Dù bạn chưa từng dùng Windows, chắc đã nghe cụm từ "black screen of death" (BSOD) hoặc tương tự. Bạn cũng có thể nghĩ Mac không có vấn đề tương tự... cho đến الآن.
Màn hình MacBook đen khi mở hoàn toàn là vấn đề người dùng có thể gặp, không phải án tử thần, nhưng khá phiền toái và phá hỏng hoạt động đang làm.
Đây đúng loại vấn đề làm mọi thứ đình trệ trong khi khó dự đoán, nên chúng tôi tổng hợp vài cách giúp bạn khắc phục.
Tại sao màn hình MacBook Pro bị đen: Nguyên nhân có thể
Vấn đề nguồn điện
Nghe hơi rõ ràng, nhưng vấn đề nguồn là nguyên nhân phổ biến nhất màn hình Mac trắng trang. Dù pin hỏng hay cáp sạc lỗi khiến bạn rơi vào "bẫy màn hình đen", đây luôn là nơi bắt đầu tìm kiếm.
Thức từ chế độ ngủ
Vấn đề màn hình đen thường gặp khi đánh thức MacBook từ ngủ. Dù đây là lỗi phía Apple hay người dùng chưa rõ, nhưng thường mô tả: mở nắp MacBook nhưng màn hình từ chối thức dậy mà máy vẫn chạy.
Dù có vẻ máy đã bật (qua đèn hoạt động, quạt, tiếng động), màn hình vẫn trắng. Nguyên nhân tình huống này chưa rõ, nhưng là tình huống công nhận.
Quyền ổ đĩa hỏng hoặc Login Items
Đôi khi, nguyên nhân Mac màn hình đen hoặc không cho laptop khởi động bình thường do quyền ổ đĩa hỏng;sometimes culprit là app lén vào danh sách tự khởi động và ảnh hưởng boot MacBook.
Nếu là trường hợp đó, bạn phải kiểm tra và khắc phục (xem Bước 5).
Lỗi phần mềm/App
Mọi người muốn đổ lỗi cho "lỗi" (glitch). Câu trả lời đơn giản cho vấn đề tưởng chừng không giải quyết, đặc biệt nếu boot vào màn hình đen hoặc tương tự. Một số bug đã biết có thể gây ra, nên đây là nguyên nhân hợp lệ.
Hãy kiểm tra hướng dẫn chính thức Apple như danh sách cập nhật bảo mật hoặc Apple Community Forum để xem có phải trường hợp của bạn không.
Cách khắc phục màn hình đen không phản hồi trên MacBook
Phần này, chúng ta sẽ từ từ chỉ cách biến màn hình đen không phản hồi về bình thường, dù bạn dùng MacBook Pro hay MacBook Air.
Bước 1: Kiểm tra nguồn điện
Nếu MacBook Pro trước đó đang sạc, đảm bảo cáp không bị rút bất ngờ hoặc ai vấp cáp. Cũng kiểm tra chu kỳ pin xem có cần thay không.
Làm: vào menu Apple góc trên trái, chọn About this Mac, rồi System Report. Khi báo cáo mở, chọn Power bên phải.
Trong panel power, cuộn xuống tìm cycle count và condition pin. Nếu ghi "Poor" hoặc "Bad", đến lúc cân nhắc thay pin MacBook Pro. Dịch vụ này thường tốn khoảng 100 USD.
Nếu không mua pin ngay hoặc cần giải pháp tạm, cắm sạc MacBook sẽ giúp tạm thời. Dù giảm tính di động của laptop, nhưng chỉ giải pháp tạm.
Cũng đọc: Vấn đề pin MacBook Pro thường gặp và cách khắc phục
Bước 2: Khởi động lại
Nếu không phải pin (hoặc không thể truy cập system report lúc đó), giải pháp tiếp theo là khởi động lại máy. Có vài cách:
- Dùng CTRL + EJECT để hiện hộp thoại, nhấn ENTER dù không thấy hộp thoại vì "Shut Down" tự động được chọn. Sau đó nhấn nút nguồn lại khi máy tắt xong để khởi động lại.
- CTRL + CMD + EJECT sẽ tự động trigger restart.
- Giữ nút nguồn 5 giây để tắt. Đợi 15 giây, nhấn lại một lần để reboot.
MacBook nên khởi động lại trạng thái bình thường, giải quyết màn hình đen.
Không hiệu quả? Chuyển bước tiếp theo cho tổ hợp phím đặc biệt có thể khắc phục.
Bước 3: Thử tổ hợp phím biết đến
Một số user báo cáo tổ hợp phím cụ thể từ diễn đàn MacRumors giúp khắc phục màn hình đen khi boot, đáng để thử.
Cách làm:
- Nhấn nút nguồn một lần, thường hiện hộp thoại tắt máy (bạn không thấy với màn hình đen).
- Nhấn "S", phím tắt cho Mac ngủ.
- Giữ nút nguồn để force hard shut down.
- Đợi khoảng 15 giây, nhấn nguồn lại để khởi động.
Và voila, MacBook nên boot bình thường thay vì màn hình đen.
Bước 4: Reset NVRAM/PRAM
Hoặc... không. Nếu vẫn gặp vấn đề sau nhiều phương pháp hoặc vấn đề tái diễn, có thể cần biện pháp mạnh hơn. Bạn sẽ reset NVRAM/PRAM trên Mac - cách làm:
- Tắt Mac (xem trên nếu không chắc).
- Nhấn nút nguồn. Khi nghe chuông khởi động, giữ Command + Option + P + R.
- Giữ cho đến khi nghe chuông khởi động khác, thả phím.
Mac nên boot bình thường, dù bạn có thể mất một số cài đặt, hãy kiểm tra System Preferences xem display, date/time, disk options có ổn không.
Bước 5: Reset System Management Controller (SMC)
Reset SMC là việc khác khắc phục màn hình đen. Điều tốt biết cách làm vì nó giải quyết được vài vấn đề khác như overheat slowdown.
Để reset SMC trên MacBook, làm theo các bước:
- Tắt máy
- Cắm nguồn điện
- Với MacBook tắt, giữ Shift, Control, Option, và nhấn Power cùng lúc khoảng 10 giây
- Thả phím
- Khởi động lại máy
- SMC đã được reset
Reset SMC có thể khác nếu MacBook cũ; xem thêm tại đây.
Bước 6: Khởi động vào Safe Mode
Bạn có thể gặp màn hình đen vì vài lý do, một trong đó là vấn đề ổ khởi động. Khắc phục bằng cách boot MacBook vào safe mode, cho nó chạy kiểm tra ổ.
Để boot safe mode:
- Tắt máy
- Giữ phím Shift khi bật lại cho đến khi thấy logo Apple
- Thả phím sau khi logo hiện
Máy sẽ khởi động vào safe mode, có thể lâu hơn bình thường khi chạy chẩn đoán ổ khởi động.
Khi boot xong, khởi động lại vào normal startup xem màn hình đen đã khắc phục chưa.
Bước 7: Kiểm tra & Sửa quyền ổ đĩa
Như nói, nguyên nhân màn hình đen do quyền ổ đĩa hỏng. May mắn dễ chẩn đoán và khắc phục.
Chỉ cần chạy CleanMyMac trên Mac. Mở app, vào Maintenance > Repair Disk Permissions, click "Run" xong.
Bước 8: Kiểm tra vấn đề App hoặc Bug
Lại lần nữa, cách tốt nhất xác định app đáng ngờ là chạy CleanMyMac.
Trong phần Extensions, kiểm tra Launch Agents và Login Items. Nếu tìm thấy app tự khởi động (thường không经你同意), thoải mái disable hoặc xóa.
Cách khác: tìm trên Apple Community bài đăng khớp nhất với bạn xem bug (và cách khắc phục) đã được xác định chưa, bạn cũng có thể đăng bài.
Diễn đàn khác như MacRumors và iFixit cũng là nơi tốt để bắt đầu, cũng như tìm bài viết chung.
Ví dụ, Mark Gibbs từ NetworkWorld phát hiện dùng mật khẩu iCloud gây lỗi máy boot màn hình đen chỉ có chuột, không có tùy chọn đăng nhập.
Đây là tương quan lạ, nhưng đôi khi điều ngẫu nhiên khiến máy "điên lên", nên không hại khi tìm hiểu.
Kết luận
Màn hình đen không vui gì. Bên cạnh sự bực bội, reboot và có thể mất việc làm không thú vị. Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục và đứng vững lại.
Chúng tôi cũng muốn nghe từ bạn nếu có cách khác sửa màn hình đen MacBook - comment bên dưới chia sẻ thêm.