Tìm kiếm trong Windows 10 được dùng nhiều hơn các phiên bản trước. Bạn có thể dùng Windows Search để tìm app, file, cài đặt, tính năng hệ thống hoặc tìm trên Internet nhanh hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tìm kiếm Windows 10 ở Menu Start, Cortana và Taskbar Search ngừng hoạt động: khi tìm app/file, trả về danh sách rỗng (thường xảy ra sau khi cài update Windows hoặc upgrade build). Bài viết tổng hợp các mẹo cơ bản giúp khắc phục khi tìm kiếm trên Menu Start, Taskbar, Cortana hoặc các thành phần giao diện Windows 10 khác không hoạt động đúng.
Nhiều người dùng Windows 10 ngày 5/2/2020 báo lỗi hộp tìm kiếm hỏng (hiển thị kết quả trống). Vấn đề liên quan đến sự không khả dụng tạm thời của dịch vụ tìm kiếm đám mây Bing và khắc phục bằng cách tắt tích hợp Windows 10 Search với Bing (xem giải pháp "Blank Windows Search Result on Windows 10 with Bing Search Integration" bên dưới).
Nội dung chính
- Khởi động lại dịch vụ Windows 10 Search
- Tìm kiếm Menu Start Windows 10 không hoạt động
- Kiểm tra dịch vụ Search và cài đặt Indexing
- Chạy Troubleshooter Search and Indexing
- Đăng ký lại Universal Apps Windows 10
- Kết quả tìm kiếm trống do tích hợp Bing Search
- Tìm kiếm Settings Windows 10 không hoạt động
- Reset Windows Search bằng script PowerShell
- Một số cách khác khắc phục lỗi Search
Khởi động lại dịch vụ Windows 10 Search
Tiến trình Cortana (SearchUI.exe) chịu trách nhiệm tìm kiếm từ Taskbar. Nếu tìm kiếm Taskbar không hoạt động, hãy restart tiến trình này:
- Mở Task Manager (Ctrl+Alt+Del);
- Chuyển tab Details;
- Tìm SearchUI.exe trong danh sách tiến trình, chuột phải → End Task;
- Tương tự, kill tiến trình SearchApp.exe;
- Lần sau dùng Windows 10 search, các tiến trình này sẽ tự khởi động lại.
Tìm kiếm Menu Start Windows 10 không hoạt động
Nếu search chỉ không hoạt động ở Menu Start, thử giải pháp sau:
- Kill tiến trình File Explorer (Explorer.exe): chuột phải khoảng trống trên taskbar giữ Ctrl+Shift → Exit Explorer hoặc dùng Task Manager (Ctrl+Shift+Esc);
- Mở Registry Editor từ Task Manager (File → Create new task → regedit.exe);
- Xóa registry key: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderTypes\{ef87b4cb-f2ce-4785-8658-4ca6c63e38c6}\TopViews\{00000000-0000-0000-0000-000000000000}. Trên Windows 10 x64, xóa thêm key HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderTypes\{ef87b4cb-f2ce-4785-8658-4ca6c63e38c6}\TopViews\{00000000-0000-0000-0000-000000000000}.
- Khởi động lại Explorer.exe qua Task Manager (File → Create new task → explorer.exe).
Trên Windows 10 Creator Update (1703) trở lên, có vấn đề phổ biến khác làm search không hoạt động. Trong Settings → Privacy → Background apps, bật tùy chọn Let apps run in the background. Nếu tắt tùy chọn này, tìm kiếm trong các ứng dụng mới cài đặt có thể không hoạt động.
Nếu không tìm thấy tùy chọn này, bật qua registry:
- Vào key registry HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\BackgroundAccessApplications;
- Tạo tham số DWORD (32-bit) tên GlobalUserDisabled giá trị 0;
- Thay đổi giá trị tham số BackgroundAppGlobalToggle thành 1 tại key HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search; Hoặc chạy từ command prompt:
REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\BackgroundAccessApplications /v GlobalUserDisabled /t REG_DWORD /d 0 /f
REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BackgroundAppGlobalToggle /t REG_DWORD /d 1 /f - Khởi động lại máy tính.
Kiểm tra dịch vụ Search và cài đặt Indexing
Kiểm tra dịch vụ Windows Search (Indexing) có đang chạy không.
- Mở console services.msc;
- Tìm Windows Search trong danh sách dịch vụ;
- Đảm bảo dịch vụ đang chạy và Startup type là Automatic;
- Start/restart dịch vụ WSearch;
- Mở Control Panelklassic → Indexing Options (Control Panel\All Control Panel Items\Indexing Options);
- Đảm bảo chọn indexing tất cả vị trí cần thiết (ít nhất: Start Menu, thư mục Users. Có thể thêm ổ cục bộ và Outlook);
- Nhấn Advanced → Rebuild ở mục Troubleshooting;
- Quá trình reindexing có thể mất thời gian. Hãy kiên nhẫn.
Lưu ý. Đảm bảo ổ hệ thống còn đủ dung lượng trống. Trong một số trường hợp file indexing Windows Search (Windows.edb) có dung lượng khá lớn.
Chạy Troubleshooter Search and Indexing
Thử chạy công cụ Indexer Diagnostics (Troubleshooter) tích hợp Windows 10:
- Vào Settings → Search → Searching Windows. Kéo xuống và nhấn "Run the indexer troubleshooter to resolve common search issues"; Có thể chạy từ command prompt:
msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic - Wizard "Search and Indexing Services" sẽ khởi chạy;
- Chọn vấn đề (thường là "Files don't appear in search results") → Next;
- Đợi troubleshooter quét và sửa lỗi. Sau đó reboot và kiểm tra kết quả tìm kiếm.
Đăng ký lại Universal Apps trong Windows 10
Nếu máy tính đã cài Cortana, có thể khắc phục lỗi search bằng cách đăng ký lại tất cả ứng dụng Universal Windows Platform (UWP/Windows Store). Chạy lệnh sau trong PowerShell với quyền admin:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Sau khi lệnh hoàn thành, reboot máy tính.
Kết quả tìm kiếm trống do tích hợp Bing Search trên Windows 10
Ngày 5/2/2020, nhiều người dùng nhận thấy tìm kiếm từ taskbar hoặc Menu Start không hoạt động trên Windows 10 1909 và 1903. Khi nhấn biểu tượng Search hoặc gõ trong Menu Start, hiển thị cửa sổ tìm kiếm trống.
Nguyên nhân có thể do dịch vụ tìm kiếm đám mây Bing không truy cập được. Mặc định, Windows 10 gửi mọi nội dung gõ trong Menu Start search lên cloud server, trả về kết quả Bing.
Cách khắc phục đơn giản nhất: Tắt tích hợp Windows 10 Search với Microsoft Bing Search.
- Mở Registry Editor (Win+R →
regedit.exe); - Đến key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search\;
- Thay giá trị tham số BingSearchEnabled và CortanaConsent thành 0; Nếu thiếu cài đặt này, tạo thủ công (kiểu REG_DWORD 32 bit). Tạo và set giá trị bằng lệnh:
REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v BingSearchEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
REG ADD HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search /v CortanaConsent /t REG_DWORD /d 0 /f - Restart tiến trình Explorer.exe hoặc reboot máy tính.
Giải pháp này giúp nếu hộp tìm kiếm mở ra nhưng không hiện gì khi gõ từ khóa. Tại thời điểm viết bài, kỹ sư Microsoft đã sửa lỗi Bing và Windows Search Services hoạt động bình thường. Tuy nhiên, theo ý kiến cá nhân, tích hợp Windows 10 search với dịch vụ Bing nên tắt vĩnh viễn.
Tìm kiếm Settings Windows 10 không hoạt động
App Settings Windows 10 có hộp tìm kiếm riêng để truy cập nhanh cài đặt hệ thống. Nếu tìm kiếm trong Settings ngừng hoạt động:
- Mở File Explorer đến thư mục
%LocalAppData%\Packages\windows.immersivecontrolpanel_cw5n1h2txyewy\LocalState; - Mở properties thư mục Indexed → nút Advanced. Đảm bảo tùy chọn "Allow files in this folder to have contents indexed in addition to file properties" được bật;
- Nếu đã bật, tắt nó → OK → bật lại.
Reset Windows Search bằng script PowerShell
Nếu các phương pháp trên không khôi phục được Windows 10 search, Microsoft khuyên dùng script PowerShell reset toàn bộ cài đặt dịch vụ Windows Search (script dành cho Windows 10 1903 trở lên).
Tải script ResetWindowsSearchBox.ps1 từ link và chạy trên máy tính.
Một số cách khác khắc phục lỗi Search trên Windows 10
Nếu các phương pháp thảo luận chưa khắc phục được, thử thêm các tùy chọn sau:
- Tạo user mới và kiểm tra Windows 10 search có hoạt động dưới tài khoản mới không;
- Boot từ LiveCD và xóa thư mục
C:\Documents and Settings\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_******(hoặc dùng tool unlocker để kill process lock thư mục). Reboot. Thư mục Cortana sẽ xuất hiện lại và sau vài phút search sẽ hoạt động (phương pháp này giúp được một số độc giả); - Kiểm tra tính toàn vẹn file hệ thống và Windows image:
sfc /scannowhoặcdism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Nếu có vấn đề search trong Microsoft Outlook, xem hướng dẫn khác: Outlook 2016 Search Not Working.