Microsoft phát hành phiên bản Windows mới nhất và được mong đợi nhất tên là Windows 10 vào ngày 29 tháng 7 năm 2015. Có một số thay đổi lớn trong hệ điều hành mới nhất dựa trên GUI và dịch vụ. Gần như 14 triệu người đã nâng cấp phiên bản Windows trước đó lên phiên bản mới nhất chỉ trong khoảng 24 giờ.
Cùng lúc đó, mọi người bắt đầu gặp một vấn đề phiền toái liên quan đến Menu Start và Cortana. Vấn đề này liên quan đến việc khởi chạy Menu Start và Cortana. Mỗi khi người dùng khởi chạy Menu Start hoặc Cortana, nó bật lên một Lỗi nghiêm trọng (Critical Error) nói rằng các chức năng không hoạt động đúng cách và một bản sửa lỗi sẽ được thử vào lần tiếp theo người dùng đăng nhập.
Thông báo lỗi nghiêm trọng này buộc người dùng "đập đầu vào tường" vì họ không thể sử dụng máy tính đúng cách. Mọi người đã thử nhiều phương pháp để khắc phục thông báo lỗi này. Tạo tài khoản mới hoặc dùng tài khoản khác trên Windows đã thất bại và lỗi vẫn tồn tại. Đại đa số người đã quay lại phiên bản Windows trước đó vì vấn đề này và Microsoft vẫn chưa thể tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.
Đoán của tôi là vấn đề này sẽ được khắc phục khi Microsoft đẩy bản sửa lỗi qua bản cập nhật trong vòng một hoặc hai tháng.
Vì vậy, dưới đây là các phương pháp để khôi phục chức năng của Menu Start và Cortana về bình thường.
Các phương pháp khắc phục Lỗi nghiêm trọng – Menu Start và Cortana không hoạt động:
Các phương pháp sau được biết đến là giải pháp tốt nhất cho lỗi này trên Windows 10. Bạn nên làm theo các phương pháp này theo thứ tự nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả cho bạn.
Sửa file hệ thống hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét file hỏng từ đây, nếu tìm thấy file hỏng và thiếu hãy sửa chữa chúng và sau đó kiểm tra xem Menu Start và Cortana có bắt đầu hoạt động không. Nếu không, tiến hành các Phương pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt Anti Virus
Phương pháp đầu tiên được tìm thấy là giải pháp tốt nhất cho thông báo lỗi nghiêm trọng này. Nhiều lần, chương trình anti-virus bên ngoài tạo ra xung đột giữa các chương trình Windows khác dẫn đến các vấn đề khác nhau. Lỗi nghiêm trọng này liên quan đến Cortana và Menu Start liên quan đến các chương trình anti-virus cài đặt trên máy tính. Vì vậy, tốt hơn là gỡ cài đặt anti-virus. Để gỡ cài đặt, làm theo các bước đơn giản sau.
Đa số người dùng gặp vấn đề này dùng avast!
1. Vào Control Panel (Bảng điều khiển) và tìm Uninstall a Program (Gỡ cài đặt chương trình) nếu bạn ở chế độ xem Category (Danh mục). Nếu bạn ở chế độ xem Small icon (Biểu tượng nhỏ), tìm Programs and Features (Chương trình và Tính năng) và nhấp vào nó.
2. Bây giờ, di chuyển đến anti-virus cài đặt trên máy tính và nhấp đúp để Gỡ cài đặt (Uninstall).
3. Sau khi chương trình được gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính và bây giờ, bạn có thể thấy Menu Start và Cortana Windows 10 của bạn đang hoạt động. Bạn có thể cài đặt lại anti-virus nếu cần. NHƯNG nếu vấn đề vẫn tồn tại, tiến hành Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Sửa qua PowerShell
1. Giữ CTRL + ALT + DELETE để mở Task Manager.
2. Nhấp File -> và chọn Run New Task (Chạy tác vụ mới).
3. Gõ powershell và nhấp OK
4. Bây giờ nhấp chuột phải powershell từ thanh tác vụ (taskbar) và chọn run as administrator
nếu nhấp chuột phải không hoạt động; mở lại task manager ở chế độ few view mode
5. Bạn sẽ thấy danh sách ứng dụng đang chạy. Nhấp chuột phải vào PowerShell và chọn Open File Location; Điều này sẽ mở vị trí file, định vị powershell (nhấp chuột phải vào nó và chọn) run as administrator để mở powershell ở chế độ administrator.
6. Bây giờ sao chép/dán lệnh sau vào command prompt:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Và nhấn phím ENTER. Đợi lệnh hoàn tất; khởi động lại máy tính và sau đó kiểm tra xem Cortana và Menu Start có hoạt động không.
Phương pháp 3: Qua Command Prompt
1. Nhấp chuột phải vào nút Menu Start và trong menu bật lên, chọn Command Prompt (Admin).
2. Gõ ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak sau đó nhấn phím Enter.
3. Khởi động lại máy tính.
Phương pháp 4: Quét System File Checker
Phương pháp trên sẽ hoạt động trong hầu hết các trường hợp. Nếu nó dường như không hiệu quả cho bạn, hãy dùng phương pháp này. Bạn phải chạy System File Checker để kiểm tra file hỏng hoặc bị hỏng bên trong file hệ thống của bạn và sửa chữa chúng sau đó.
Bạn có thể xem qua link này để chạy SFC.
Phương pháp 5: Khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn)
Có thể một số ứng dụng hoặc driver đang hoạt động sai và can thiệp vào các yếu tố quan trọng của hệ điều hành. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ khởi động máy tính ở Chế độ an toàn để khắc phục điều đó. Để làm điều đó:
- Khởi động lại máy tính của bạn và để nó boot đến màn hình khóa và nhấp vào biểu tượng "Power" (Nguồn) trong khi nhấn nút "Shift".
- Nhấp vào tùy chọn "Restart" (Khởi động lại) và thả phím "Shift".
- Khi Windows boot đến màn hình "Choose an Option" (Chọn một tùy chọn), chọn "Troubleshoot" (Khắc phục sự cố).
- Nhấp vào "Advanced Options" (Tùy chọn nâng cao) và sau đó chọn "Startup Settings" (Cài đặt khởi động).
- Chọn tùy chọn "Restart".
- Khi máy tính khởi động lại, một số tùy chọn sẽ hiển thị, nhấn "5" hoặc "F5" để chọn tùy chọn "safe mode with networking" (Chế độ an toàn có mạng).
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn ở Chế độ An toàn và khởi động lại máy tính.
- Kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại hay không.