AirPods hoạt động như tai nghe không dây bình thường trên thiết bị bên ngoài hệ sinh thái Apple. Mặc dù chất lượng âm thanh xuất sắc trên mọi thiết bị, bạn có thể gặp một số trở ngại khi kết nối AirPods với thiết bị không phải Apple.
Hướng dẫn này bao gồm 9 cách khắc phục sự cố nếu AirPods không kết nối với PC. Trước khi tiến hành, khuyến nghị kết nối một thiết bị âm thanh Bluetooth khác với PC. Điều đó sẽ giúp chẩn đoán nguyên nhân vấn đề.
Nếu các thiết bị Bluetooth khác kết nối với PC không vấn đề, có thể lỗi nằm ở AirPods. Nhưng nếu máy tính không kết nối được với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào, hãy tập trung khắc phục Bluetooth của PC.
Lưu ý: Mặc dù ảnh chụp màn hình trong bài này từ Windows 11, các khuyến nghị sẽ hoạt động trên các phiên bản Windows cũ hơn, đặc biệt là Windows 10.
1. Bật Bluetooth
AirPods (và thiết bị Bluetooth khác) sẽ không kết nối với máy tính nếu Bluetooth bị tắt. Kiểm tra cài đặt PC và đảm bảo Bluetooth đang bật.
Vào Cài đặt > Bluetooth & thiết bị và bật công tắc Bluetooth.
Nếu Bluetooth PC đã bật, hãy tắt nó, chờ vài giây, bật lại, và thử kết nối AirPods lại.
2. Kiểm tra mức pin AirPods
AirPods của bạn sẽ không ghép cặp hoặc kết nối với PC nếu pin của bất kỳ tai nghe nào thấp. Kiểm tra pin AirPods và đảm bảo chúng giữ ít nhất 50% sạc. Bạn sẽ cần thiết bị Apple (iPhone, iPad, hoặc Mac) để kiểm tra mức pin AirPods.
Kết nối AirPods với iPhone, đặt cả hai AirPods vào hộp sạc, đóng nắp. Đưa AirPods gần iPhone, iPad, hoặc iPod touch và mở nắp. Trạng thái pin AirPods nên hiện lên màn hình thiết bị sau vài giây.
Sạc AirPods với phụ kiện sạc được Apple chứng nhận và thử kết nối lại với PC.
3. Khởi động lại mạnh AirPods (Max)
Khởi động lại AirPods Max sẽ khắc phục vấn đề âm thanh và kết nối. Nếu AirPods Max không kết nối với máy tính, hãy khởi động lại mạnh AirPods và kết nối lại tai nghe với PC.
Nhấn giữ nút Noise Control (Kiểm soát tiếng ồn) và Digital Crown (Vặn số) cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy màu cam.
Đặt lại AirPods Max về cài đặt gốc (xem phần tiếp theo) nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
4. Đặt lại AirPods
Điều này đồng nghĩa với việc xóa AirPods khỏi bộ nhớ thiết bị và kết nối lại từ đầu. Nếu AirPods đã ghép cặp với máy tính nhưng sau đó không kết nối được, hãy quên AirPods và kết nối lại từ đầu.
- Mở ứng dụng Cài đặt Windows, chọn Bluetooth & thiết bị trên thanh bên, và chọn Thiết bị.
- Cuộn xuống phần "Âm thanh", chọn biểu tượng menu ba chấm bên cạnh AirPods, và chọn Xóa thiết bị.
- Vào Cài đặt, chọn Bluetooth & thiết bị trên thanh bên, bật Bluetooth, và chọn nút Thêm thiết bị.
- Chọn Có trên lời nhắc xác nhận.
- Quay lại trang "Bluetooth & thiết bị" (Cài đặt > Bluetooth & thiết bị) và chọn Thêm thiết bị.
Bước tiếp theo là đưa AirPods vào chế độ ghép cặp và kết nối lại với PC.
- Đặt cả hai AirPods vào hộp sạc, đóng nắp, mở lại sau 5-10 giây. Sau đó, nhấn giữ nút Thiết lập (Setup) ở phía sau hộp sạc cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy trắng.
Nếu bạn dùng AirPods Max, nhấn giữ Noise Control và Digital Crown trong 15 giây cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy cam rồi trắng. Apple khuyến nghị sạc AirPods Max vài phút trước khi đặt lại cài đặt gốc.
- Chọn AirPods trong danh sách thiết bị.
Lưu ý có thể mất vài phút để PC phát hiện AirPods. Chọn Xong khi nhận thông báo "Thiết bị của bạn đã sẵn sàng".
Đảm bảo AirPods gần PC khi ở chế độ ghép cặp. Nếu AirPods vẫn không được phát hiện, đóng mở nắp hộp sạc và đưa AirPods vào chế độ ghép cặp lại. Thử cách tiếp theo nếu Windows không tìm thấy AirPods.
5. Khởi động dịch vụ Bluetooth nền
Dịch vụ Hỗ trợ Bluetooth (Bluetooth Support Service) và Dịch vụ Hỗ trợ Người dùng Bluetooth (Bluetooth User Support Service) là các tiến trình nền giúp khám phá thiết bị Bluetooth và hoạt động Bluetooth đúng đắn trong Windows. Máy tính của bạn sẽ không phát hiện hoặc kết nối AirPods hay thiết bị Bluetooth khác nếu các dịch vụ này không hoạt động hoặc bị vô hiệu hóa. Kiểm tra Trình quản lý Dịch vụ Windows và đảm bảo cả hai đang chạy.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Chạy Windows. Gõ hoặc dán services.msc vào hộp thoại và chọn OK.
- Tìm Bluetooth Support Service, kiểm tra cột "Trạng thái", đảm bảo đọc "Đang chạy" (Running). Nếu không, nhấp đúp vào dịch vụ và chuyển sang bước tiếp theo để chạy chúng.
- Chọn Bắt đầu, chờ dịch vụ chạy, và chọn OK để lưu thay đổi.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
Đây là công cụ tích hợp chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề liên quan Bluetooth trong Windows. Chạy trình khắc phục sự cố nếu bạn không kết nối được AirPods hoặc thiết bị Bluetooth khác với PC.
- Gõ khắc phục sự cố (troubleshoot) trong hộp Tìm kiếm Windows và chọn Cài đặt khắc phục sự cố trong kết quả tìm kiếm.
- Chọn Trình khắc phục sự cố khác (Other troubleshooters).
- Tìm Bluetooth trên trang và chọn Chạy (Run).
- Trình khắc phục sự cố sẽ tìm và sửa các vấn đề liên quan Bluetooth. Đóng trình khắc phục sự cố Bluetooth và thử kết nối AirPods với máy tính.
7. Khởi động lại máy tính
Máy tính của bạn có thể là nguyên nhân. Đóng tất cả ứng dụng mở và khởi động lại máy tính. Điều đó sẽ làm mới Windows và sửa các lỗi hệ thống tạm thời ngăn AirPods kết nối với PC.
Nhấn phím Windows hoặc biểu tượng Menu Bắt đầu, chọn biểu tượng Nguồn, và chọn Khởi động lại.
8. Cập nhật driver Bluetooth và AirPods
Có driver mới nhất là điều cần thiết để kết nối AirPods và các phụ kiện Bluetooth khác với PC. Kết nối máy tính với internet và làm theo các bước dưới để cập nhật driver Bluetooth của Windows và AirPods.
- Nhấn Windows + X hoặc chuột phải Menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trên Menu Truy cập nhanh.
- Mở rộng danh mục Bluetooth, chuột phải driver Bluetooth của PC, và chọn Cập nhật driver (Update driver).
Nếu AirPods của bạn đã ghép cặp với PC, chuột phải driver AirPods và chọn Cập nhật driver.
- Chọn Tìm kiếm driver tự động (Search automatically for drivers).
Nếu tác nhân cập nhật nói bạn đã có driver tốt nhất, hãy kiểm tra trang web nhà sản xuất PC để tìm bản cập nhật driver mới.
9. Cập nhật máy tính
Vấn đề kết nối Bluetooth đôi khi do lỗi ở cấp độ hệ thống. Đi đến menu Cập nhật Windows và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho máy tính. Cập nhật hệ điều hành có thể loại bỏ lỗi gây ra vấn đề kết nối.
Vào Cài đặt > Cập nhật Windows và chọn Tải xuống ngay để cài đặt bản cập nhật có sẵn.
Kết nối và Giữ kết nối
AirPods có thể không kết nối với PC nếu nó đang được dùng bởi thiết bị khác (điện thoại thông minh hoặc máy tính). Để tránh xung đột kết nối, hãy tắt Bluetooth trên các thiết bị khác gần đó trước khi kết nối với PC.