Một số người dùng không thể cài đặt bản cập nhật KB5005033 được phát hành vào tháng 8 năm nay. Khi thử cập nhật, người dùng thấy thông báo lỗi "Có vấn đề khi cài đặt một số bản cập nhật". Mặc dù mã lỗi khác nhau tùy tình huống, lý do không thể cài đặt KB5005033 có thể đa dạng, bao gồm dịch vụ cập nhật không chạy cũng như các thành phần Windows Update hoạt động không đúng. Bản cập nhật KB5005033 về cơ bản là bản vá bảo mật khắc phục một số vấn đề chơi game cùng với vấn đề người dùng không in được tài liệu đúng do thông báo lỗi.
Thực tế, các bản cập nhật Windows rất quan trọng vì chúng thường chứa bản vá bảo mật cũng như cải tiến tính năng có thể được coi là cần thiết bởi một số ứng dụng hàng ngày. Quy trình cập nhật thường không rắc rối, chỉ cần một cú nhấp chuột và bạn không phải lo lắng, tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp nhiều vấn đề nơi Windows không cài đặt hoặc tải xuống cập nhật. Thường thì bạn có thể dễ dàng khắc phục các vấn đề đó và trường hợp này cũng tương tự. Như đã đề cập, lý do chính bạn có thể gặp vấn đề này là khi các thành phần cập nhật trên Windows hoặc các dịch vụ không chạy đúng.
Ngoài ra, vấn đề cụ thể này cũng được báo cáo do tính năng Internet Explorer trên hệ điều hành, vì vậy bạn có thể phải vô hiệu hóa nó để khắc phục. Tuy nhiên, với đó, hãy bắt đầu chỉ cho bạn cách giải quyết vấn đề, hãy làm theo và bạn sẽ ổn ngay. Hãy bắt đầu ngay.
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Điều đầu tiên bạn nên làm khi bản cập nhật KB5005033 không cài đặt được là chạy trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp. Windows 10, như các phiên bản trước, đi kèm với các trình khắc phục sự cố cơ bản tích hợp đôi khi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề trên máy. Mặc dù chúng thường không thành công trong việc khắc phục vấn đề, nhưng đôi khi chúng có thể phát hiện ra điều gì đó nhỏ gây ra vấn đề mà bình thường bạn sẽ bỏ qua. Với đó, làm theo hướng dẫn dưới đây để sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update:
- Trước hết, mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows key + I.
- Sau đó, trên ứng dụng Cài đặt, điều hướng đến Cập nhật và Bảo mật.
- Ở đó, ở bên trái, chuyển sang tab Khắc phục sự cố.
- Nhấp vào tùy chọn Windows Update để chạy trình khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn không gửi dữ liệu chẩn đoán cho Microsoft, bạn sẽ không thấy trình khắc phục sự cố liệt kê ở đây.
- Do đó, nhấp vào tùy chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung thay vào đó.
- Khi đó, nhấp vào tùy chọn Windows Update để cuối cùng chạy trình khắc phục sự cố.
- Đợi nó quét tìm sự cố. Khi tìm thấy, nó sẽ cố gắng khắc phục.
- Nếu trình khắc phục sự cố không tìm thấy sự cố, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Khởi động dịch vụ Windows Update và BITS
Thực tế, một trong những lý do bạn có thể gặp vấn đề với cập nhật không cài đặt đúng có thể do các dịch vụ cần thiết không chạy. Để Windows Update hoạt động đúng, có một số dịch vụ chạy ngầm cần hoạt động. Điều này bao gồm dịch vụ Windows Update và Dịch vụ truyền thông thông minh nền (Background Intelligent Transfer Service). Cả hai dịch vụ này chịu trách nhiệm chạy Windows Update trên hệ thống, do đó, nếu chúng không chạy, bạn không thể cập nhật hệ thống. Để khởi động các dịch vụ, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows key + R.
- Sau đó, khi hộp thoại Chạy mở, gõ services.msc và nhấn phím Enter.
- Khi cửa sổ Dịch vụ mở, bạn sẽ thấy danh sách tất cả dịch vụ trên hệ thống.
- Từ danh sách, tìm Dịch vụ truyền thông thông minh nền và dịch vụ Windows Update.
- Khi tìm thấy, nhấp chuột phải vào dịch vụ và từ menu thả xuống chọn Bắt đầu nếu chúng chưa chạy.
- Nếu chúng đang chạy, bạn phải khởi động lại chúng. Để làm vậy, nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Dừng.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào nó lại và nhấp Bắt đầu để khởi động dịch vụ.
- Sau đó, thử cập nhật Windows lại để xem có cài đặt được không.
Vô hiệu hóa tính năng Internet Explorer
Một số người dùng báo cáo vấn đề được kích hoạt bởi tính năng Internet Explorer trên hệ thống khi gặp sự cố này. Mặc dù Microsoft Edge đã thay thế Internet Explorer trong Windows 10, trình duyệt cũ vẫn còn trong hệ điều hành như một tính năng. Do đó, bạn có tùy chọn vô hiệu hóa nó. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm Control Panel. Mở nó.
- Trên cửa sổ Control Panel, nhấp vào tùy chọn Chương trình.
- Sau đó, trên màn hình Chương trình, nhấp vào tùy chọn Bật hoặc tắt tính năng Windows trong Chương trình và Tính năng.
- Điều này sẽ mở cửa sổ Tính năng Windows. Từ danh sách cung cấp, bỏ chọn tùy chọn Internet Explorer.
- Trên hộp thoại tiếp theo hiển thị, nhấp nút Có.
- Khi Internet Explorer đã được gỡ cài đặt, bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính.
- Sau khi máy tính khởi động, thử cập nhật lại để xem có khắc phục được vấn đề không.
Đặt lại các thành phần Windows Update
Như rõ ràng từ tên, các thành phần Windows Update chịu trách nhiệm tải xuống cập nhật, lưu trữ trên hệ thống và sau đó cài đặt. Tuy nhiên, đôi khi các thành phần này có thể hoạt động không đúng hoặc một trong các thư mục nơi cập nhật được tải xuống tạm thời có thể bị hỏng hoặc hỏng hóc, khiến bạn gặp sự cố khi cài đặt cập nhật. Trong kịch bản đó, bạn phải đặt lại các thành phần Windows Update để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng. Việc này thường khắc phục một số vấn đề Windows Update. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, bạn phải mở command prompt với quyền nâng cao. Để làm điều này, tìm kiếm CMD trong Menu Bắt đầu. Trên kết quả hiển thị, nhấp chuột phải và từ menu thả xuống chọn Chạy với quyền quản trị viên.
- Khi cửa sổ command prompt mở, bạn phải gõ các lệnh sau lần lượt và nhập chúng.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi nhập thành công tất cả các lệnh lần lượt, mở menu Windows Update và thử cập nhật Windows để xem vấn đề còn xuất hiện không.
Cài đặt thủ công bản cập nhật
Một cách khác để cài đặt một bản cập nhật cụ thể trên hệ thống là làm thủ công. Thực tế, có danh mục Microsoft Windows Update Catalog nơi bạn có thể tìm thấy tất cả các bản cập nhật được phát hành và do đó, bạn có thể tải xuống bản cập nhật gây ra sự cố khi cố gắng cài đặt theo cách bình thường. Cài đặt thủ công bản cập nhật thường hiệu quả khi bạn không thể làm qua ứng dụng Cài đặt Windows. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, trên cửa sổ trình duyệt, truy cập Microsoft Update Catalog bằng cách nhấp vào đây.
- Trên trang web, tìm kiếm bản cập nhật KB5005033 qua thanh tìm kiếm cung cấp bên phải.
- Sau đó, từ kết quả hiển thị, tải xuống bản cập nhật cho máy tính của bạn bằng cách nhấp nút Tải xuống.
- Khi bản cập nhật đã tải xuống, chạy trình cài đặt và làm theo các nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.