Một số người dùng Spotify báo cáo họ nhận được lỗi 412 mỗi khi cố gắng kết nối với ứng dụng bằng tài khoản. Trong hầu hết các trường hợp báo cáo, lỗi này xuất hiện khi người dùng cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Facebook trên Spotify. Vấn đề không độc quyền cho phiên bản Windows cụ thể và được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Nguyên nhân gây ra lỗi Spotify 412
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng và các chiến lược sửa chữa thường được dùng để giải quyết mã lỗi này. Dựa trên những gì thu thập được, lỗi này đại diện cho "Điều kiện tiên quyết thất bại".
Trong hầu hết các trường hợp, lỗi xảy ra khi một token không chính xác hoặc bị hình thành sai được truyền qua API. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do khác nhau:
- Spotify đang bảo trì hệ thống – Lỗi này có thể tạm thời gặp phải nếu nền tảng đang trong quá trình bảo trì. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể chờ đợi kỳ bảo trì kết thúc.
- Đăng nhập Facebook bị thu hồi quyền – Một lý do khác bạn thấy thông báo này là nếu Facebook thu hồi quyền truy cập vào ứng dụng Spotify. Tất nhiên, điều này chỉ áp dụng nếu bạn dùng Facebook để đăng nhập Spotify.
- Tường lửa bên thứ ba chặn Spotify – Có một số bộ bảo mật bên thứ ba khác nhau được biết gây ra sự cố cụ thể này. Vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực hoặc thiết lập ngoại lệ cho file thực thi Spotify sẽ giải quyết vấn đề nếu tình huống này áp dụng.
Nếu bạn đang gặp khó khăn giải quyết Lỗi Spotify 412, bài viết này sẽ cung cấp một số bước khắc phục sự cố mà chúng tôi đã xác nhận giải quyết được vấn đề. Dưới đây, bạn sẽ khám phá một số sửa chữa tiềm năng mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng thành công để khắc phục lỗi và đăng nhập thành công.
Mặc dù không phải mọi sửa chữa tiềm năng đều áp dụng cho tình huống của bạn, nhưng tốt nhất vẫn là bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm theo thứ tự cho đến khi bạn tìm thấy sửa chữa hiệu quả cho tình huống của bạn.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Đăng nhập bằng tên người dùng thay vì email / Facebook
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề cụ thể này cực kỳ dễ dàng bằng cách sử dụng tên người dùng (thay vì tài khoản Facebook hoặc email khi đăng nhập vào tài khoản.
Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo sự cố không còn xảy ra và họ có thể đăng nhập bình thường khi thử dùng tên người dùng trong hộp Người dùng.
Người dùng bị ảnh hưởng khác báo cáo họ đã giải quyết được sự cố bằng cách đăng nhập vào tài khoản khác, đăng xuất và sau đó đăng nhập lại vào tài khoản trước đó bị lỗi.
Hãy thử hai chiến thuật này và chuyển sang phương pháp tiếp theo nếu bạn vẫn gặp lỗi 412 khi cố gắng đăng nhập Spotify.
Phương pháp 2: Cấp lại quyền ứng dụng Spotify trên Facebook (nếu áp dụng)
Nếu bạn gặp phương pháp này chỉ khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Facebook, lý do rất có thể là Facebook đã thu hồi quyền ứng dụng Spotify. Trong trường hợp cụ thể này, bạn có thể dễ dàng giải quyết bằng cách đăng nhập vào ứng dụng Facebook và cấp lại quyền cho Spotify.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm:
- Đăng nhập tài khoản Facebook từ thiết bị máy tính để bàn và vào Cài đặt (bằng menu thả xuống ở góc trên bên phải).
- Bên trong menu cài đặt, nhấp vào Ứng dụng và Trang web từ menu bên trái. Sau đó, nhấp vào tab Hết hạn và nhấp vào Spotify từ danh sách Ứng dụng và Trang web hết hạn.
- Bên trong cửa sổ tiếp theo, nhấp nút Gia hạn quyền truy cập ở phần dưới bên phải màn hình.
- Quay lại Spotify và cố gắng đăng nhập với tài khoản Facebook lại và xem sự cố có được giải quyết không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng thông báo lỗi, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Sử dụng ứng dụng Spotify UWP (chỉ Windows 10)
Nếu bạn đang tìm cách giải quyết sự cố không lo toan, cho phép bạn đăng nhập Spotify gần như ngay lập tức, cách tốt nhất là cài đặt phiên bản UWP (Universal Windows Platform) của Spotify.
Vấn đề gần như không tồn tại trên phiên bản Microsoft Store của ứng dụng. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo sự cố không còn xảy ra sau khi họ chuyển từ phiên bản desktop sang phiên bản UWP.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và tính năng.
- Bên trong màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn qua danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào Spotify và chọn Gỡ cài đặt.
- Sau khi ứng dụng được gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính.
- Khi khởi động tiếp theo hoàn tất, nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy khác. Lần này, gõ "ms-windows-store://home" và nhấn Enter để mở ứng dụng Microsoft Store.
- Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng Spotify UWP, sau đó nhấp vào Lấy để tải xuống.
- Mở phiên bản UWP của Spotify và xem sự cố có được giải quyết không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi dùng ứng dụng UWP, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt / Vô hiệu hóa Tường lửa
Như một vài người dùng bị ảnh hưởng báo cáo, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang dùng giải pháp bảo mật bên thứ ba. Những người dùng trong tình huống tương tự báo cáo Lỗi Spotify 412 thực sự được kích hoạt bởi tường lửa đang hoạt động.
Nếu tình huống này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có hai con đường:
- Bạn gỡ cài đặt giải pháp bảo mật bên thứ ba hoặc vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực của tường lửa (không đảm bảo hiệu quả)
- Bạn thiết lập quy tắc ngoại lệ cho file thực thi Spotify chính (các bước làm điều này cụ thể cho AV bạn đang dùng)