Lỗi Spotify 404 xuất hiện khi bạn không thể đăng nhập tài khoản. Điều này xảy ra khi bạn chuyển sang nước ngoài và vị trí khác với vị trí hiện tại, hoặc khi tài khoản Facebook từ chối kết nối do mật khẩu tài khoản. Mã lỗi 404 đại diện cho lỗi kết nối, nghĩa là ứng dụng Spotify không thể giao tiếp với máy chủ đăng nhập. Spotify cho phép người dùng mới đăng ký qua Facebook. Sau đó, bạn phải đăng nhập qua Facebook, tuy nhiên do chính sách và hạn chế của Facebook gần đây, người dùng thường gặp nhiều vấn đề.
Vấn đề không giới hạn trên nền tảng cụ thể vì xảy ra khi đăng nhập. Tuy nhiên, có thể khắc phục dễ dàng qua vài giải pháp dưới đây. Trước khi vào giải pháp, hãy thảo luận chi tiết nguyên nhân.
Nguyên nhân gây lỗi đăng nhập Spotify 404?
Chúng tôi xem qua một số báo cáo người dùng để thu thập thông tin về các nguyên nhân và phát hiện các lý do sau thường dẫn đến mã lỗi này:
- Vị trí tài khoản: Cài đặt quốc gia thường ngăn đăng nhập nếu bạn chuyển sang nước ngoài và chưa cập nhật vị trí tài khoản trên Spotify. Điều này xảy ra khi kết nối hiển thị địa chỉ IP quốc gia khác với thông tin hồ sơ. Tuy nhiên, chỉ áp dụng cho người dùng tài khoản miễn phí.
- Thông tin đăng nhập Facebook: Trong một số trường hợp, sự cố do mật khẩu Facebook. Chỉ áp dụng cho người dùng đăng ký Spotify qua Facebook. Khắc phục bằng cách đổi mật khẩu. Đối với một số người dùng, lỗi do đã có tài khoản Spotify trùng email dùng cho Facebook. Trong trường hợp đó, bạn phải thu hồi quyền truy cập email của Spotify khi đăng nhập qua Facebook.
- Kết nối Internet: Mã lỗi 404 cũng xuất hiện nếu kết nối kém hoặc dùng dữ liệu di động. Cần đảm bảo kết nối hoạt động tốt.
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân, hy vọng hiểu rõ hơn về lỗi. Hãy dùng các giải pháp dưới để khắc phục.
Cách khắc phục lỗi đăng nhập Spotify 404?
1. Kiểm tra/Thay đổi mạng
Điều đầu tiên khi gặp mã lỗi là kiểm tra kết nối mạng. Kết nối chậm hoặc mạng hiện tại có thể ngăn đăng nhập. Trước hết, đảm bảo kết nối đủ tốt/đủ nhanh. Nếu ổn, thử chuyển từ WiFi sang Dữ liệu di động hoặc ngược lại.
Sau đó, thử đăng nhập lại xem lỗi còn không. Bạn có thể chuyển về kết nối bình thường sau khi đăng nhập.
2. Vị trí tài khoản
Spotify là dịch vụ toàn cầu, tuy nhiên vẫn chưa có mặt ở một số quốc gia/vùng. Nếu bạn không cập nhật cài đặt quốc gia sau khi chuyển sang nước khác, bạn sẽ không thể đăng nhập. Ứng dụng cho phép hai tuần hoặc 14 ngày để cập nhật vị trí. Nếu không làm, bạn bị chặn sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, chỉ áp dụng cho tài khoản miễn phí. Nếu bạn có Spotify Premium, không cần lo thay đổi vị trí.
Do đó, thay đổi vị trí tài khoản sẽ khắc phục. Để làm này, bạn phải đăng nhập tài khoản nhưng vì không thể đăng nhập, hãy liên hệ Hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.
3. Đổi mật khẩu Facebook
Trong một số trường hợp, sự cố do thông tin đăng nhập Facebook. Lý do chính xác chưa rõ, nhưng nhiều người dùng báo cáo đổi mật khẩu khắc phục được. Nếu bạn đăng ký Spotify qua Facebook, hãy thử. Cách đổi mật khẩu Facebook:
- Đăng nhập tài khoản Facebook.
- Nhấp biểu tượng menu, chọn Cài đặt từ menu thả xuống.
- Khi đến trang Cài đặt, chuyển sang trang Bảo mật và đăng nhập.
- Dưới phần Đăng nhập, nhấp tùy chọn „Đổi mật khẩu“.
- Nhập mật khẩu cũ, chỉ định mật khẩu mới.
- Lưu thay đổi.
Bây giờ, thử đăng nhập Spotify lại xem lỗi còn không.
4. Thu hồi quyền truy cập email của Spotify
Bạn sẽ không thể đăng nhập Spotify qua Facebook nếu đã đăng ký tài khoản Spotify với cùng email. Nếu muốn đăng nhập qua Facebook trên Spotify, phải thu hồi quyền truy cập email Facebook của Spotify. Việc này khá dễ.
Khi đăng nhập qua Facebook, và bạn thấy thông tin sẽ được chia sẻ với Spotify bởi Facebook, nhấp nút Chỉnh sửa. Bỏ chọn Địa chỉ email rồi nhấp OK. Điều này sẽ khắc phục sự cố.
5. Tạo mật khẩu ứng dụng cho Spotify
Nếu muốn dùng Spotify qua Facebook, bạn có thể tạo mật khẩu ứng dụng (App password) – tính năng của Facebook. Mật khẩu này sẽ dùng mỗi khi đăng nhập Spotify. Để tạo mật khẩu ứng dụng:
- Đăng nhập tài khoản Facebook.
- Nhấp biểu tượng menu, chọn Cài đặt từ menu thả xuống.
- Chuyển sang trang Bảo mật và Đăng nhập khi được chuyển hướng.
- Cuộn xuống, trong khối Xác thực hai yếu tố, nhấp nút Thêm trước Mật khẩu ứng dụng.
- Sau đó, nhấp tùy chọn Tạo mật khẩu ứng dụng.
- Trong hộp thoại nhắc, nhấp nút „Tạo mật khẩu ứng dụng“.
- Điều này sẽ tạo mật khẩu bạn dùng để đăng nhập Spotify bằng email Facebook và mật khẩu vừa tạo.
6. Tải ứng dụng từ trang web
Giải pháp cuối cùng: tải ứng dụng từ trang web nếu nhận mã lỗi trên điện thoại. Trên Windows, nếu cài từ Microsoft Store, hãy gỡ ứng dụng và tải từ trang web.
Chỉ cần truy cập trang web Spotify trên thiết bị bạn sẽ cài. Nhấp nút Tải xuống, bạn sẽ được chuyển đến App Store hoặc Google Play Store. Cài lại và xem lỗi còn không.
Cũng lưu ý: đảm bảo đăng nhập bằng tên người dùng thay vì địa chỉ email của tài khoản. Xem có khắc phục được không.