Một số người dùng Chromecast gặp lỗi "Phát âm thanh hệ thống không được hỗ trợ trên thiết bị này" khi cast từ Windows PC. Người bị ảnh hưởng báo video phát tốt nhưng không có tiếng. Vấn đề không đặc thù phiên bản Windows, xảy ra trên Windows 7, 8.1 và 10.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Phát âm thanh hệ thống không được hỗ trợ trên thiết bị này'?
Chúng tôi điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và chiến lược khắc phục. Từ đó, có vài tình huống phổ biến kích hoạt lỗi:
- Thiết bị âm thanh mặc định là tai nghe — Thường xảy ra nếu thiết bị âm thanh mặc định là headset không dây. Chromecast có thể không cast âm thanh nếu phải dùng thiết bị âm thanh khác mặc định.
- Chromecast không hỗ trợ cast một số định dạng file — Vấn đề xảy ra khi cast file cục bộ bằng Chromecast. Dù thiết bị hỗ trợ, bạn cần extension hỗ trợ.
- Media router bị tắt hoặc cần làm mới — Media router là thành phần quan trọng trong cast. Nếu bị tắt hoặc lỗi, bạn không cast được cho đến khi làm mới.
- Chrome quá cũ — Cast Chrome ban đầu không tin cậy. Bạn gặp sự cố có thể do Chrome quá cũ.
- Lỗi Chrome — Một số người báo lỗi biến mất khi dùng Chrome Canary (phiên bản beta công khai). Điều này cho thấy bản ổn định Chrome vẫn có vấn đề chưa khắc phục.
Nếu bạn đang khó khăn khắc phục lỗi này và muốn khôi phục chức năng Chromecast bình thường, bài viết cung cấp vài hướng dẫn troubleshooting. Dưới là các phương pháp người dùng khác dùng để khắc phục.
Để kết quả tốt nhất, làm theo thứ trình bày. Bạn sẽ tìm thấy phương pháp hiệu quả cho trường hợp của bạn. Bắt đầu!
Phương pháp 1: Chuyển đổi thiết bị âm thanh
Một số người báo khắc phục hoàn toàn sau khi đổi thiết bị âm thanh hoạt động. Google Chromecast (kể cả phiên bản mới) cast không tiếng nếu thiết bị âm thanh mặc định là headset không dây (hoặc khác). Mục đích tránh dùng thứ không dùng driver âm thanh mặc định.
Nếu trước đó dùng thiết bị âm thanh khác trên PC, làm theo bước dưới đảm bảo dùng driver âm thanh mặc định:
- Nhấn Windows key + R mở Run. Nhập 'mmsys.cpl' nhấn Enter mở Sound options.
- Trong cửa sổ Sound, vào tab Playback. Chọn tùy chọn âm thanh mặc định click Set Default.
- Sau khi chuyển Audio Output, khởi động lại máy và lặp lại cast tại lần khởi động tiếp theo. Bây giờ bạn cast được kèm âm thanh.
Nếu vẫn gặp lỗi 'Phát âm thanh hệ thống không được hỗ trợ trên thiết bị này' khi cast media với Chromecast, chuyển phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Cài đặt Extension VideoStream cho Google Chrome
Nếu gặp lỗi khi cast video cục bộ đến Chromecast, bạn khả năng cao khắc phục bằng cài Extension VideoStream.
Extension cho phép chơi video của bạn trực tiếp từ máy tính — cũng hỗ trợ phụ đề. Một số người khắc phục lỗi 'Phát âm thanh hệ thống không được hỗ trợ trên thiết bị này' báo âm thanh quay lại khi cast qua Videostream.
Hướng dẫn nhanh cấu hình và dùng Videostream:
- Truy cập link (tại đây) trên Chrome click Add to Chrome cài Videostream.
- Sau khi cài, mở Videosteam chọn tài khoản Google kết nối.
- Trong ứng dụng Videostream, Click Choose a Video.
- Điều hướng đến file muốn cast, chọn click Open.
- Chọn nguồn và đích (thiết bị Chromecast).
- Sau khi kết nối, bạn nhận thấy video và âm thanh hoạt động đúng.
Nếu vẫn gặp lỗi, chuyển phương pháp dưới.
Phương pháp 3: Bật lại Media Router
Một số người khắc phục bằng cập nhật Chrome mới nhất và đảm bảo Media Router bật. Tính năng cast Chrome không hoạt động trừ khi Media Router bật. Nhưng ngay cả khi bật, một số người báo làm mới Media Router giúp ích.
Hướng dẫn nhanh cập nhật Chrome và làm mới Media Router:
- Mở Chrome, click nút hành động (ba chấm) vào Help > About Google Chrome.
- Chrome tự kiểm tra phiên bản mới. Nếu có, làm theo hướng dẫn cài Chrome mới nhất.
- Khởi động lại Chrome đảm bảo chạy bản mới.
- Mở tab mới copy/dán URL sau vào thanh điều hướng nhấn Enter:
chrome://flags/#load-media-router-component-extension
- Nếu trạng thái Load Media Router Component Extension là Disabled, đặt thành Enabled hoặc Default.
Lưu ý: Nếu Media Router Component đã bật, hãy tắt, khởi động lại trình duyệt, bật lại theo các bước trên. Đây tương đương làm mới.
- Khởi động lại trình duyệt thử cast lại. Bạn cast được không gặp lỗi.
Nếu vẫn gặp lỗi khi cast đến Chromecast, chuyển phương pháp dưới.
Phương pháp 4: Cast với Chrome Canary
Một số người gặp lỗi tương tự báo khắc phục hoàn toàn sau cài Chrome Canary — bản beta công khai của Chrome.
Dù không có giải thích chính thức tại sao Canary hiệu quả, có suy đoán một số bug đã khắc phục trong bản công khai — khắc phục sự cố cast cho một số người.
Hướng dẫn nhanh cast với Chrome Canary:
- Truy cập link (tại đây) click Download Chrome Canary tải file cài. Click Accept and Install xác nhận.
- Sau tải xong, mở file ChromeSetup làm theo hướng dẫn cài Chrome Canary.
- Mở Chrome Canary làm lại Phương pháp 2 cài Videostream cấu hình đúng.
- Sau cài Videostream, khởi động lại trình duyệt xem lỗi cast đã khắc phục chưa.