Bản cập nhật Windows 10 v1809 tháng 10 năm 2018 đã bị lỗi nặng nhất cho đến thời điểm hiện tại. Nhiều người dùng đã nâng cấp lên nó đã báo cáo mất tệp từ thư mục người dùng của họ. Hóa ra là một lỗi trong Bản nâng cấp Windows 10 đã xóa các tệp đó vì nguyên nhân mà Microsoft gọi là Sự cố chuyển hướng Thư mục Đã biết (KFR) . Microsoft hiện đang tung ra phiên bản cố định với các dịch vụ ISO và Media Creation, trong khi những người đã cập nhật lên v1809 đang nhận được Bản cập nhật tích lũy 17763.55 (KB4464330) như một phần của bản sửa lỗi. Bây giờ, hãy đi sâu tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố mất dữ liệu cho những người đã cài đặt Windows 10 v1809.
Nguyên nhân gây ra Mất dữ liệu trong Windows 10 v1809
Chuyển hướng thư mục đã biết là một kỹ thuật cho phép người ta thay đổi vị trí mặc định của các thư mục như Tải xuống, Nhạc, Tài liệu, OneDrive, v.v. sang một nơi khác trên PC mà không thay đổi vị trí chúng xuất hiện trên Windows Explorer.
Khi v1809 đang được thử nghiệm, một vài người dùng đã báo cáo rằng khi kỹ thuật này được sử dụng, họ có thêm một bản sao của thư mục trống tại vị trí mặc định đó. Microsoft đã thêm một bộ mã mới trong Bản cập nhật tháng 10 năm 2018 để xóa các thư mục trống, trùng lặp đã biết này. Điều này đã thay đổi kết hợp với một thay đổi khác đối với trình tự cập nhật, dẫn đến việc xóa vị trí thư mục “cũ” ban đầu và nội dung của chúng, chỉ giữ nguyên thư mục “hoạt động” mới.
Điều thậm chí đáng ngạc nhiên là đây là một sự cố từ xa đã được một nhóm người dùng báo cáo trong khi phiên bản này là với Người dùng nội bộ. Vì Trung tâm phản hồi dựa trên việc bỏ phiếu nên vấn đề chính này đã bị chôn vùi vì nó không nhận được nhiều phiếu bầu từ tất cả người dùng. Được @WithinRafael chia sẻ trên Twitter, rõ ràng là Microsoft đã bỏ qua nó. IMO bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc xóa tệp phải được xem xét nghiêm túc.
Nhóm Windows cho biết thêm rằng các tệp người dùng đã bị xóa trong các trường hợp sau:
- Nếu nội dung của c:\ users \ username \ Documents không được chuyển đến D:\ Documents khi vị trí được thay đổi, thì người dùng cũng có thể gặp phải sự cố này.
- Khi người dùng chọn chuyển hướng các thư mục của họ đến một thư mục khác trên OneDrive nhưng chọn không di chuyển các tệp hiện có sang vị trí mới. Vì những tệp đó chưa được di chuyển nên Bản cập nhật tháng 10 đã coi chúng là các thư mục trùng lặp và xóa chúng.
- Nếu chuyển hướng Thư mục Đã biết đã được sử dụng bằng cách sử dụng phiên bản đầu tiên của ứng dụng khách OneDrive với các cài đặt để bật tính năng Tự động lưu. Khách hàng không chuyển các tệp cũ sang vị trí mới.
Vì vậy, nếu các tệp được để ở vị trí cũ, chúng sẽ bị xóa bởi Bản cập nhật. Bây giờ đây là điều tôi ngạc nhiên. Tại sao người dùng chọn rời khỏi các tệp sau khi di chuyển đến một vị trí mới? Thứ hai, tại sao họ lại xem các thư mục này khi chúng đã di chuyển đến một vị trí mới?
Trên một ghi chú liên quan - những nhận xét như thế này sẽ khiến Microsoft lo ngại:
Các bản cập nhật Win 10 không thể đoán trước được. Tôi sợ chết khiếp mỗi khi cập nhật tự động (mà tôi không thể tắt) xảy ra. Sau khi cập nhật, một trong những phần mềm đã cài đặt khác sẽ ngừng hoạt động và cần cài đặt lại. Tôi không có vi rút hoặc phần mềm bị bẻ khóa. Bản cập nhật Win 10 cuối cùng đã làm hỏng MBR (Master Boot Record) trên 2 máy tính xách tay và 1 máy tính để bàn của tôi. 3 máy tính thực hiện cập nhật cùng một lúc và MBR bị hỏng KHÔNG phải là một sự trùng hợp ngẫu nhiên. Microsoft nợ 900 đô la chỉ cho thiệt hại này. Tôi đã chi 300 đô la cho mỗi máy tính để tháo ổ đĩa và lắp ổ đĩa mới vào để tôi có thể giữ dữ liệu của mình không bị hỏng trong ổ cứng cũ. Chức năng “reset Win 10” không làm mất dữ liệu cá nhân trong phần cài đặt nâng cao không hoạt động trên cả 3 máy tính. Cảm ơn Chúa, tôi đã có 3 ổ SSD dự phòng để dự phòng, nhưng thật là rắc rối khi chuyển qua các ổ cứng cũ và lưu tất cả dữ liệu ở các vị trí khác nhau. Tôi đang chuyển sang MAC và bỏ qua mọi thứ liên quan đến PC - PERIOD!
Nếu bạn bị mất các tệp dữ liệu của mình, bạn có thể thử và khôi phục các tệp đó.
Bản cập nhật Windows 10 v1809 tháng 10 năm 2018 hiện có sẵn để tải xuống lại. Nếu bạn muốn vẫn chơi an toàn, bạn có thể hoãn cài đặt bản cập nhật tính năng này.