Khi chạy Windows Update nếu nhận mã lỗi 0x8000FFFF, E_UNEXPECTED – Unexpected failure, bài viết này cung cấp một số giải pháp hoạt động. Lỗi cũng có thể xảy ra khi cập nhật ứng dụng Microsoft Store. Dưới đây là vài phương pháp bạn có thể thử.
Lỗi Microsoft Store hoặc Windows Update 0x8000FFFF
Một vài phương pháp khắc phục 0x8000FFFF, E_UNEXPECTED – Unexpected failure:
- Chạy Windows Update Troubleshooter
- Cài đặt Updates trong Clean Boot State
- Xóa nội dung SoftwareDistribution & Reset catroot2
- Xóa Store Cache
- Cryptographic Service
- Kiểm tra Root Permissions
- Dùng Media Creation Tool thay thế
- Kiểm tra Log Files.
Xem chi tiết từng phương pháp.
1] Chạy Windows Update Troubleshooter
Vào Settings, mở Update and Security, chọn Troubleshoot menu trái. Tìm Windows Update dưới Get up and running, click nút Troubleshooter để bắt đầu. Troubleshooter sẽ quét lỗi và tự động sửa. Có thể giúp giải quyết vấn đề ngầm cho mã lỗi này.
2] Cài đặt Updates trong Clean Boot State
Clean Boot State là trạng thái máy khởi động với tập driver và chương trình tối thiểu. Dùng để giải quyết vấn đề Windows nâng cao bằng cách cô lập chúng. Thử cài update trong Clean Boot vì có thể ứng dụng hoặc driver thứ ba can thiệp quá trình update ở chế độ bình thường.
3] Xóa nội dung SoftwareDistribution & Reset catroot2
Thư mục Software Distribution trong Windows là thư mục trong Windows directory dùng lưu tạm file cần cho Windows Update. Nó do Windows Update yêu cầu và WUAgent duy trì. Có khả năng thư mục này gây lỗi do file update bị hỏng. Nên xóa nội dung.
Bạn cũng có thể reset thư mục catroot2. Thư mục Catroot2 lưu chữ ký gói Windows Update và giúp cài đặt. Thử xóa nội dung nếu gặp lỗi 0x8000FFFF.
4] Xóa Store Cache
Windows Store cache bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân. Windows Store liên quan chặt chẽ Windows Update, reset Store cache có thể sửa lỗi 0x8000FFFF. Xem bài viết cách xóa Windows Store Cache trong Windows 11/10.
5] Cryptographic Service
Mở Services Manager, đảm bảo Cryptographic Service đặt là Automatic và Started. Cryptographic Service chịu trách nhiệm Automatic Root Certificate Update lấy root certificate từ Windows Update Service. Có thể là nguyên nhân lỗi này.
6] Kiểm tra Root Permissions
Kiểm tra quyền trên root của C: đảm bảo BUILTIN\Users có quyền Read. Đọc thêm trên TechNet.
7] Dùng Media Creation Tool thay thế
Nếu không cách nào hoạt động và bạn muốn cài bản cập nhật lớn. Bạn có thể dùng Media Creation Tool tải bản cập nhật riêng rồi cài sau. Media Creation Tool rất đơn giản và dễ dùng.
8] Kiểm tra Log Files
Log Files chứa thông tin quan trọng về lỗi và crash mà người dùng thường quên. Kiểm tra xem có thông tin hữu ích trong log liên quan lỗi update và tại sao thất bại. Log nằm tại %windir%\Logs\CBS\CBS.log.
Đây là vài giải pháp có thể cho mã lỗi 0x8000FFFF khi cập nhật Windows. Tất cả giải pháp có thể thực hiện độc lập hoặc lần lượt.
MẸO:
- Sửa lỗi máy in 0x8000FFFF, Catastrophic failure
- Sửa mã lỗi 0xc00d11cd, 0x8000ffff; Không phát nhạc được trong Windows Music App.