Đa số thời gian, cập nhật Windows 10 tải và cài đặt không vấn đề. Nhưng có lúc cập nhật không tải đúng hoặc cài đặt bị lỗi. Thay vì bỏ cuộc, có vài cách khắc phục sự cố cài đặt cập nhật Windows 10 để bạn dành ít thời gian cập nhật, nhiều thời gian dùng PC.
1. Đảm bảo có đủ dung lượng trống
Một trong những sự cố cài đặt cập nhật Windows 10 phổ biến nhất cũng là đơn giản nhất để sửa. Hầu hết cập nhật nhỏ, thêm vài tính năng hoặc bản sửa bảo mật. Tuy nhiên, bản cập nhật tính năng lớn (feature updates) lớn hơn nhiều, thường vài GB.
Nếu PC không đủ dung lượng, bạn có thể gặp lỗi khi tải hoặc cài đặt. Nhớ rằng, khi cài đặt bạn cần dung lượng lớn hơn kích thước tải thực tế. Windows xóa file cài đặt khi xong.
Kiểm tra dung lượng ổ cứng đảm bảo khoảng 10 GB trống. Hầu hết cập nhật ~3 GB, nhưng đây cho đủ không gian cho quá trình cài đặt.
Mở File Explorer nhấn My PC bên trái. Tìm ổ cứng, bạn thấy dung lượng dùng so với trống.
Nếu thiếu dung lượng, chuyển file sang ổ cứng ngoài. Điều này cũng giúp PC chạy tốt hơn.
2. Chạy Windows Update Troubleshooter
Mặc dù công cụ khắc phục sự cố Windows không luôn hữu ích nhất, chúng có thể xác định một số vấn đề. Đôi khi, troubleshooter tự sửa lỗi cho bạn.
Vào "Start → Settings → Update & Security". Chọn Troubleshoot từ ngăn trái.
Bên phải, cuộn đến "Get up and running". Nhấn "Windows Update".
Nhấn "Run the Troubleshooter" làm theo hướng dẫn. Bạn nhận chi tiết vấn đề có thể xảy ra. Windows sẽ thử sửa giúp.
3. Kiểm tra vấn đề đã biết
Thường thì nếu gặp sự cố cài đặt cập nhật Windows 10, bạn không đơn độc. Thực tế, Microsoft giữ danh sách các vấn đề đã biết với hầu hết cập nhật. Bao gồm lỗi tải, cài đặt, và lỗi PC.
Truy cập Release Health tool chọn phiên bản Windows bạn đang cập nhật. Phiên bản liệt kèm cập nhật ở "Start → Settings → Update & Security → Windows Update".
Tìm lỗi cài đặt. Nếu thấy, làm theo hướng dẫn Microsoft vượt qua lỗi. Chúng tôi cũng cập nhật danh sách vấn đề Windows Update mới nhất.
4. Đảm bảo cập nhật trước đã cài
Cập nhật Windows phải cài theo thứ tự. Nếu thấy cập nhật đã tải nhưng không cài, có thể do cập nhật trước chưa cài.
Nếu có chuỗi cập nhật, bạn có thể được nhắc khởi động lại vài lần để cài. Windows có thể cài 5 cập nhật cùng lúc nhưng cần restart để cài 3 cái khác.
Nghe đơn giản nhưng hãy restart máy xem cập nhật nào cài trong quá trình reboot. Nếu có, các cập nhật tiếp theo sẽ cài bình thường.
5. Dùng Windows Update Assistant
Một trong những sự cố khó chịu nhất là cài đặt tiến đến phần trăm nhất định rồi dừng. Cài bị kẹt rất bực bội, nhất là khi đã 99%.
Đôi khi, cách duy nhất sửa là tải và cài thủ công bằng Windows Update Assistant. Trong trường hợp này, có thể có vấn đề với công cụ Windows Update trên PC. Cập nhật thủ công giúp khắc phục.
Công cụ hướng dẫn tạo installation media và dùng nó. Khuyến nghị backup file trước khi tiến hành phòng khi sai sót.
6. Khắc phục theo mã lỗi (Error Codes)
Đôi khi may mắn có mã lỗi khi cài đặt. Nếu có, dễ dàng xác định và sửa vấn đề.
Microsoft cung cấp danh sách mã lỗi cập nhật/cài đặt Windows phổ biến nhất kèm cách sửa. Vấn đề phần cứng, driver, hỏng ổ cứng là thủ phạm thường gặp. Cách sửa phổ biến hiệu quả bất ngờ là chạy lại Windows Update để công cụ thử cài lại cập nhật.
Trường hợp tồi tệ nhất là reset Windows hoặc cài sạch Windows. Tuy nhiên, thử mọi cách khắc phục khác trước.