Sử dụng thiết bị Bluetooth trên Windows 10 vốn rất đơn giản: bật Bluetooth, ghép cặp thiết bị. Tuy nhiên, Windows 10 vẫn gặp nhiều lỗi Bluetooth gây phiền toái. Một trong đó là không thể gỡ thiết bị Bluetooth khỏi máy. Khi thử gỡ, người dùng thường gặp thông báo "Remove Failed" (Gỡ thất bại) trong ứng dụng Settings.
Trong một số trường hợp, thiết bị không hiển thị dưới mục "Bluetooth & other devices" trong Settings, mà chỉ xuất hiện trong Device Manager. Thiết bị dường như tự xuất hiện lại khi bạn cố gắng gỡ, khiến bạn không thể ghép cặp lại. Vấn đề này đôi khi do dịch vụ Windows chịu trách nhiệm ghép cặp thiết bị không chạy. Dịch vụ này gọi là Device Association Service, cho phép ghép cặp giữa hệ thống và thiết bị không dây. Nếu nó không chạy, bạn không thể ghép cặp thiết bị.
May mắn là có nhiều cách để gỡ thiết bị đã ghép cặp. Chúng ta sẽ đi qua tất cả, hy vọng một trong số đó sẽ giúp bạn.
Bật chế độ Máy bay (Airplane Mode)
Điều đầu tiên nên làm khi gặp lỗi này là bật chế độ Máy bay trên Windows. Tính năng này tắt một số chức năng phần cứng để thiết bị chỉ thực hiện các chức năng cơ bản. Trên Windows, chế độ Máy bay sẽ tắt Bluetooth, cùng các chức năng không dây khác như Wi-Fi. Nếu bạn đang dùng kết nối không dây, nó cũng sẽ bị tắt. Tóm lại, chế độ Máy bay ngừng tất cả truyền tín hiệu từ thiết bị.
Để bật chế độ Máy bay trên Windows 10:
- Có 2 cách dễ dàng bật/tắt. Trên thanh tác vụ, nhấn vào biểu tượng Thông báo (Notifications) ở góc phải.
- Nhấn Mở rộng (Expand) để xem tất cả tùy chọn.
- Nhấn vào Chế độ Máy bay (Airplane mode) để bật.
- Hoặc bật/tắt qua ứng dụng Settings: nhấn Windows + I để mở Settings.
- Vào Network & Internet → bên trái chọn Airplane mode.
- Sử dụng thanh trượt để bật/tắt chế độ Máy bay.
Gỡ thiết bị Bluetooth qua Device Manager
Nếu bật chế độ Máy bay không khắc phục được và thiết bị vẫn còn ghép cặp, hãy thử gỡ qua Device Manager. Đây là tiện ích liệt kê tất cả thiết bị kết nối và driver đã cài đặt.
- Mở Device Manager bằng cách tìm trong Start Menu.
- Trong Device Manager, nhấn View trên thanh menu → chọn Show hidden devices.
- Tìm thiết bị Bluetooth của bạn dưới danh mục Bluetooth.
- Chuột phải vào thiết bị → chọn Uninstall device.
- Kiểm tra xem thiết bị Bluetooth đã bị gỡ chưa.
Gỡ thiết bị Bluetooth từ Control Panel
Ngoài Device Manager, bạn cũng có thể quản lý thiết bị qua Control Panel. Nó không liệt kê tất cả thành phần hệ thống như Device Manager nhưng vẫn hiển thị thiết bị Bluetooth – chính thứ chúng ta cần.
- Mở Control Panel bằng cách tìm trong Start Menu.
- Vào Hardware and Sound.
- Nhấn Devices and Printers.
- Sẽ thấy danh sách các thiết bị kết nối.
- Chuột phải vào thiết bị của bạn → chọn Remove device.
- Kiểm tra xem thiết bị Bluetooth đã bị gỡ chưa.
Nguồn: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-bluetooth-remove-device-problem/2e63088e-8366-4a66-89e7-d653c6ff29e2
Xóa khóa thiết bị Bluetooth trong Windows Registry
Nếu bạn am hiểu kỹ thuật và muốn can thiệp vào Windows Registry, có tin tốt: bạn cũng có thể gỡ thiết bị Bluetooth gây rắc rối qua Registry. Cách này xóa khóa thiết bị đại diện cho nó trong Registry. Hãy làm cẩn thận vì thay đổi sai có thể gây lỗi hệ thống nghiêm trọng.
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
- Gõ Regedit → nhấn Enter.
- Điều hướng đến thư mục sau (copy-dán vào thanh địa chỉ):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices
- Sẽ thấy các khóa thiết bị 12 chữ số dạng 00024c02b458.
- Để biết khóa nào thuộc thiết bị nào, nhấn đúp vào khóa. Giá trị Name đi kèm là tên thiết bị.
- Tìm thấy khóa → chuột phải → chọn Delete.
- Khởi động lại máy.
- Sau khi khởi động, thiết bị Bluetooth gây rắc rối nên đã biến mất.
Kích hoạt Device Association Service
Có một dịch vụ Windows chịu trách nhiệm ghép cặp thiết bị. Nếu dịch vụ Device Association Service không chạy, bạn không thể gỡ thiết bị Bluetooth.
Nếu đây là nguyên nhân, bạn chỉ cần đảm bảo dịch vụ đang chạy. Mở cửa sổ Windows Services để kiểm tra trạng thái:
- Mở Run bằng Windows + R.
- Gõ services.msc → nhấn Enter.
- Cửa sổ Windows Services hiện ra.
- Tìm Device Association Service (nhấn phím D để nhanh).
- Nhấn đúp vào dịch vụ để mở Properties.
- Đảm bảo Startup type là Automatic. Nếu chưa chạy, nhấn Start.
- Thử gỡ thiết bị Bluetooth xem lỗi còn không.