Cập nhật rất quan trọng đối với bất kỳ ứng dụng nào. Các bản cập nhật Windows đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho hệ thống của bạn an toàn và không có lỗi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình cập nhật có thể trở nên khó chịu, đó là khi bạn gặp phải thông báo lỗi. Thông báo “ Chúng tôi không thể cài đặt một số bản cập nhật vì PC đã bị tắt ”Thông báo lỗi không phải là ngoại lệ ở đây. Thông báo lỗi xuất hiện khi bạn đang cố tải xuống các bản cập nhật mới nhất qua ứng dụng Cài đặt. Từ chính thông báo, nó thực sự kỳ lạ, đặc biệt là khi bạn không gặp bất kỳ sự gián đoạn nào trong khi tải xuống bản cập nhật từ máy chủ của Microsoft.
Hóa ra, sự cố thường được kích hoạt khi có thứ gì đó cản trở quá trình tải xuống. Có nhiều yếu tố có thể phát huy tác dụng ở đây. Ví dụ:nếu bạn bị mất điện khi tải xuống bản cập nhật, điều đó có thể dẫn đến thông báo lỗi. Khi bản cập nhật không được tải xuống đúng cách và một số yếu tố bên thứ ba làm gián đoạn nó, nó có thể làm hỏng các tệp cập nhật, do đó không thể cài đặt được trên hệ thống của bạn và do đó, thông báo lỗi sẽ được nhắc. Ngoài ra, nếu có thứ gì đó trên hệ thống của bạn làm gián đoạn dịch vụ Windows Update, điều đó cũng có thể dẫn đến việc cập nhật không thành công và đưa ra thông báo lỗi được đề cập.
Như đã nói, thực sự có những cách giải quyết thực sự dễ dàng cho vấn đề này mà bạn có thể thực hiện để cập nhật hệ thống Windows của mình mà không có bất kỳ sự bất thường nào. Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, hãy để chúng tôi bắt đầu ngay với nó.
Khởi động lại Dịch vụ Windows Update
Hóa ra, điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp thông báo lỗi được đề cập là khởi động lại dịch vụ Windows Update của mình. Dịch vụ này chịu trách nhiệm tải xuống các bản cập nhật từ máy chủ của Microsoft, sau đó cài đặt chúng trên hệ thống của bạn. Do đó, nếu dịch vụ không phản hồi hoặc gặp phải bất kỳ sự cố nào khác, nó có thể gây ra một số sự cố với quá trình cập nhật, chẳng hạn như sự cố mà bạn đang gặp phải. Dịch vụ có thể được khởi động lại dễ dàng thông qua cửa sổ Windows Services. Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, hãy mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R sự kết hợp.
- Sau đó, khi hộp thoại Run mở ra, hãy nhập vào services.msc và nhấn Enter Chìa khóa.
- Thao tác này sẽ hiển thị cửa sổ Windows Services có danh sách tất cả các dịch vụ trên hệ thống của bạn. Tại đây, bạn sẽ phải tìm Windows Update Dịch vụ. Đối với điều đó, hãy cuộn xuống hết cỡ vì đó là nơi nó thường nằm.
- Khi bạn đã tìm thấy dịch vụ Windows Update, hãy nhấp đúp vào trên đó để mở Thuộc tính cửa sổ.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, hãy nhấp vào nút Dừng để dừng dịch vụ.
- Khi dịch vụ đã dừng, hãy nhấp vào Bắt đầu để bắt đầu lại.
- Sau khi bạn đã khởi động lại quá trình, hãy tiếp tục và thử cập nhật lại Windows để xem sự cố còn xảy ra hay không.
Khởi động lại máy tính của bạn
Nếu khởi động lại dịch vụ Windows Update không khắc phục được sự cố và bạn vẫn nhận được thông báo lỗi trong khi cài đặt các bản cập nhật, bạn nên khởi động lại PC của mình. Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn gặp phải các vấn đề như thế này, tất cả những gì nó yêu cầu là khởi động lại hệ thống đơn giản. Khởi động lại PC của bạn thường có thể giúp giải quyết các vấn đề như thế này vì khởi động lại PC sẽ khởi động lại tất cả các dịch vụ. Về cơ bản, điều này giống như đặt lại tất cả các thành phần được liên kết với bản cập nhật Windows.
Do đó, hãy tiếp tục và khởi động lại hệ thống của bạn nếu bạn chưa khởi động. Khi bạn đã khởi động lại hệ thống của mình, tất cả các dịch vụ sẽ bắt đầu mới và bạn sẽ có thể cài đặt các bản cập nhật mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Phần mềm chống vi-rút rất tốt vì nó giữ cho máy tính của bạn an toàn và bảo mật. Tuy nhiên, chúng thường có thể gây ra một số vấn đề trên hệ thống của bạn. Điều này là do họ liên tục quét hệ thống của bạn để tìm bất kỳ lỗi bảo mật tiềm ẩn nào cùng với các quy trình đang chạy trên hệ thống của bạn và đôi khi, dương tính giả được kích hoạt dẫn đến sự cố. Trường hợp tương tự cũng xảy ra ở đây khi phần mềm chống vi-rút trên hệ thống của bạn làm gián đoạn quá trình cập nhật khi tải xuống các tệp cần thiết.
Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình trước khi bắt đầu quá trình cập nhật và đảm bảo rằng nó vẫn bị vô hiệu hóa cho đến khi cài đặt xong bản cập nhật. Do đó, hãy tiếp tục và tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và sau đó bắt đầu cập nhật lại. Xem liệu điều đó có làm thông báo lỗi không.
Xóa chữ ký Windows Update
Khi bạn bắt đầu tải xuống bản cập nhật, các tệp cần thiết sẽ được tải xuống và lưu trữ trên hệ thống của bạn trước khi chúng được cài đặt. Một trong những thư mục, được gọi là catroot2, được sử dụng để lưu trữ chữ ký của bản cập nhật Windows và các tệp đang được tải xuống. Những chữ ký này sau đó được sử dụng để trợ giúp quá trình cài đặt. Khi bản cập nhật bị gián đoạn trong giai đoạn tải xuống, có khả năng nội dung của thư mục catroot2 bị hỏng. Trong trường hợp này, không thể cài đặt bản cập nhật trên hệ thống của bạn và bạn sẽ phải xóa các tệp này trước khi bắt đầu cập nhật lại. Ngoài ra, Phân phối phần mềm là một phần thiết yếu khác của bản cập nhật Windows được sử dụng để lưu trữ tạm thời các tệp cần thiết cho bản cập nhật. Ở đây, chúng tôi sẽ đổi tên cả thư mục catroot2 và SoftwareDistribution, về cơ bản sẽ buộc Windows tải xuống bản sao mới của tệp. Điều này hoàn toàn an toàn và sẽ không gây ra bất kỳ sự cố nào với hệ thống của bạn. Ngược lại, nó có thể khắc phục mọi sự cố cập nhật Windows mà bạn có thể gặp phải. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, hãy mở một cửa sổ nhắc lệnh nâng cao. Đối với điều này, hãy tìm kiếm CMD trong Trình đơn Bắt đầu . Nhấp chuột phải vào kết quả được hiển thị và từ trình đơn thả xuống, chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sau khi bạn mở cửa sổ nhắc lệnh, hãy nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi khóa:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Thao tác này sẽ đặt lại các dịch vụ cập nhật Windows cũng như đổi tên catroot2 và Phân phối phần mềm thư mục.
- Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tiếp tục và bắt đầu lại quá trình cập nhật. Xem sự cố có còn xảy ra không.
Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công
Trong trường hợp không may mà các giải pháp trên không giải quyết được sự cố cho bạn, bạn có tùy chọn cài đặt thủ công bản cập nhật rắc rối. Điều này khá dễ dàng vì tất cả những gì bạn cần làm là tìm kiếm bản cập nhật trong Danh mục Microsoft Update, tải xuống và sau đó chạy trình cài đặt. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra bên dưới:
- Trước hết, hãy truy cập Danh mục Microsoft Update trang web bằng cách nhấp vào đây.
- Khi bạn đã mở trang web, hãy tìm kiếm bản cập nhật gây ra lỗi cho bạn trong hộp tìm kiếm.
- Từ kết quả được hiển thị, tải xuống bản cập nhật tương ứng với kiến trúc Windows của bạn bằng cách nhấp vào Tải xuống cái nút.
- Sau khi tải xong bản cập nhật, chỉ cần chạy trình cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình.
- Vậy là xong, bạn đã cập nhật thành công hệ thống của mình. Để hoàn tất quá trình cài đặt, chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn và bạn sẽ có thể tiếp tục.