Khắc phục sự cố email trên máy Mac hoặc iPhone của bạn có vẻ như là một quá trình khó khăn và vất vả. Nhưng sự thật là Apple đã tích hợp sẵn các công cụ khắc phục sự cố có thể giúp khắc phục hầu hết các sự cố email phổ biến trên máy Mac ngay lập tức. Sau đó, một lần nữa, ngay cả khi những công cụ này có thể xử lý hầu hết các sự cố email iPhone, Mac hoặc MacBook Pro mà bạn có thể gặp phải, hãy lưu ý rằng có những sự cố khác mà chúng sẽ không thể khắc phục và chẩn đoán.
Tuy nhiên, đừng lo lắng. Chúng tôi đã tạo hướng dẫn này cho những ai đang gặp khó khăn với Apple mail, Apple mail server hoặc các vấn đề liên quan khác.
Các vấn đề thường gặp nhất về email
Có thể bạn đã xem bài viết này vì bạn đang tìm giải pháp cho bất kỳ sự cố nào trong Apple mail bên dưới:
- Bạn không thể nhận email trên iPhone của mình.
- Thư Apple của bạn không hoạt động trên iPhone của bạn.
- Bạn có thể gửi email nhưng không thể nhận chúng.
- Bạn có thể nhận email nhưng không thể gửi chúng.
- Bạn có thể nhận email trên iPhone của mình nhưng không thể gửi chúng.
- Bạn không thể gửi email từ iPad của mình.
- Bạn không thể gửi email bằng iPhone của mình.
- Bạn không thể gửi email bằng iPhone của mình vì nó cho biết tên người dùng và mật khẩu của bạn không chính xác.
- Bạn không thể gửi email từ iPhone của mình nữa.
Nếu vấn đề của bạn là một trong những vấn đề được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp bên dưới.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Tại sao các vấn đề về email lại gia tăng
Không thể nhận hoặc gửi email có thể rất bất tiện, đặc biệt nếu doanh nghiệp hoặc công việc của bạn dựa vào email. Nhưng tin tốt là hầu hết các vấn đề liên quan đến email đều dễ dàng sửa chữa, đặc biệt nếu chúng do những nguyên nhân sau:
- Mật khẩu đã hết hạn hoặc sai
- Cài đặt tài khoản không chính xác (giao thức, số cổng, địa chỉ máy chủ)
- Ứng dụng email khách hoạt động sai
Cách khắc phục các sự cố thường gặp của Apple Mail
Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận email trên máy Mac hoặc iPhone của mình, hãy hít thở sâu. Đã có chúng tôi hỗ trợ cho bạn. Chỉ cần làm theo các bước bên dưới và bạn sẽ có thể khắc phục các sự cố liên quan đến email của mình ngay lập tức:
-
Xác minh mật khẩu tài khoản của bạn.
Trước khi bạn hoảng sợ và thực hiện hành động, hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng mật khẩu chưa. Đảm bảo rằng nó cũng không hết hạn. Để làm điều đó, hãy đăng nhập vào tài khoản email của bạn, sử dụng nhà cung cấp ứng dụng khách webmail của bạn.
Ví dụ:nếu bạn đang sử dụng Gmail, hãy truy cập gmail.com và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, có thể bạn đang sử dụng sai mật khẩu hoặc tên người dùng. Thông thường, bạn sẽ được thông báo nếu nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu.
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu đó. Sau đó, hãy chắc chắn rằng bạn lưu nó trong trình quản lý mật khẩu ưa thích của mình, chẳng hạn như LastPass. Bằng cách đó, bạn sẽ không quên nó lần nữa.
Bây giờ, nếu bạn đã có thể đăng nhập vào webmail của mình thành công, nhưng bạn vẫn không thể nhận hoặc gửi email, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.
-
Xác định loại tài khoản.
Các nhà cung cấp email phổ biến nhất, chẳng hạn như Yahoo, Apple và Google, sử dụng một biến thể giao thức IMAP để nhận email. Các nhà cung cấp email khác sử dụng Exchange hoặc POP3. Để biết bạn đang sử dụng loại tài khoản nào, hãy làm theo các bước bên dưới:
Đối với macOS:
- Đi tới Thư và điều hướng đến Thư -> Tùy chọn. Nếu điều này thuận tiện hơn, bạn cũng có thể sử dụng phím tắt Command +.
- Chuyển đến Tài khoản và xác định loại tài khoản. Loại tài khoản của bạn được chỉ định bên dưới tên tài khoản của bạn.
Đối với iOS:
- Điều hướng đến Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Nhấn vào Tài khoản &Mật khẩu.
- Chọn tài khoản bạn muốn xác minh.
- Bạn sẽ thấy loại tài khoản ở phần trên cùng của màn hình.
-
Xác minh tên người dùng và mật khẩu.
Khi tạo tài khoản, bạn thường sử dụng địa chỉ email của mình hoặc một tổ hợp ký tự duy nhất, nhưng đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email, bạn sẽ phải sử dụng tên người dùng phải tuân theo các yêu cầu nhất định.
Tuy nhiên, nếu đây là lần đầu tiên bạn thiết lập tài khoản email trên một thiết bị mới, (ví dụ:bạn có cho mình một chiếc iPhone mới), hãy đảm bảo bạn nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Để làm điều đó, hãy xem bước 1.
-
Kiểm tra cài đặt kết nối của bạn.
Khi bạn đã kiểm tra xem bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu chưa, điều tiếp theo bạn phải làm là kiểm tra cài đặt máy chủ đến của mình. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn không thể nhận email nhưng có thể gửi chúng.
Để kiểm tra cài đặt máy chủ thư đến, bạn cần đi tới Máy chủ thư đến (IMAP) và bỏ chọn Tự động quản lý cài đặt kết nối. Sau đó, các cài đặt kết nối khác sẽ hiển thị, bao gồm:
- Xác thực
- Cổng
- Sử dụng TLS / SSL
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS, đây là cách bạn xác minh cài đặt kết nối của mình:
- Mở Cài đặt
- Chọn tài khoản bạn muốn xác minh.
- Nhấn vào Tài khoản
- Cuộn xuống và chọn
- Chọn Cài đặt đến.
- Đảm bảo bạn đã chọn Sử dụng SSL.
- Kiểm tra xem Xác thực cũng được đặt thành
- Cuộn xuống Cổng máy chủ. Nếu SSL được bật, cổng của bạn sẽ là
Bây giờ, nếu sự cố của bạn là gửi email, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố máy chủ thư đi của bạn:
- Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng tên người dùng và mật khẩu hay không. Làm tương tự với cổng và tên máy chủ của bạn.
- Lưu ý rằng một trong những lý do phổ biến nhất khiến người dùng không thể gửi email là số cổng không chính xác. Nếu bạn đang sử dụng cổng tiêu chuẩn là SMTP, cổng tiêu chuẩn của bạn phải là 25. Đối với SMTPS, cổng mặc định phải là 587.
- Kiểm tra xem bạn có đúng Tài khoản được chọn trong Máy chủ thư đi.
Nếu bạn không thể gửi email trên thiết bị iOS của mình, nhưng bạn có thể nhận chúng, rất có thể, bạn đã gặp sự cố với kết nối máy chủ thư đi của mình. Làm theo các bước bên dưới để khắc phục:
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Chọn tài khoản bạn muốn xác minh.
- Nhấn vào Tài khoản
- Điều hướng đến Máy chủ Thư đi -> SMTP.
- Chọn máy chủ chính.
- Xác minh xem máy chủ đã được bật chưa. Kiểm tra xem tất cả các cài đặt có chính xác không.
- Đảm bảo Sử dụng SSL cũng được kiểm tra.
-
Giải quyết một ứng dụng email hoạt động sai.
Đôi khi, ứng dụng email của bạn gặp sự cố. Có những trường hợp nó quên cài đặt kết nối mặc định của bạn. Lần khác, nó sẽ sử dụng mật khẩu hết hạn đã được lưu vào bộ nhớ đệm. Đối với bất kỳ trường hợp nào trong số này, giải pháp tốt nhất là khởi động lại ứng dụng email của bạn.
Để khởi động lại ứng dụng email của bạn trên macOS, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng email client và nhấp vào Thoát. Nếu nó không thoát, hãy giữ Option và nhấp chuột phải. Chọn Buộc thoát tùy chọn.
Kết luận
Lần tới khi bạn gặp sự cố email trên máy Mac hoặc iPhone của mình, bạn nên biết phải làm gì. Đi tới bài đăng này và thực hiện các bước từ 1 đến 5. Miễn là bạn không bỏ lỡ bất kỳ bước nào, thì bạn nên bắt đầu.
Dưới đây là một mẹo hữu ích mà chúng tôi muốn cung cấp cho bạn trước khi chúng tôi kết thúc bài đăng này. Cài đặt Outbyte Mac Repair cũng có thể hữu ích! Mặc dù nó không thực sự khắc phục được các vấn đề liên quan đến email, nhưng việc sử dụng nó trên máy Mac sẽ giúp bạn tự tin rằng máy Mac của mình sạch sẽ khỏi các tệp rác và không cần thiết cũng như được tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao nhất.