Người dùng đã gặp phải vấn đề màn hình xanh chết chóc (BSOD) với mã lỗi 0x00000093. Màn hình xanh trả về mã dừng INVALID_KERNEL_HANDLE rất quan trọng để xác định nguyên nhân gây ra vấn đề. Trong trường hợp này, vấn đề thường do thanh RAM trên máy tính và trong một số trường hợp hiếm, do can thiệp của ứng dụng bên thứ ba. Bất kể nguyên nhân, vấn đề này rất phiền toái vì nó khởi động lại máy tính thường xuyên và bạn không thể sử dụng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình và chỉ cách giải quyết vấn đề.
Thực tế, các thông báo màn hình xanh chết chóc khá phổ biến trong Windows và đã khiến người dùng đau đầu 꽤 lâu. Ngoài ra, chúng rất phiền toái và đôi khi rất khó giải quyết nếu không có kiến thức kỹ thuật thích hợp. Như đã đề cập, lý do chính bạn có thể gặp mã màn hình xanh INVALID_KERNEL_HANDLE là khi có vấn đề với thanh RAM, trong trường hợp này bạn sẽ phải chạy kiểm tra chẩn đoán bộ nhớ để tìm ra vấn đề. Ngoài ra, trong một số trường hợp hiếm, vấn đề cũng có thể xuất phát do phần mềm bên thứ ba trên máy tính. Việc sau có thể giải quyết dễ dàng hơn so với việc đầu tiên. Với đó, hãy bắt đầu và hướng dẫn bạn qua các giải pháp tiềm năng để giải quyết vấn đề.
Chạy quét SFC
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp vấn đề là đảm bảo các tệp hệ thống an toàn và không bị hỏng. Sử dụng System File Checker (SFC) có thể giúp bạn đạt được điều đó. Đây là tiện ích Windows tích hợp quét tất cả tệp hệ thống để xem có hỏng hóc nào không. Nếu tìm thấy tệp hỏng, chúng sẽ được thay thế bằng bộ nhớ cache nén trên máy tính. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng công cụ DISM (Deployment Image Servicing and Management) để sửa chữa hình ảnh nếu có hỏng hóc.
Nếu vấn đề do tệp hệ thống hỏng gây ra, chạy quét SFC sẽ giải quyết vấn đề. Để chạy quét SFC, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, bạn cần mở command prompt với quyền nâng cao. Để làm điều này, mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm cmd. Nhấp chuột phải vào kết quả hiển thị và từ menu thả xuống, nhấp vào tùy chọn Chạy với quyền quản trị viên.
- Khi cửa sổ command prompt mở, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
sfc /scannow
- Điều này sẽ bắt đầu quét trên máy tính. Đợi hoàn tất.
- Khi quét SFC hoàn tất, trong cùng cửa sổ command prompt, sao chép và dán lệnh sau để chạy tiện ích DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem liệu vấn đề màn hình xanh còn xảy ra không.
Chạy kiểm tra chẩn đoán bộ nhớ
Thực tế, một trong những lý do bạn có thể gặp vấn đề là do thanh RAM hỏng. Điều này xảy ra thường xuyên hơn là không. Vấn đề có thể từ RAM lắp không đúng chỗ đến đơn giản là thanh RAM hỏng. Trong trường hợp sau, bạn sẽ phải thay thế thanh RAM để hệ thống hoạt động.
May mắn thay, có tiện ích Windows tích hợp cho phép kiểm tra sức khỏe các thanh RAM cài đặt trên máy tính. Tiện ích này gọi là Windows Memory Diagnostic và có thể giúp phát hiện các vấn đề có thể xảy ra với bộ nhớ. Để chạy công cụ chẩn đoán bộ nhớ, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm công cụ Windows Memory Diagnostic. Mở ứng dụng khi hiển thị.
- Bây giờ, trên hộp thoại Windows Memory Diagnostic xuất hiện, nhấp vào tùy chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố (khuyến nghị).
- Hệ thống sẽ khởi động lại tại thời điểm này nên hãy đợi. Công cụ Windows Memory Diagnostic sẽ tự động bắt đầu khi khởi động lại nên hãy đợi quy trình hoàn tất.
- Khi nó đang quét bộ nhớ trên máy tính, máy tính sẽ khởi động lại một lần nữa và khi khởi động, bạn sẽ thấy thông báo nếu có sự cố được tìm thấy.
- Trong một số trường hợp, bạn cũng có thể thấy thông báo lỗi "Phát hiện vấn đề phần cứng" khi chạy tiện ích. Điều này thường do thanh RAM hỏng.
Khởi động ở Chế độ an toàn
Như đã đề cập, nguyên nhân khác có thể là các ứng dụng bên thứ ba cài đặt trên máy tính. Điều này đôi khi xảy ra do các dịch vụ bên thứ ba chạy ngầm. Điều này thường do vấn đề cơ bản với ứng dụng và trong trường hợp đó, nhà phát triển phải giải quyết và đẩy cập nhật.
Để xác minh nghi ngờ này, bạn có thể khởi động PC ở chế độ an toàn, sẽ khởi động máy tính ở trạng thái giới hạn, nghĩa là chỉ tệp và trình điều khiển quan trọng được phép chạy khi máy tính khởi động. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn Windows key + R.
- Trong hộp thoại Chạy, gõ msconfig và nhấn phím Enter.
- Điều này sẽ mở cửa sổ Cấu hình hệ thống. Chuyển sang tab Khởi động trên cửa sổ.
- Dưới Tùy chọn khởi động, tích vào ô Khởi động an toàn và nhấp nút Áp dụng.
- Cuối cùng, nhấp OK và khởi động lại máy tính.
- Nếu vấn đề biến mất ở chế độ an toàn, rõ ràng vấn đề do một ứng dụng trên máy tính. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử xóa tất cả ứng dụng hoặc trình điều khiển bạn có thể đã cài đặt gần đây trước khi xảy ra lỗi. Điều đó sẽ giải quyết vấn đề.
Thực hiện cài đặt sạch
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào ở trên hiệu quả, bạn sẽ phải thực hiện cài đặt sạch để giải quyết vấn đề. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả phần mềm đã cài đặt trên ổ hệ thống cũng như bất kỳ tệp hoặc dữ liệu nào lưu trữ ở đó. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu trước dữ liệu quan trọng. Để cài đặt sạch, bạn sẽ cần USB có thể khởi động nên hãy chắc chắn bạn có một. Sau đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn cài đặt sạch Windows 10 của chúng tôi để thực hiện toàn bộ quy trình từng bước.