thập đều vì lợi ích của từng người dùng như cung cấp các tìm kiếm và đề xuất được đề xuất dựa trên lịch sử của họ. Tuy nhiên, dữ liệu cá nhân được thu thập đã được sử dụng để phân tích nhu cầu và xu hướng thị trường và được Google sử dụng để phân tích và nghiên cứu thị trường.
Tuy nhiên, Tòa án danh dự đã bác bỏ lời buộc tội thứ hai nói rằng mọi người có thể đoán rằng lý do Google cung cấp dịch vụ của họ miễn phí là vì họ cũng có quan điểm thương mại với dữ liệu được thu thập.
Quyết định của Tòa án về Hình phạt là gì?
Số tiền phạt cuối cùng và lệnh cưỡng chế sẽ được công bố sau. Mục đích chính của hình phạt này là để ngăn chặn các tổ chức áp dụng hành vi không trung thực khi họ che giấu thông tin khỏi người dùng. Hình phạt cũng phải được đặt ở mức cao hơn vì các hình phạt nhỏ thường được coi là chi phí lặt vặt bởi nhiều tổ chức tiếp tục đánh lừa người dùng. Trong vụ kiện giữa ACCC và Volkswagen gần đây, tòa án Liên bang Úc đã đưa ra mức phạt khổng lồ 96 triệu đô la vì đưa ra thông tin sai lệch về các tiêu chuẩn khí thải động cơ diesel của Úc.
Trong trường hợp của Google, Tòa án Liên bang đã xác định rằng thông tin do Google cung cấp cho người dùng về việc theo dõi dữ liệu cục bộ là hoàn toàn sai lệch. Tuy nhiên, tòa án cũng đề cập đến thực tế là nhiều người không buồn đọc hoặc xem lại các điều khoản về quyền riêng tư trước khi chấp nhận. Do đó, sẽ là sai lầm khi nói rằng tất cả người dùng Android đã bị lừa vì nhiều người tiêu dùng bị hạn chế về thời gian và khả năng đọc tất cả các điều khoản và điều kiện pháp lý trước khi nhấp vào nút Chấp nhận.
Mặt khác, ACCC tuyên bố rằng không phải ai cũng có thể thuê luật sư hoặc nhà khoa học dữ liệu để hiểu chính xác những gì Google muốn thu thập và tại sao. Nhưng rõ ràng là dữ liệu do Google thu thập này được thực hiện với mục đích Kiếm lợi nhuận. Đương nhiên sẽ rất khó để truy cập số lượng người đã bị lừa với những người không thèm đọc các điều khoản và điều kiện. Tuy nhiên, khá hợp lý khi cho rằng nhiều người dùng sẽ nghĩ rằng bằng cách tắt Lịch sử vị trí Google sẽ không thu thập dữ liệu nữa.
Nhưng các báo cáo đã chứng minh rằng sau khi vấn đề này được nêu bật, số lượng người dùng đã tắt Hoạt động trên web và ứng dụng tăng 500%.
Google có cố tình để lại sơ hở này không?
Thật khó để có được một câu trả lời trung thực cho câu hỏi trên. Tuy nhiên, một số báo cáo bị rò rỉ từ Google cho chúng tôi biết rằng một cuộc họp nội bộ khẩn cấp đã được triệu tập, cuộc họp này có biệt danh là cuộc họp “Oh Shit”. Có thông tin cho rằng nhiều nhân viên của Google đã không biết về vấn đề này trước cuộc họp này. Tuy nhiên, có một lỗ hổng trong thiết kế và kiến trúc của Google không thể ngẫu nhiên xảy ra mà không ai biết về nó.
Khi Google thông báo cho người dùng của mình về mô-đun Lịch sử vị trí và thực tế là những gì nó làm, Google cũng đã thông báo cho người dùng về cách tắt tùy chọn này. Kiểu thiết kế ứng dụng này được gọi là “Kiến trúc lựa chọn” cho phép người dùng quyết định xem họ có cho phép Google thu thập dữ liệu hay không. Nhưng nếu có một cửa hậu cho thiết kế này khiến Lịch sử vị trí hoạt động như một công tắc mồi nhử vì công tắc chính nằm trong Hoạt động web và ứng dụng, thì đây là một kẽ hở có mục đích và ý định. Việc các nhân viên của Google biết về điều này là gì và khi nào không quan trọng, nhưng thực tế là một số ít đã biết khi nào thiết kế này được triển khai và do đó chắc chắn sẽ có một hình phạt rất lớn.
Để biết thêm thông tin của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc về trường hợp này, hãy nhấp vào đây