Người dùng thường báo cáo lỗi cập nhật Windows trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft, cũng như các trang web liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật khác. Đó là những vấn đề xảy ra khi người dùng cố gắng cập nhật Windows 10 và 11 thông qua Cài đặt. Khi sự cố cập nhật như vậy phát sinh, Cài đặt hiển thị thông báo lỗi có nội dung “đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau”.
Các lỗi cập nhật đó có mã duy nhất, chẳng hạn như 0x800f0816, để tham khảo. Mặc dù chúng có các mã khác nhau, nhưng tất cả chúng đều ngăn Windows tải xuống và cài đặt các bản vá lỗi hoặc xây dựng các bản cập nhật giống nhau. Đây là những cách khác nhau để bạn sửa các lỗi cập nhật đó trong Windows 11.
1. Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trình gỡ rối Windows Update là một công cụ được thiết kế đặc biệt để sửa quá trình cập nhật. Trình khắc phục sự cố đó sẽ không nhất thiết phải sửa mọi lỗi cập nhật, nhưng dù sao nó cũng có thể giải quyết một số vấn đề cập nhật. Vì đây là một phương pháp khắc phục sự cố đơn giản nên Khắc phục sự cố Windows Update luôn đáng để thử. Đây là cách bạn có thể khởi chạy trình khắc phục sự cố đó trong Windows 11.
- Nhấp vào Bắt đầu và chọn để mở ứng dụng Cài đặt được ghim của menu.
- Chọn Khắc phục sự cố trên Hệ thống trong Cài đặt.
- Sau đó, nhấp vào Trình gỡ rối khác để xem các công cụ khắc phục sự cố của Windows 11.
- Nhấp vào nút Chạy tùy chọn cho trình khắc phục sự cố Windows Update.
Sau đó, công cụ trình khắc phục sự cố Windows Update sẽ mở và tự động phát hiện các sự cố. Chờ trình khắc phục sự cố thực hiện công việc của nó. Nếu nó áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào, nó sẽ thông báo rằng nó đã tìm thấy sự cố và thực hiện một số thay đổi đối với hệ thống của bạn.
2. Chạy Quét Tệp Hệ thống
Lỗi cập nhật Windows có thể phát sinh do các tệp hệ thống bị hỏng. System File Checker là một trong những công cụ tốt nhất có trong Windows 11 để sửa chữa các tệp hệ thống. Tiện ích dòng lệnh đó sẽ xác minh tính toàn vẹn của các tệp hệ thống và thay thế các tệp bị hỏng. Bạn có thể chạy quét SFC bằng Command Prompt như thế này.
- Nhấp chuột phải vào nút của menu Bắt đầu để chọn và mở Windows Terminal (Quản trị viên) .
- Nhấp vào Mở tab mới và chọn Command Prompt trên menu.
- Nhập lệnh Phục vụ Hình ảnh Triển khai này và nhấn Quay lại :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Để bắt đầu quét SFC, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
sfc /scannow - Chờ quá trình quét SFC kết thúc và hiển thị kết quả trong Command Prompt.
Chạy quét Dịch vụ Hình ảnh Triển khai là một bước tùy chọn. Bạn nên chạy quá trình quét đó trong trường hợp cần sửa chữa hình ảnh. Nếu cần sửa chữa như vậy, quá trình quét tệp hệ thống sẽ không hiệu quả nếu không chạy trước quét Dịch vụ Hình ảnh Triển khai.
3. Kiểm tra Windows Update Service đã được bật và đang chạy chưa
Windows Update là một dịch vụ cần được bật và chạy để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Hệ điều hành không thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật khi dịch vụ đó không được bật. Vì vậy, hãy kiểm tra xem dịch vụ và các dịch vụ khác cần thiết để cập nhật có được bật và đang chạy khi xảy ra lỗi cập nhật hay không.
- Nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy.
- Nhập dịch vụ trong hộp Mở.
- Nhấp vào OK để mở Dịch vụ.
- Nhấp đúp vào Windows Update dịch vụ.
- Đảm bảo Tự động là Loại khởi động đã chọn lựa chọn.
- Nhấp vào Bắt đầu nếu dịch vụ không chạy.
- Nhấn nút Áp dụng để lưu các tùy chọn mới.
- Sau đó, nhấp vào nút OK tùy chọn trên cửa sổ.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem các dịch vụ liên quan khác mà Windows Update yêu cầu đã được bật và đang chạy chưa. Đây là ba dịch vụ khác mà bạn nên kiểm tra như đã nêu ở trên:
- Danh tính Ứng dụng
- Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền (BITS)
- Dịch vụ mật mã
4. Kiểm tra và giải phóng dung lượng bộ nhớ Drive
Mặc dù dung lượng được dành riêng cho các bản cập nhật Windows, sự cố vẫn có thể phát sinh khi ổ cứng của bạn còn rất ít dung lượng lưu trữ miễn phí. Vì vậy, hãy đảm bảo có ít nhất vài gigabyte dung lượng trống trên ổ C:của PC (hoặc phân vùng chính) để cập nhật. Kiểm tra dung lượng còn lại trên nó bằng cách nhấp vào PC này trong File Explorer để xem biểu tượng lưu trữ ổ đĩa được hiển thị ngay bên dưới.
Nếu biểu tượng đó cho thấy ổ lưu trữ của bạn đã đầy hơn 90 phần trăm, bạn nên giải phóng một số dung lượng trên đó. Cách tốt nhất để giải phóng không gian lưu trữ HDD hoặc SDD là gỡ cài đặt các gói phần mềm lớn hơn mà bạn không cần. Ngoài ra, hãy chạy quét dọn dẹp ổ đĩa để xóa các tệp rác.
Đọc thêm:Cách giải phóng dung lượng đĩa sau khi nâng cấp lên Windows 11
5. Tắt (hoặc Gỡ cài đặt) Phần mềm Chống vi-rút của Bên Thứ ba
Các tiện ích chống vi-rút của bên thứ ba đôi khi có thể can thiệp hoặc xung đột với việc cập nhật Windows. Để đảm bảo phần mềm bên thứ ba của bạn không gây ra bất kỳ sự cố cập nhật nào, hãy thử tắt tạm thời phần mềm đó trước khi kiểm tra các bản cập nhật trong Cài đặt. Bạn có thể tắt nhiều lá chắn chống vi-rút của bên thứ ba bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống của họ và chọn tùy chọn tắt hoặc tạm dừng menu ngữ cảnh.
Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba (và dựa vào Bảo mật Windows) để đảm bảo phần mềm này không thể phá hoại các bản cập nhật Windows theo bất kỳ cách nào. Để làm như vậy, hãy nhập appwiz.cpl trong hộp Run’s Open và nhấp vào OK . Sau đó, bạn có thể xóa phần mềm chống vi-rút bằng cách chọn phần mềm đó trong Chương trình và Tính năng và nhấp vào Gỡ cài đặt . Hoặc bạn có thể gỡ cài đặt gói chống vi-rút của mình bằng một công cụ gỡ cài đặt chuyên dụng cho nó, chẳng hạn như Tiện ích gỡ cài đặt Avast.
6. Làm sạch Windows Boot
Khởi động sạch Windows 11 sẽ loại bỏ khả năng phần mềm và dịch vụ khởi động xung đột với quá trình cập nhật. Bạn có thể định cấu hình Windows để dọn dẹp khởi động bằng cách tắt tất cả các chương trình và dịch vụ khởi động của bên thứ ba. Để làm như vậy, bạn sẽ cần điều chỉnh một số cài đặt MSConfig như sau.
- Khởi chạy Run bằng cách nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút thanh tác vụ và chọn phím tắt của nó trên menu Người dùng Nguồn.
- Nhập msconfig trong hộp Mở và chọn OK lựa chọn.
- Bỏ chọn hộp kiểm cho Khởi động tải lựa chọn. Tuy nhiên, Tải dịch vụ hệ thống và Sử dụng cấu hình khởi động ban đầu các tùy chọn nên được chọn ở đó.
- Chọn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft trên Dịch vụ tab hiển thị ngay bên dưới.
- Nhấp vào Tắt tất cả đến xóa tất cả các dịch vụ của bên thứ ba được liệt kê khỏi phần khởi động.
- Nhấn nút Áp dụng và nhấp vào OK để thoát khỏi MSConfig.
- Chọn Khởi động lại trên lời nhắc hộp thoại sẽ mở ra sau khi bạn đóng MSConfig.
- Thử cập nhật Windows 11 sau khi khởi động lại.
Đọc thêm:Cách mở MSConfig trong Windows 11
7. Đặt lại cấu phần Windows Update
Lỗi cập nhật thường có thể do các thành phần Windows Update bị hỏng. Do đó, đặt lại các thành phần đó là một giải pháp tiềm năng khác cho nhiều vấn đề cập nhật. Bạn có thể cập nhật các thành phần Windows Update bằng cách đổi tên các thư mục SoftwareDistribution và catroot2.
- Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên trong Windows Terminal như được nêu trong một vài bước đầu tiên của giải pháp thứ hai.
- Nhập bốn lệnh riêng biệt này bằng cách nhấn Quay lại sau mỗi:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc - Để đổi tên thư mục SoftwareDistribution, hãy nhập lệnh này và nhấn Enter :
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - Sau đó, nhập lệnh này để đổi tên catroot2 và nhấn Quay lại :
Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old - Để khởi động lại các dịch vụ, hãy nhập các lệnh riêng biệt này bằng cách nhấn Enter sau mỗi cái.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvcWindows sẽ thiết lập các thư mục SoftwareDistribution và catroot2 mới cho Windows Update khi bạn đổi tên chúng như đã nêu ở trên. Điểm dừng thực tế và bắt đầu lệnh khởi động lại các dịch vụ cần thiết để cập nhật nền tảng. Khi bạn đã áp dụng giải pháp tiềm năng này, hãy khởi động lại Windows 11 và thử cài đặt lại các bản cập nhật.
8. Đặt lại Windows 11
Windows 11 bao gồm công cụ Đặt lại PC này, đây là một tiện ích tích hợp để cài đặt lại nền tảng. Đặt lại nền tảng sẽ khôi phục nền tảng về cài đặt gốc (mặc định) và xóa tất cả các gói phần mềm không được cài đặt sẵn trên PC của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể chọn một tùy chọn để đặt lại PC của mình và lưu giữ các tệp người dùng.
Đặt lại Windows 11 là biện pháp cuối cùng để giải quyết các lỗi cập nhật có khả năng sẽ khắc phục các sự cố hệ điều hành mà các giải pháp tiềm năng khác không làm được. Hãy thử các giải pháp tiềm năng khác cho các lỗi cập nhật trước khi đặt lại nền tảng. Tuy nhiên, nếu bạn đã hết các tùy chọn, bạn có thể đặt lại Windows 11 như được đề cập trong hướng dẫn MUO được liên kết bên dưới.
Đọc thêm:Cách khôi phục cài đặt gốc cho Windows 11 mà không cần mật khẩu quản trị viên
9. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Mặc dù nhiều giải pháp hơn là một bản sửa lỗi, bạn có thể tải xuống và cài đặt thủ công các bản cập nhật Windows 11 mà PC của bạn cần từ Danh mục Microsoft Update. Do đó, bạn không cần phải nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật trong Cài đặt để tải xuống và cài đặt chúng. Bạn có thể cài đặt các bản cập nhật như thế này theo cách thủ công.
- Mở trang web Danh mục Microsoft Update.
- Nhập số mã KB cho bản cập nhật bạn muốn cài đặt vào hộp tìm kiếm ở đó.
- Chọn Tải xuống tùy chọn cho bản cập nhật Windows tương thích trong kết quả tìm kiếm.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào liên kết tải xuống trong cửa sổ và chọn Lưu liên kết thành .
- Chọn một thư mục để tải gói cập nhật xuống và nhấp vào nút Lưu cái nút.
- Khởi động File Explorer (với Win + E phím nóng), và mở thư mục có gói cập nhật đã tải xuống.
- Sau đó, nhấp đúp vào tệp MSU của bản cập nhật để cài đặt nó.
Đọc thêm:Cách sử dụng Danh mục Microsoft Windows Update cho các Bản cập nhật Windows
Hiện Windows Update sẽ hoạt động trở lại
Mặc dù không nhất thiết phải sửa tất cả các lỗi cập nhật, nhưng các bản cập nhật vá lỗi rất quan trọng để giải quyết các lỗi và ứng dụng Bảo mật Windows. Các giải pháp tiềm năng đó có thể sẽ giải quyết hầu hết các lỗi Windows 11 khi cài đặt các bản cập nhật để PC của bạn có thể nhận được tất cả các bản cập nhật mới nhất. Bên cạnh các bản sửa lỗi đó, việc khôi phục Windows về điểm khôi phục hệ thống và cập nhật thường trình điều khiển thiết bị PC của bạn cũng có thể khắc phục những sự cố như vậy một cách khả thi.