Windows 10 liên tục nhận được các bản cập nhật, một số bản cập nhật lớn và một số bản nhỏ, thường không gặp sự cố. Nhưng các sự cố có thể xảy ra:quá trình tải xuống bị kẹt, bản cập nhật từ chối cài đặt hoặc hệ thống bị vướng vào vòng lặp khởi động lại.
Thông báo lỗi cho các bản cập nhật không thành công hiếm khi hữu ích, có nghĩa là có thể khó tìm ra giải pháp cụ thể. Chúng tôi đã tổng hợp các mẹo có thể giải quyết các sự cố phổ biến nhất với Windows Update.
Nếu bạn có những câu chuyện của riêng mình để chia sẻ về các lỗi Windows Update hoặc các mẹo hữu ích của riêng bạn, hãy nhớ chia sẻ chúng trong phần nhận xét.
Chắc chắn là có vấn đề?
Trước khi bắt đầu bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo rằng chắc chắn có sự cố với Windows Update. Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn nếu bản cập nhật của bạn từ chối tải xuống, bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại hoặc bạn nhận được mã lỗi 0x80070422 --- trong các trường hợp này chắc chắn có sự cố, vì vậy hãy thử trợ giúp bên dưới. Nhưng nếu bạn đang xem thanh tiến trình tải xuống có vẻ như bị kẹt, hãy dành thời gian cho nó, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi.
Đã có báo cáo rằng một số bản cập nhật mất hơn ba giờ để tải xuống, có thể do máy chủ hoạt động kém hoặc kết nối Internet thất thường. Nếu thanh tiến trình của bạn dường như không di chuyển, đừng quá nóng vội. Cho nó một hoặc hai giờ và xem nó có di chuyển thêm nữa không. Nếu không, hãy đọc tiếp.
1. Trình gỡ rối Windows Update
Đây là một bước rất đơn giản, nhưng nó là một bước tốt để thực hiện trước. Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp sẽ cố gắng phát hiện và tự động giải quyết mọi sự cố với Windows Update. Nó không phải lúc nào cũng đặc biệt hữu ích và đôi khi sẽ nói rằng nó đã được sửa những thứ khi nó chưa sửa, nhưng nó rất đáng để thử.
Để truy cập nó, hãy mở tệp chẩn đoán này từ Microsoft. Ngoài ra, thực hiện tìm kiếm hệ thống để khắc phục sự cố và chọn kết quả có liên quan. Một cửa sổ Control Panel sẽ mở ra. Bên dưới Hệ thống và Bảo mật , chọn Khắc phục sự cố với Windows Update . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới.
Nhấp vào Nâng cao liên kết. Sau đó, nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên , vì điều này có thể giúp tìm ra nhiều vấn đề hơn. Bây giờ hãy nhấp vào Tiếp theo . Sau đó, nó sẽ bắt đầu phát hiện bất kỳ vấn đề nào và tự động sửa chữa chúng. Nếu nó tìm thấy bất kỳ, nó sẽ liệt kê chúng và liệu nó có thể giải quyết chúng hay không. Từ đây, bạn có thể Xem thông tin chi tiết để tìm hiểu thêm.
Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Đóng để kết thúc trình khắc phục sự cố. Giờ đây, bạn có thể thử chạy lại Windows Update - lý tưởng nhất là sau khi khởi động lại máy tính - và xem liệu nó có thực sự giải quyết được sự cố của bạn hay không. Nếu không, đừng lo lắng --- tiếp theo, hãy thử công cụ SetupDiag miễn phí của Microsoft để sửa lỗi cập nhật Windows.
2. Xóa Thư mục Tải xuống Cập nhật
Nếu quá trình tải xuống của bạn gặp sự cố trong quá trình tải xuống hoặc từ chối cài đặt, có thể đã xảy ra lỗi với chính tệp đó. Xóa thư mục lưu trữ tất cả các tệp cập nhật sẽ buộc Windows Update phải tải xuống mới, điều này có thể giúp giải quyết mọi sự cố.
Trước tiên, nhấn phím Windows + R để mở Run. Nhập C:\ Windows \ SoftwareDistribution \ Download và nhấp vào OK để khởi chạy vào thư mục. Bây giờ bạn cần xóa mọi thứ trong thư mục, nhưng không xóa chính thư mục đó. Để làm như vậy, hãy nhấn CTRL + A để chọn mọi thứ rồi nhấn Xóa để xóa các tệp.
Nếu bạn thấy rằng một số tệp từ chối bị xóa, hãy thử lặp lại quy trình trên ở chế độ an toàn. Nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề đó, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khởi động vào chế độ an toàn của Windows 10.
Khi mọi tệp trong thư mục Tải xuống đã hết, hãy khởi động lại máy tính của bạn và chạy Windows Update. Cần lưu ý rằng bước khắc phục sự cố này đã giải quyết được sự cố cho tôi trước đây, nhưng trong lần chạy Windows Update đầu tiên của tôi, tôi đã gặp lỗi thông báo không thể hoàn tất quá trình tải xuống. Sau đó, tôi khởi động lại và thử lại, lần này với quá trình cập nhật thành công.
3. Tắt phần mềm Antivirus của bạn
Thông thường, phần mềm chống vi-rút của bạn sẽ không can thiệp vào quá trình cập nhật, nhưng đã có báo cáo rằng việc vô hiệu hóa tạm thời phần mềm này có thể giải quyết vấn đề. Mỗi phần mềm diệt vi rút sẽ có phương pháp vô hiệu hóa riêng, vì vậy hãy tải nó lên và tắt nó đi. Nếu bạn không thể thấy nơi thực hiện việc này, hãy khám phá khu vực Cài đặt hoặc Tùy chọn. Ngoài ra, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng trong khay hệ thống của bạn và bạn có thể tìm thấy tùy chọn để tắt nó ở đó.
Zone Alarm là một chương trình cụ thể đã được biết là có thể gây ra sự cố, nhưng nó cũng có thể xảy ra với những người khác và nó có thể phụ thuộc vào mức độ mạnh mẽ của cài đặt bảo mật của bạn. Nếu việc tắt phần mềm chống vi-rút của bạn không giải quyết được sự cố Windows Update, thì bạn nên liên hệ với nhà phát triển để thông báo cho họ, để họ có thể vá lỗi.
4. Ngắt kết nối Drive, Tắt VPN, v.v.
Vẫn không có may mắn? Trước đây, chúng tôi đã viết một bài báo về các sự cố nâng cấp Windows phổ biến là gì, cùng với cách khắc phục chúng. Một số mẹo ở đây cũng có thể áp dụng cho các sự cố mà bạn đang gặp phải với Windows Update.
Ví dụ:hãy thử ngắt kết nối các ổ đĩa đa phương tiện của bạn, như ổ đĩa DVD hoặc đầu đọc thẻ SD. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách hệ thống tìm kiếm thiết bị người quản lý, chọn kết quả có liên quan, sau đó nhấp chuột phải các ổ đĩa tương ứng và nhấp vào Tắt .
Nếu bạn gặp một lỗi cụ thể, chẳng hạn như 0x80200056 hoặc 0x800F0922, thì đó có thể là kết nối Internet của bạn bị gián đoạn hoặc bạn cần tắt bất kỳ dịch vụ VPN nào bạn đang chạy.
Nếu bạn vẫn không gặp may, hãy xem mẹo thứ năm bên dưới sẽ cho phép bạn cập nhật hệ thống của mình mà không cần sử dụng tiện ích Windows Update.
5. Sử dụng Công cụ tạo phương tiện
Nếu Windows Update vẫn không hoạt động, bạn hoàn toàn có thể tránh sử dụng nó bằng cách sử dụng Media Creation Tool. Thao tác này tạo tệp cài đặt Windows 10 và có thể là tệp bạn đã sử dụng nếu bạn nâng cấp lên hệ điều hành ngay từ đầu. Nhưng đừng lo lắng, thao tác này không đưa máy tính của bạn trở lại cài đặt gốc mà chỉ là buộc nâng cấp thông qua một phương pháp khác.
Mặc dù phương pháp này sẽ giữ nguyên tất cả các cài đặt hệ thống của bạn, nhưng không có nghĩa là bạn phải chấp nhận bất kỳ rủi ro nào. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu hoặc tạo hình ảnh hệ thống trước khi tiếp tục.
Trước tiên, điều hướng đến trang Tải xuống Windows 10 của Microsoft và nhấp vào Công cụ tải xuống ngay bây giờ cái nút. Lưu tệp vào hệ thống của bạn và sau đó mở nó. Chấp nhận các điều khoản cấp phép. Sau đó, chọn Nâng cấp PC này ngay bây giờ và nhấp vào Tiếp theo . Tiếp tục tiến trình thông qua các lời nhắc cho đến khi bạn truy cập trang Sẵn sàng cài đặt. Theo mặc định, các ứng dụng và tệp cá nhân của bạn sẽ được giữ lại, nhưng hãy nhấp vào Thay đổi nội dung cần giữ nếu bạn muốn chắc chắn. Khi đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Cài đặt .
Sau đó, hệ thống của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy mình đang chạy phiên bản mới nhất của hệ điều hành, hoàn chỉnh với tất cả dữ liệu cá nhân của bạn cũng như các tính năng mới nhất và tuyệt vời nhất của Windows.
Con đường để cập nhật suôn sẻ
Windows 10 được cho là phiên bản cuối cùng của hệ điều hành, có nghĩa là nó không ngừng phát triển. Nhưng điều này cũng có nghĩa là người dùng bắt buộc phải cập nhật, không có khả năng từ chối đối với người dùng phiên bản Home. Và điều đó có thể có nghĩa là có nhiều khả năng xảy ra sự cố với quá trình cập nhật.
Hy vọng rằng một trong các bước khắc phục sự cố ở trên đã giải quyết được bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải với Windows 10. Nếu một số mẹo đơn giản hơn không hiệu quả, bạn luôn có thể dựa vào Media Creation Tool. Chúng tôi cũng đã hướng dẫn cách cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công bằng danh mục Microsoft Update và cách quản lý Bộ nhớ Dự trữ trên Windows 10 để có các bản cập nhật đáng tin cậy.