Tôi gặp lỗi này khi cố gắng tạo hồ sơ mới (profile) cho Outlook 2013. Khi tôi cố truy cập Mail từ Control Panel; nó cho tôi lỗi "operating system is not presently configured to run this application" (Hệ điều hành hiện tại không được cấu hình để chạy ứng dụng này). Điều này xảy ra với người dùng vừa nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 7.
Trước khi bạn tiến hành với các hướng dẫn này; hãy chắc chắn bạn có giấy phép và khóa kích hoạt/chi tiết để kích hoạt lại Office sau khi sửa chữa.
Vì tôi làm điều này cho Outlook 2013; được mua trực tuyến, khách hàng phải dùng địa chỉ email và mật khẩu (được dùng để mua Office trực tuyến) để kích hoạt lại.
Lỗi này cũng có thể xảy ra với các ứng dụng Office khác và thường do sự cố hoặc vấn đề với một hoặc nhiều ứng dụng Office.
Phương pháp 1: Sửa file hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét và khôi phục file hỏng và thiếu từ đây, sau đó kiểm tra xem Ứng dụng có còn kích hoạt lỗi không. Nếu có, tiến hành Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Sửa chữa Office từ Control Panel
Giữ phím Windows Key và Nhấn R. Gõ appwiz.cpl và Nhấp OK.
Tìm cài đặt Microsoft Office của bạn và nhấp Change (Thay đổi), sau đó chọn Repair (Sửa chữa).
Nếu là Office 2013, 365 hoặc 2016 thì chọn tùy chọn Full Repair (Sửa chữa đầy đủ) hoặc Online Repair (Sửa chữa trực tuyến). Đợi sửa chữa hoàn tất, có thể mất 30 đến 50 phút.
Khi xong, khởi động lại máy tính và thử mở ứng dụng Office lại. Bạn sẽ được yêu cầu kích hoạt lại Office, dùng chi tiết giấy phép/kích hoạt để kích hoạt lại. Office bây giờ nên hoạt động tốt.