Bản cập nhật Windows 10 v1809 Tháng 10 năm 2018 bị tấn công bởi lỗi tồi tệ nhất cho đến nay. Rất nhiều người dùng nâng cấp lên nó báo cáo mất file từ thư mục người dùng. Đó là lỗi trong Nâng cấp Windows 10 xóa các file đó vì những gì Microsoft gọi là Vấn đề chuyển hướng thư mục đã biết (Known Folder Redirection - KFR). Microsoft hiện đang triển khai phiên bản đã sửa với ISO và Media Creation Tool, trong khi những người đã cập nhật lên v1809 nhận được Bản cập nhật tích lũy 17763.55 (KB4464330) như một phần của bản sửa lỗi. Bây giờ hãy đi sâu vào nguyên nhân gây ra mất dữ liệu cho những người cài Windows 10 v1809.
Nguyên nhân mất dữ liệu trong Windows 10 v1809
Chuyển hướng thư mục đã biết (Known Folder Redirection) là một kỹ thuật cho phép thay đổi vị trí mặc định của các thư mục như Downloads, Music, Documents, OneDrive, v.v. sang nơi khác trên PC mà không thay đổi vị trí xuất hiện của chúng trên Windows Explorer.
Khi v1809 đang được thử nghiệm, một vài người dùng báo cáo rằng khi kỹ thuật này được dùng, họ có một bản sao thư mục trống thêm tại những vị trí mặc định. Microsoft đã thêm một bộ mã mới trong Bản cập nhật Tháng 10 năm 2018 để xóa các thư mục trống, trùng lặp này. Thay đổi này kết hợp với một thay đổi khác trong trình tự cập nhật, dẫn đến việc xóa thư mục "cũ" gốc và nội dung của chúng, chỉ để lại thư mục "mới" "hoạt động" nguyên vẹn.
Điều đáng ngạc nhiên hơn là đây là vấn đề từ xa được báo cáo bởi một nhóm người dùng trong khi phiên bản này còn ở giai đoạn Insiders. Vì Feedback Hub dựa trên bỏ phiếu, vấn đề nghiêm trọng này bị chôn vùi vì nó không nhận được nhiều phiếu bầu từ tất cả người dùng. Được chia sẻ bởi @WithinRafael trên Twitter, rất rõ ràng Microsoft đã bỏ qua nó. Theo tôi, bất kỳ vấn đề nào xoay quanh xóa file đều phải được coi trọng.
Đội ngũ Windows bổ sung thêm rằng file người dùng bị xóa trong các tình huống sau:
- Nếu nội dung c:\users\username\documents không được di chuyển sang D:\documents khi vị trí đang được thay đổi, người dùng cũng có thể gặp vấn đề này.
- Khi người dùng chọn chuyển hướng thư mục của họ sang thư mục khác trên OneDrive nhưng chọn không di chuyển file hiện có sang vị trí mới. Vì những file đó không được di chuyển, Bản cập nhật Tháng 10 coi chúng như thư mục trùng lặp và xóa chúng.
- Nếu Chuyển hướng thư mục đã biết được dùng bằng phiên bản sớm của client OneDrive với cài đặt bật tính năng Tự động lưu (Autosave). Client không di chuyển file cũ sang vị trí mới.
Vì vậy, nếu file bị để lại ở vị trí cũ, chúng bị Bản cập nhật xóa. Ở đây là điều tôi ngạc nhiên. Tại sao người dùng chọn để lại file sau khi di chuyển sang vị trí mới? Thứ hai, tại sao họ lại nhìn vào các thư mục này khi họ đã di chuyển sang vị trí mới?
Về mặt liên quan – các bình luận như sau nên khiến Microsoft lo ngại:
Các bản cập nhật Win 10 khó lường. Tôi sợ hãi mỗi lần cập nhật tự động (mà tôi không thể tắt) xảy ra. Sau một bản cập nhật, một hoặc nhiều phần mềm đã cài đặt ngừng hoạt động và cần cài lại. Tôi không có virus hay phần mềm crack. Bản cập nhật Win 10 gần đây làm hỏng MBR (Master Boot Record) trên 2 laptop và 1 desktop của tôi. 3 máy tính làm cùng bản cập nhật cùng lúc và bị hỏng MBR KHÔNG phải là trùng hợp. Microsoft nợ 900$ chỉ cho thiệt hại này. Tôi đã chi 300$ cho mỗi máy để tháo ổ cứng và thay ổ mới để giữ dữ liệu chưa hỏng. Chức năng "reset Win 10" không mất dữ liệu cá nhân trong cài đặt nâng cao không hoạt động trên cả 3 máy. Cảm ơn Chúa tôi có 3 SSD dự phòng, nhưng rất phiền khi phải lôi dữ liệu từ ổ cũ lưu ở nhiều nơi. Tôi chuyển sang MAC và bỏ toàn bộ PC – KẾT THÚC!
Nếu bạn mất file dữ liệu, bạn có thể thử khôi phục lại các file đó.
Windows 10 v1809 Bản cập nhật Tháng 10 năm 2018 hiện đã có sẵn để tải xuống lại. Nếu bạn muốn an toàn, bạn có thể trì hoãn cài đặt bản cập nhật tính năng này.