Nếu chat Twitch không tải, có thể do nhiều nguyên nhân: tiện ích mở rộng thứ ba trên trình duyệt, bộ nhớ đệm trình duyệt, cài đặt proxy, v.v. Vấn đề nảy sinh khi Twitch không thể kết nối kênh IRC do sự can thiệp của tiện ích mở rộng, kết nối Internet yếu, hoặc hạn chế do cấu hình proxy.
Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra nếu bạn cố phát Twitch trên mạng bị hạn chế. Mạng hạn chế có nghĩa là áp dụng tường lửa và không cho phép kết nối trên nhiều cổng thường dùng bởi dịch vụ thứ ba như Twitch. Có thể là nơi làm việc, trường đại học, v.v. Ngoài ra, nếu gặp lỗi trong trường hợp khác, các giải pháp dưới đây chắc chắn sẽ giúp. Trước đó, hãy thảo luận chi tiết nguyên nhân.
Nguyên nhân chat Twitch không xuất hiện và cách khắc phục
Chúng tôi tìm hiểu kỹ qua nhiều báo cáo người dùng và tổng hợp danh sách nguyên nhân. Không phải tất cả lý do dưới áp dụng cho trường hợp của bạn. Tuy nhiên, thủ phạm chắc chắn nằm trong số sau:
- Script trang không thực thi: Đây là nguyên nhân đầu tiên có thể. Đôi khi script cần thiết để truy xuất phiên IRC không chạy đúng hoặc bị dừng nhầm. Làm mới tab thường khắc phục.
- Tiện ích mở rộng trình duyệt: Nguyên nhân khác là tiện ích mở rộng thứ ba, đặc biệt Adblock. Chúng thường chặn script thực thi mà chúng phát hiện là quảng cáo, khiến trang web không hoạt động đúng.
- Bộ nhớ đệm trình duyệt: Bộ nhớ đệm lưu trữ trang web truy cập thường xuyên, tuy nhiên sự hỏng hóc trong bộ nhớ đệm thường gây sự cố với nhiều trang web. Xóa bộ nhớ đệm thường khắc phục nhiều vấn đề.
- Cài đặt Proxy: Trong nhiều kịch bản, cấu hình proxy gây ra nhiều vấn đề. Ở đây, lỗi xảy ra khi máy chủ từ xa không thể giải quyết do các ràng buộc do cài đặt proxy áp đặt.
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân, tiếp tục với các giải pháp khắc phục.
Giải pháp 1: Làm mới trang
Trong một số tình huống, một số script không thực thi đúng, ảnh hưởng chức năng trang web. Vấn đề này dễ dàng khắc phục bằng cách tải lại trang để script chạy đúng. Hãy tải lại tab bằng chuột phải tab chọn Tải lại tab.
Hoặc nhấn phím tắt Ctrl + F5 để làm mới trang. Xem có khắc phục không.
Giải pháp 2: Chuyển sang chế độ Ẩn danh (Incognito)
Như đã nói, lỗi có thể do tiện ích mở rộng. Tuy nhiên, nếu bạn cài nhiều tiện ích, tìm thủ phạm khá mệt. Trước khi gỡ tất cả, hãy xác minh tiện ích có gây lỗi không.
Chỉ cần chuyển sang Chế độ Ẩn danh và thử truy cập luồng Twitch. Mặc định trình duyệt không cho tiện ích chạy trong ẩn danh trừ khi bạn thay đổi cài đặt thủ công. Nếu đã thay đổi, hãy khôi phục để không chạy tiện ích trong ẩn danh.
Để chuyển sang ẩn danh, nhấn phím tắt Shift + Ctrl + P trên Firefox và Shift + Ctrl + N trên Google Chrome. Nếu dùng trình duyệt khác, chuyển sang cửa sổ riêng tư qua Menu.
Nếu lỗi không lặp lại trong ẩn danh, nghĩa là một tiện ích đang gây ra. Hành động: vô hiệu hóa/gỡ tiện ích từng cái để tìm thủ phạm. Nếu dùng Adblock hoặc chặn quảng cáo khác, hãy đưa Twitch vào danh sách trắng hoặc cấu hình không chạy trên Twitch.
Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt
Sự hỏng hóc trong bộ nhớ đệm trình duyệt cũng gây nhiều sự cố, làm nhiều trang web hoạt động sai. Bộ nhớ đệm lưu trữ trang web truy cập thường xuyên để truy xuất nhanh hơn. Khái niệm này giúp tăng tốc quy trình. Tuy nhiên, cũng có mặt trái. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt khắc phục nhiều vấn đề.
Với mục đích này, tham khảo bài viết „Cách xóa bộ nhớ đệm cho một trang web?“ trên trang web của chúng tôi. Lợi ích: bạn xóa bộ nhớ đệm chỉ cho Twitch mà không ảnh hưởng trang khác. Nếu xóa toàn bộ bộ nhớ đệm trình duyệt, sẽ xóa mọi thứ không cần thiết cho tình huống này.
Giải pháp 4: Kiểm tra cài đặt Proxy
Cấu hình proxy gây ra nhiều vấn đề do hạn chế áp đặt. Nếu bạn dùng proxy, có thể cài đặt proxy của bạn gây lỗi. Điều này xảy ra khi kết nối chặn kết nối trên nhiều cổng, ngăn kết nối với kênh IRC. Để khắc phục, thử tắt proxy trong cài đặt mạng trình duyệt. Cách truy cập cài đặt proxy trình duyệt:
Firefox:
- Trên Mozilla Firefox, nhấp nút Menu góc trên bên phải.
- Từ menu thả xuống, chọn Tùy chọn (Preferences) mở tab mới.
- Cuộn xuống cuối phần Chung (General), nhấp Cài đặt (Settings) dưới tiêu đề Cài đặt mạng (Network Settings).
- Ở đây, bạn có thể thay đổi cấu hình proxy. Tùy chọn khuyến nghị: dùng proxy hệ thống. Bạn cũng có thể thử chuyển sang không proxy và kiểm tra.
Google Chrome:
- Trên Google Chrome, nhấp tùy chọn Menu góc trên bên phải.
- Từ menu thả xuống, chọn Cài đặt.
- Cuộn xuống, nhấp tùy chọn „Nâng cao“ để mở rộng cài đặt nâng cao.
- Sau đó, trong phần Mạng, nhấp tùy chọn „Thay đổi cài đặt proxy“.
Giải pháp 5: Khởi động lại Router
Nếu sự cố vẫn tồn tại sau tất cả giải pháp trên, có thể do xung đột IP nếu bạn không có IP tĩnh. Trong trường hợp đó, khởi động lại router sẽ thay đổi địa chỉ IP, sau đó kiểm tra lỗi còn không. Khởi động lại mạng rất có thể khắc phục nếu các giải pháp trên thất bại.
Sau khi router khởi động lại, kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa. Đó là tất cả.