"This plug-in is not supported" là thông báo lỗi có thể gặp khi xem các trang web đa phương tiện. Thường xảy ra khi trang web có nội dung media và Google Chrome không tải được; nói cách khác, định dạng video không được hỗ trợ.
Vấn đề này trở nên phổ biến sau khi HTML5 được giới thiệu trên trình duyệt để tải nội dung media. Có vài giải pháp thay thế kiểm tra xem vấn đề chỉ trên máy bạn hay phổ biến.
Giải pháp 1: Cập nhật Flash Player
Chrome có thể không phát nội dung Flash nếu plug-in cũ. Thử cập nhật plug-in thủ công kiểm tra. Cũng cập nhật phần mềm Flash cài trên máy lên bản mới nhất.
Cách cập nhật Flash trong Google Chrome:
- Mở Chrome gõ "chrome://components/" thanh địa chỉ Enter.
- Tất cả component hiện ra. Duyệt tìm "Adobe Flash Player". Nhấn "Check for update". Chrome tự tìm cập nhật và có thể nhắc khởi động lại.
Nếu chưa bao giờ cài Adobe Flash Player, vào trang chủ tải về vị trí dễ truy cập cài đặt. Khởi động lại Chrome kiểm tra lỗi.
Giải pháp 2: Xóa dữ liệu duyệt web
Cache và lịch sử trong trình duyệt đôi khi gây lỗi. Chúng có thể tích lũy khiến trình duyệt bị kẹt, không tải nội dung đúng. Đôi khi mục trong cache cũng can thiệp. Cách xóa dữ liệu Chrome (trình duyệt khác tương tự):
Lưu ý: Sẽ xóa toàn bộ lịch sử, tùy chọn, mật khẩu. Bạn phải nhập lại mật khẩu và điều chỉnh lại tùy chọn.
- Nhấn Ctrl + Shift + Del mở cửa sổ "Clear browsing data". Nhấn tab Advanced trên cùng, tích tất cả checkbox. Nhấn "Clear browsing data".
- Khởi động lại trình duyệt sau khi đóng tất cả ứng dụng qua Task Manager, kiểm tra lỗi.
Giải pháp 3: Kiểm tra trên trình duyệt khác
Nếu vẫn lỗi, khuyên thử tải cùng nội dung trên trình duyệt khác. Có thể nội dung bạn truy cập là plugin Java. Sau phiên bản 45, Chrome chính thức ngừng hỗ trợ NPAPI (giao diện Java dựa trên). Nếu plug-in chứa NPAPI, sẽ không tải. Thử tải trên Edge, IE, Firefox, v.v. Kiểm tra. Trên Android có thể dùng Puffin Web Browser vượt qua vấn đề.
Giải pháp 4: Dùng tiện ích IE Tab
Nếu chẩn đoán vấn đề chỉ ở Chrome không phải IE, nghĩa là plug-in ở định dạng Chrome không hỗ trợ (ví dụ Java, ActiveX, Silverlight...). Dùng extension này, bạn mô phỏng IE trong trình duyệt. Thêm trang web gây lỗi. Khi tải trang đó, extension tự mở trong tab IE.
- Tải IE Tab từ trang chủ Google.
- Nhấn "Add to Chrome" góc trên phải. Sau khi kiểm tra yêu cầu, Chrome nhắc thêm extension. Nhấn "Add extension" cho Chrome cài đặt.
- Sau cài đặt, thấy logo IE nhỏ bên phải thanh địa chỉ. Nhấn vào bất kỳ lúc nào tải trang hiện tại vào tab IE.
- Nếu muốn IE tab luôn tải trang cụ thể, chuột phải chọn IE Tab Options > Options.
- Kéo xuống cuối cài đặt tìm "Auto URLs". Nhập địa chỉ trang web muốn tự động tải trong Chrome. Nhấn Add và khởi động lại Chrome áp dụng.
Giải pháp 5: Dùng tiện ích NoPlugin
Thường phải cài plugin nhất định để xem loại dữ liệu trên internet. Để chống lại, dùng extension loại bỏ cần plugin và cho phép tải dữ liệu đó. Làm theo hướng dẫn:
- Mở Chrome nhấn "Three Dots" góc trên phải.
- Nhấn "More Tools" chọn "Extensions".
- Nhấn "Three Lines" góc trên trái chọn "Open Chrome Web Store".
- Gõ "NoPlugin" nhấn Enter.
- Nhấn "Add to Chrome" làm theo hướng dẫn cài đặt.
- Kiểm tra xem lỗi còn không.