Lỗi 'this browser does not support video playback' xảy ra trên các trình duyệt khác nhau là Mozilla và Internet Explorer. Thông báo hiện khi trình duyệt gặp video định dạng không hỗ trợ. Có giải pháp thay thế cho một số trường hợp. Có trường hợp không có giải pháp, phải nâng cấp trình duyệt hoặc hệ điều hành.
Lỗi thường xảy ra khi xem video trên Twitter. Vì vấn đề rất chung chung, chia giải pháp theo từng trình duyệt.
Internet Explorer 11
IE11 là phiên bản mới nhất của IE, cài sẵn trên Windows 10. Lỗi thường xảy ra trên IE11 khi cài Windows 7 hoặc 8. Xem các giải pháp dưới:
Giải pháp 1: Dùng Software Rendering thay GPU rendering
Nhiều trình duyệt cần tăng tốc phần cứng khi có sẵn để chạy hiệu quả. Nhưng IE và Edge thích software rendering để mượt hơn. Thử đổi cài đặt qua Internet Options. Nếu gặp vấn đề phát video trên IE hoặc Edge, thử giải pháp này, hy vọng khắc phục cho cả hai.
- Nhấn Windows + S mở tìm kiếm Start. Gõ "internet options" mở kết quả đầu tiên.
- Trong Internet Options, tab Advanced. ô checkbox đầu: "Use software rendering instead of GPU rendering". Tích chọn và nhấn Apply lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy áp dụng thay đổi, kiểm tra phát video.
Giải pháp 2: Đảm bảo đã cài Flash
Thử cài Adobe Flash Player – Active X trên hệ điều hành. Tải này chỉ dành cho Windows 7 hoặc 8. Nếu không tìm thấy trên máy, bỏ qua và đảm bảo cài đúng phiên bản.
Cần lưu ý: nếu hệ điều hành 64-bit, Flash Player cũng phải 64-bit. Theo Adobe, khi cài Flash, nó tự động phát hiện OS và cài cả 32-bit và 64-bit.
- Vào trang Adobe chính thức, chọn OS (Windows 10) chọn "FP 18 for Internet Explorer – Active X". Nhấn tải. Nếu không thấy tùy chọn cho Windows 10, đặt OS là Windows 7 tìm lại file cần thiết.
- Chạy gói cài đặt cài ứng dụng.
- Có thể cần khởi động lại máy để thay đổi có hiệu lực.
Nếu vẫn không phát được video sau tất cả giải pháp, đảm bảo Windows cập nhật mới nhất. Nếu vẫn thất bại VÀ cài Windows 7/8, khuyên nên chuyển sang Google Chrome. Vấn đề này rất phổ biến và nếu các giải pháp không khắc phục, có thể không thể sửa được.
Mozilla Firefox
Firefox là trình duyệt mã nguồn mở miễn phí do Mozilla Corporation phát triển. Có cho Windows, Linux, macOS và nền tảng di động. Firefox ra mắt 2002 bởi cộng đồng Mozilla muốn trình duyệt độc lập như Chrome hay IE. Khi phát hành 2004, đạt hơn 60 triệu tải về chỉ trong chín tháng.
Giống IE11, Firefox cũng gặp lỗi 'this browser does not support video playback'. Chủ yếu do Mozilla không có codec h264 tích hợp sẵn. Nếu hệ điều hành không có codec, bạn không phát được một số video. Hệ điều hành known thiếu codec: Windows 7 và XP.
Bạn có thể cài codec riêng hoặc nâng cấp hệ điều hành. Cách dễ hơn khắc phục ngay: chuyển sang Google Chrome. Chrome không có vấn đề này và phát video mượt mà.