Sau khi nâng cấp Windows 10, một số người dùng gặp vấn đề với Windows Store. Microsoft Windows Store không kết nối và đưa ra mã lỗi 0x80072EE7 với lỗi "the server has stumbled" (máy chủ đã gặp sự cố). Thanh tìm kiếm trên Windows Store nói không có Internet khả dụng trong khi các ứng dụng khác như trình duyệt web kết nối internet bình thường.
Được quan sát rằng hầu hết thời gian đây là vấn đề liên quan đến Windows Update hoặc Microsoft Update. Đôi khi nó có thể là vấn đề với DNS hoặc các mục DNS tĩnh trong file HOSTS. Đối với một số người dùng, việc cài đặt sửa chữa (repair install) Windows 10 hoặc Windows Updates đã khắc phục vấn đề, đối với một số khác, vấn đề được khắc phục bằng cách đăng ký gói Windows Store, và đối với một số khác, họ khắc phục bằng cách đơn giản xóa các mục IP tĩnh cho Windows updates và Microsoft updates từ file HOSTS. Ở đây trong bài viết này, chúng ta sẽ xem chi tiết các phương pháp này. Tôi hy vọng một trong các phương pháp này sẽ hiệu quả cho bạn.
Sửa file hệ thống hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét file hỏng từ đây, nếu tìm thấy file hỏng và thiếu hãy sửa chữa chúng bằng Restoro ngoài việc thực hiện các Phương pháp dưới đây. Phương pháp này là tùy chọn nhưng được khuyến nghị. Restoro sẽ tự động sửa chữa file cho bạn.
Phương pháp 1: Chạy "Windows Repair Tool" của Tweaking
Nhấp vào đây để tải xuống Windows Repair All In One Setup. Nhấp vào file đã tải, và chạy setup.
- Trên User Account Control Prompt; chọn YES
- Sau đó nhấp Next (4 lần liên tiếp) để setup bắt đầu. Sau khi cài đặt xong nhấp Next và Finish. Sau đó chọn Repair từ menu trên cùng.
- Chọn Open Repair -> sau đó chọn Unselect All. Sau đó chọn tùy chọn 17 – Repair Windows Updates. Bắt đầu sửa chữa bằng cách nhấp Start Repairs. Đợi sửa chữa hoàn tất. (Điều này nên khắc phục được vấn đề bạn đang gặp)
Phương pháp 2: Cài đặt sửa chữa Windows 10 với In-Place Upgrade (Nâng cấp tại chỗ)
Một số người dùng báo cáo rằng việc cài đặt sửa chữa Windows 10 với In-place upgrade đã giải quyết vấn đề của họ với Windows Store. Với In-Place upgrade, bạn có thể cài đặt sửa chữa Windows 10 từ bên trong Windows 10. Bạn cần tối thiểu 8.87GB dung lượng trống và phương tiện cài đặt với phiên bản giống hoặc cao hơn. Bạn cần đăng nhập vào máy tính với tư cách administrator. Làm theo các bước dưới đây để sửa chữa với In-Place Upgrade
- Nếu bạn đang dùng file iso làm phương tiện cài đặt, bạn sẽ cần mount iso trước, khám phá nó và tìm setup.exe.
Nếu bạn có CD, bạn có thể duyệt nó và Chạy setup.exe để bắt đầu Windows 10 Setup
- Nếu UAC Prompt xuất hiện, nhấp Yes
- Windows Setup sẽ bắt đầu chuẩn bị.
- Trên màn hình tiếp theo, chọn "Download and install Updates" (Tải và cài đặt cập nhật) và nhấp Next
- Windows 10 setup sẽ bắt đầu chuẩn bị.
- Nhấp Accept trên Điều khoản giấy phép
- Windows setup sẽ sau đó kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn
- Khi xong, nhấp vào install (cài đặt).
- chọn "Keep personal files and apps" (Giữ file cá nhân và ứng dụng) và nhấp Next
- setup sẽ bắt đầu cài đặt sửa chữa windows
- Khi xong, nhấp Next
- Sử dụng Express settings (Cài đặt nhanh) và hoàn tất cài đặt và Đăng nhập vào Windows 10.
- Bây giờ kiểm tra xem bản sửa chữa Windows 10 này đã khắc phục vấn đề với Windows Store chưa
Phương pháp 3: Đăng ký gói WindowsStore package
Một trong những người dùng đã báo cáo rằng việc đăng ký gói WindowsStore package đã giải quyết vấn đề của anh ấy với Windows Store.
- Mở Command Prompt với quyền Administrator
- Chạy lệnh PowerShell dưới đây
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
- Khi xong, đóng command prompt và Khởi động lại hệ thống
Mở Windows Store và kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4: Xóa các mục IP tĩnh từ file hosts
Chương trình như, DNS accelerators (Bộ tăng tốc DNS), Web accelerators, DNS caching utilities có thể thêm các mục IP tĩnh vào file hosts cho windows update hoặc Microsoft update và trường hợp này gây thất bại cho Windows Update. Để khắc phục điều này bạn có thể
Tải bản sửa dễ dàng từ đây
Bạn có thể làm các bước thủ công như dưới đây.
- Đi đến C:\Windows\system32\drivers\etc
- Mở file HOSTS với Notepad
- Nếu file HOSTS chứa địa chỉ IP tĩnh liên quan đến Windows Update hoặc Microsoft update, hãy bình luận (comment) các mục đó bằng cách thêm # ở đầu dòng. Bạn cũng có thể xóa chúng và lưu thay đổi vào file HOSTS.
Phương pháp 5: Thay đổi cấu hình DNS
Hầu hết các bộ adapter mạng được đặt để lấy cấu hình DNS tự động theo mặc định. Đôi khi, chúng có thể không thể lấy đúng các cấu hình này khiến lỗi này được kích hoạt. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ thay đổi cấu hình DNS thủ công. Để làm điều đó:
- Nhấn đồng thời phím "Windows" + "R" và nhấn "Enter".
- Gõ "ncpa.cpl" và nhấn "Enter".
- Nhấp đúp vào kết nối bạn đang sử dụng.
- Nhấp vào "Properties" (Thuộc tính) rồi nhấp đúp vào tùy chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
- Tích vào tùy chọn "Use the Following DNS Server Addresses" (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
- Gõ "8.8.8.8" vào tùy chọn "Preferred DNS Server" (Máy chủ DNS ưu tiên) và "8.8.4.4" vào tùy chọn "Alternate DNS Server" (Má chủ DNS thay thế).
- Nhấp vào "OK" và đóng cửa sổ.
- Kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.