Đang gặp vấn đề về kích hoạt Windows 10? Giải pháp có thể đơn giản hơn bạn nghĩ. Dưới đây là một số khuyến nghị để tìm hiểu tại sao Windows không kích hoạt được và cách giải quyết.
Vào năm 2015 khi Windows 10 phát hành, Microsoft miễn phí nâng cấp cho hàng triệu người dùng Windows 7 và 8. Cách thức hoạt động ngụ ý bạn không cần product key mới. Đôi khi điều này dẫn đến một số vấn đề nếu bạn muốn cài đặt lại Windows 10.
Nếu bạn đang gặp vấn đề kích hoạt Windows 10, dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục.
Bạn đã kích hoạt Windows 10 chưa?
Bạn có thể kiểm tra trạng thái kích hoạt trong ứng dụng Settings. Nhấn biểu tượng Start, rồi biểu tượng bánh răng để mở Settings.
Đi đến Update & Security, rồi Activation. Đây là giao diện khi Windows đã được kích hoạt đúng:
Cài đặt kích hoạt Windows 10
Bạn cũng sẽ thấy các liên kết và tùy chọn để nhận trợ giúp và cố gắng khắc phục vấn đề kích hoạt.
Khắc phục sự cố kích hoạt Windows 10
Khu vực Activation trong Settings nên cung cấp đủ chi tiết để biết tại sao Windows không kích hoạt. Thử kết nối mạng khác nếu có – thay Wi-Fi bằng Ethernet hoặc ngược lại để xem có hoạt động không.
Kiểm tra khác trước khi thử các giải pháp dưới: cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất qua Settings > Update & security > Windows Update.
Nếu Windows 10 đã được kích hoạt trước và giờ báo chưa kích hoạt, có thể do bạn thay đổi phần cứng, thường là thứ quan trọng như bo mạch chủ (motherboard).
Khắc phục sự cố kích hoạt
Windows cần kích hoạt lại để đảm bảo bạn không dùng cùng key trên quá nhiều máy. Thay bo mạch chủ và CPU có thể khiến Windows nghĩ đây là một máy hoàn toàn khác.
Rất khó chịu khi bạn nâng cấp từ Windows 7/8 và sau đó cài lại Windows, việc kích hoạt lại không tự động xảy ra – hoặc bạn không thể làm gì để nó xảy ra. Điều này có thể do bạn chưa liên kết Product Key Windows 10 với tài khoản Microsoft, và bạn có thể chưa làm vì nghĩ không thể.
Dù trường hợp nào, có vài điều bạn có thể làm. Trước hết, vào liên kết Troubleshoot (Khắc phục sự cố) trên trang Activation trong Settings. Nếu giúp được, đó là giải pháp đơn giản nhất, nhưng có lẽ sẽ không xảy ra.
Cũng tham khảo: Vấn đề tìm kiếm Windows 10. Cách khắc phục sự cố tìm kiếm?
Nếu có thông báo lỗi, bạn có thể google để biết thêm, nhưng nhiều khả năng không có gì bạn tự làm được. Có ngoại lệ: một số chương trình – tường lửa – có thể chặn Windows liên lạc với server kích hoạt, kết nối Internet có thể bị ngắt hoặc server quá tải/tạm thời không truy cập. Có thể bạn đang dùng Product Key cho phiên bản Windows 10 khác với cái đã cài trước. Nếu vậy, cài lại phiên bản đúng (Home hoặc Pro – chúng có Product Key khác nhau).
Bước rõ ràng khác: nhấn Change Product Key và nhập key của bạn (nếu có). Nếu không có key, có thể vì bạn nâng cấp từ phiên bản Windows cũ, bạn phải liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Microsoft.1
Bạn có thể làm điều này qua ứng dụng Get Help tích hợp sẵn. Tìm nó bằng cách gõ 'Get Help' trong ô tìm kiếm cạnh biểu tượng Windows trên desktop.
Ứng dụng Get Help Windows 10
Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập mô tả "I can't activate Windows" (Tôi không thể kích hoạt Windows) và chọn từ các giải pháp có sẵn. Chúng nên bao gồm chat trực tiếp và số điện thoại để yêu cầu gọi lại.
Kỹ thuật viên có thể sẽ hỏi về product key của bạn (mà bạn không có) hoặc product key của phiên bản Windows cũ bạn đã nâng cấp. Nếu bạn không cung cấp được thông tin đó, tiếc là cuộc trò chuyện kết thúc, vì Microsoft không kích hoạt Windows 10 cho khách hàng không có bằng chứng quyền sở hữu. Giải pháp duy nhất lúc này là mua product key.