Lỗi cập nhật Windows 0xc1900104 cho thấy quá trình cài đặt bản cập nhật không hoàn tất trong thời gian quy định (MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT) hoặc ổ dự phòng/khôi phục của hệ thống đang hết dung lượng. Vấn đề này cũng có thể do lỗi trong driver thiết bị âm thanh Conexant.
Lỗi thường xảy ra khi cập nhật 20H2 không cài đặt được ở một mức phần trăm nhất định (chủ yếu quanh 61%) kèm theo mã lỗi 0xc1900104.
Các nguyên nhân chính gây ra lỗi 0xc1900104
- BIOS hệ thống đã cũ: Nếu BIOS thiếu các bản vá bảo mật hoặc sửa lỗi mới nhất, nó có thể trở nên không tương thích với bản cập nhật Windows mới, dẫn đến lỗi 0xc1900104.
- Thiết bị hoặc driver Conexant không tương thích: Nếu nhà sản xuất (OEM) chưa cập nhật driver âm thanh Conexant, hệ thống có thể không cài đặt được bản cập nhật.
Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo không có bản cập nhật nào khác (ngoại trừ 20H2) đang chờ cài đặt. Cũng hãy kiểm tra xem các driver hệ thống đã được cập nhật lên bản mới nhất chưa.
Cập nhật BIOS máy tính lên bản mới nhất
Bạn có thể không cài đặt được bản cập nhật tính năng 20H2 với lỗi 0xc1900104 nếu BIOS đã cũ và không tương thích.
Cảnh báo: Việc cập nhật BIOS mang lại rủi ro (nếu làm sai hoặc mất điện trong quá trình). Hãy thực hiện tại eigene rủi ro.
- Cập nhật BIOS theo hướng dẫn của nhà sản xuất:
- Dell
- HP
- Lenovo
- MSI
- Gateway
- Sau khi cập nhật BIOS, kiểm tra xem có thể cập nhật Windows 10 lên 20H2 không.
Vô hiệu hóa thiết bị Conexant và xóa driver trong Device Manager
Nếu dùng thiết bị âm thanh Conexant, driver bị lỗi có thể làm dừng tiến trình cập nhật. Vô hiệu hóa và xóa driver có thể khắc phục.
- Chuột phải vào Windows → chọn Device Manager.
- Mở rộng Sound, Video, and Game Controllers, chuột phải vào thiết bị âm thanh Conexant.
- Chọn Disable Device → xác nhận.
- Chuột phải lại vào thiết bị Conexant → chọn Uninstall.
- Chọn ô Delete the Driver Software of This Device → nhấn Uninstall (hoặc OK).
- Làm theo hướng dẫn để gỡ driver, sau đó lặp lại cho Conexant Audio Devices dưới Audio Inputs and Outputs (nếu có).
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem có cài đặt được bản cập nhật 20H2 không.
Thực hiện nâng cấp tại chỗ (In-Place Upgrade) Windows
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử nâng cấp tại chỗ. Trước đó, hãy tạo điểm khôi phục hệ thống và sao lưu file quan trọng.
- Mở trình duyệt, truy cập trang Windows 10 của Microsoft.
- Tải Update Assistant mới nhất bằng nút Update Now, chạy với quyền Administrator.
- Làm theo hướng dẫn để cập nhật Windows.
- Nếu Update Assistant thất bại, quay lại trang Windows 10, nhấn Download Tool Now (có thể phải cuộn xuống).
- Chạy file setup vừa tải với quyền Administrator, chọn Upgrade This PC Now.
- Làm theo hướng dẫn, khi được hỏi hãy chọn Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps.
- Sau khi hoàn tất, Windows nên đã được cập nhật.
Nếu nâng cấp thất bại, thử các bước sau:
- Chạy file đã tải ở bước 4 với quyền Administrator, làm theo hướng dẫn đến màn hình Install (nơi nhấn nút Install), mở Task Manager (không đóng trình hướng dẫn nâng cấp).
- Trong Task Manager, vô hiệu hóa thiết bị Conexant và xóa driver (như cách 2).
- Quay lại cửa sổ nâng cấp, nhấn Install.
- Hoàn tất quá trình nâng cấp.
Nếu vẫn không được, bạn có thể phải tạo USB bootable và nâng cấp qua USB. Nếu vẫn thất bại, hãy kiểm tra việc tăng kích thước phân vùng recovery/dự phòng. Nếu không khắc phục được, hãy đặt lại (reset) Windows rồi nâng cấp. Cuối cùng, nếu vẫn lỗi, hãy cài đặt sạch (clean install) Windows 10.