Nhiều người dùng đã báo cáo gặp sự cố "Dịch vụ Apple Pay hiện không khả dụng". Vấn đề được báo cáo là đăng ký thẻ Apple Pay hoặc Apple Pay, thêm Thẻ vào Apple Pay, thanh toán qua Apple Pay hoặc Apple Pay Cash.
Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố không có sẵn Dịch vụ của Apple nhưng những nguyên nhân sau có thể được coi là chính:
- Giới hạn Mạng :Người dùng có thể không cung cấp dịch vụ Apple Pay nếu mạng (Internet hoặc mạng di động) đang hạn chế quyền truy cập của Apple Pay vào các máy chủ của nó.
- Cài đặt Vùng của iPhone không phù hợp :Nếu khu vực trong cài đặt iPhone được định cấu hình thành khu vực không hỗ trợ Apple Pay thì điều đó có thể gây ra sự cố Apple Pay.
- Tùy chọn VPN hoặc Trình chặn quảng cáo :Nếu VPN hoặc Adblocker đang can thiệp vào giao tiếp máy chủ-máy khách của Apple Pay, thì điều đó có thể dẫn đến các dịch vụ Apple Pay hiện tại.
- Thông tin Người dùng Không khớp giữa Apple ID và iPhone :Nếu thông tin người dùng (ví dụ:tên đệm của người dùng) của ID Apple trên trang web của Apple khác với dữ liệu trên iPhone, thì sự không khớp này có thể gây ra lỗi xác thực Apple Pay, dẫn đến vấn đề đang được thảo luận.
Tiến hành Khởi động lại iPhone
Sự cố Áp dụng Pay hiện tại có thể là sự cố tạm thời trong iOS của điện thoại và việc khởi động lại điện thoại có thể giải quyết được sự cố. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo rằng các dịch vụ Apple Pay, Apple Card và Apple Pay Cash đã được thiết lập và chạy.
- Nhấn và giữ nút nguồn của iPhone.
- Sau khi thanh trượt nguồn được hiển thị, hãy trượt nó để tắt nguồn Iphone.
- Bây giờ, hãy đợi cho đến khi điện thoại tắt nguồn, sau đó nhấn / giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple được hiển thị.
- Sau khi iPhone được bật nguồn đúng cách, hãy kiểm tra xem sự cố của Apple Pay có được giải quyết hay không.
Nếu sự cố đang xảy ra trên iPhone đã bẻ khóa, hãy đảm bảo rằng một daemon bị vô hiệu hóa như Passbook One (đặc biệt là liên quan đến Apple Pay) trong iCleaner không gây ra sự cố.
Thử một mạng khác
Vấn đề về dịch vụ Apple Pay có thể là do các hạn chế về mạng đang sử dụng (ví dụ:mạng tại nơi làm việc đang hạn chế quyền truy cập vào tài nguyên cần thiết cho hoạt động của Apple Pay). Thử một mạng khác có thể giải quyết được sự cố.
- Ngắt kết nối iPhone từ mạng hiện tại (ví dụ:di động) và kết nối tới một mạng khác (ví dụ:mạng Wi-Fi hoặc điểm phát sóng từ điện thoại khác).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem vấn đề về dịch vụ Apple Pay đã được giải quyết chưa.
Thay đổi Cài đặt Khu vực trong iPhone
Dịch vụ Apple Pay bị giới hạn ở các địa điểm / quốc gia đã chọn và nếu iPhone được định cấu hình cho một khu vực khác, thì điều đó có thể gây ra sự cố không khả dụng của Apple Pay. Trong trường hợp này, việc thay đổi cài đặt khu vực của iPhone có thể giải quyết được vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt của iPhone và chọn Chung .
- Bây giờ hãy mở Ngôn ngữ &Khu vực và nhấn vào Khu vực .
- Sau đó, chọn đúng khu vực (ví dụ:Hoa Kỳ) và nhấn vào Hoàn tất .
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem vấn đề không khả dụng của Dịch vụ Apple Pay đã được giải quyết hay chưa.
Nếu cách đó không thành công, hãy đảm bảo rằng Apple Pay có sẵn ở quốc gia / khu vực của bạn.
Bật dữ liệu di động cho Apple Wallet
Nếu Apple Wallet không được định cấu hình để sử dụng dữ liệu di động của iPhone thì nó có thể gây ra lỗi giao tiếp, dẫn đến sự cố không sử dụng được Dịch vụ Apple Pay. Trong bối cảnh này, việc bật dữ liệu di động của iPhone cho Apple Wallet có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Di động .
- Bây giờ hãy bật Apple Wallet bằng cách bật công tắc của nó sang vị trí bật và khởi chạy lại quy trình Áp dụng thanh toán có vấn đề để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.
Tắt VPN của iPhone
Nếu iPhone được định cấu hình để sử dụng VPN để kết nối với Internet, thì nó có thể không hoạt động tốt với mô-đun Áp dụng thanh toán vì Áp dụng thanh toán sử dụng vị trí thực của iPhone để xử lý thanh toán. Trong trường hợp như vậy, việc tắt VPN của iPhone có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt của iPhone và chọn Chung .
- Bây giờ hãy mở VPN và đặt Trạng thái thanh trượt đến Tắt Chức vụ.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem các mô-đun Áp dụng Thanh toán liên quan có hoạt động tốt hay không.
Vô hiệu hóa Trình chặn quảng cáo của iPhone
Nếu trình chặn quảng cáo của iPhone đang can thiệp vào giao tiếp máy khách-máy chủ của Apple Pay và các máy chủ của Apple Pay, thì điều đó có thể dẫn đến việc dịch vụ Áp dụng Pay không khả dụng. Trong trường hợp này, tắt trình chặn quảng cáo của iPhone có thể giải quyết được vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt iPhone và chọn Safari .
- Bây giờ hãy mở Trình chặn nội dung và tắt tất cả các loại trình chặn nội dung.
- Sau đó, hãy kiểm tra xem Apple Pay có hoạt động tốt hay không.
Đặt lại kết nối của iPhone với tháp di động bằng cách làm mới PRL
PRL (Danh sách chuyển vùng ưu tiên) là một cơ sở dữ liệu trong một thiết bị không dây (như điện thoại di động) lưu giữ thông tin được sử dụng trong quá trình chọn / mua hệ thống. Nếu cơ sở dữ liệu PRL của iPhone bị hỏng, thì điều đó có thể gây ra sự cố Apple Pay vì Apple Pay có thể sử dụng chip Giao tiếp trường gần (NFC) để chuyển thông tin thanh toán sang thiết bị khác (đặc biệt là trên thiết bị đầu cuối của cửa hàng).
Trong trường hợp này, việc đặt lại kết nối của iPhone với tháp di động bằng cách làm mới PRL của điện thoại có thể giải quyết được sự cố. Hãy nhớ rằng quy trình và mã để làm mới cơ sở dữ liệu PRL của điện thoại khác nhau giữa các nhà cung cấp mạng và để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình cho Sprint.
- Mở trình quay số của iPhone và đầu vào mã sau:
##873283#
- Bây giờ, hãy nhấn vào Gọi và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Bạn có thể thấy thông báo sau khi quá trình hoàn tất.
- Sau đó, hãy kiểm tra xem vấn đề không khả dụng của các dịch vụ Áp dụng Play đã được giải quyết hay chưa.
Đặt lại Cài đặt iPhone về Mặc định gốc
Bạn có thể gặp phải sự cố không có sẵn các dịch vụ Áp dụng Pay do chỉ định cấu hình sai cài đặt iPhone. Tại đây, việc đặt lại cài đặt iPhone về mặc định ban đầu có thể giải quyết vấn đề Áp dụng thanh toán. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải nhập lại một số cài đặt (như mã khóa màn hình, mật khẩu, v.v.), vì vậy, hãy nhớ ghi lại những cài đặt này.
- Khởi chạy Cài đặt iPhone và chọn Chung .
- Bây giờ hãy mở Đặt lại và nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
- Sau đó, xác nhận để đặt lại cài đặt iPhone và sau đó, hãy kiểm tra xem vấn đề về tính khả dụng của dịch vụ Áp dụng Pay đã được giải quyết chưa.
Tắt và bật Apple Pay Cash
Một trục trặc tạm thời trong mô-đun Apple Pay Cash cũng có thể gây ra sự cố đang được thảo luận. Trong trường hợp như vậy, việc tắt và bật Apple Pay Cash có thể giải quyết được vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Wallet và Apple Pay .
- Bây giờ vô hiệu hóa Apple Pay Cash và lặp lại tương tự để tắt Apple Pay Cash trên tất cả các thiết bị được liên kết khác (như iWatch, iPad, v.v.).
- Sau đó, đảm bảo cài đặt Ngôn ngữ và Khu vực được định cấu hình chính xác (như đã thảo luận trước đó).
- Bây giờ khởi động lại iPhone và khi khởi động lại, hãy bật Apple Pay Cash để kiểm tra xem sự cố Apple Pay đã được giải quyết chưa.
Chỉnh sửa thông tin ID Apple
Bạn có thể gặp phải sự cố nếu thông tin ID Apple trên trang web của Apple và iPhone không khớp. Tại đây, việc chỉnh sửa thông tin Apple ID để khớp với dữ liệu có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy trình duyệt web trên PC và chuyển đến trang ID Apple của trang web Apple.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem thông tin trong Thông tin cá nhân và Phương thức Thanh toán khớp trên thiết bị.
- Sau đó, mở Tên trong tab Thông tin cá nhân và xóa bất kỳ mục nhập nào trong Tên đệm (Tùy chọn) đồng ruộng.
- Sau đó, hãy chuyển đến Phương thức thanh toán và mở Quản lý Phương thức Thanh toán .
- Bây giờ, hãy đảm bảo rằng thông tin khớp với dữ liệu tiểu sử . Đừng quên xóa dữ liệu trong trường dữ liệu zip.
- Sau đó, lưu những thay đổi được thực hiện và chuyển đến iPhone nhưng đừng không đăng xuất của trang web trên PC.
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt iPhone và nhấn vào tên của bạn (gần đầu màn hình).
- Sau đó, đảm bảo Tên và số điện thoại khớp với dữ liệu trên trang web.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem iPhone có gặp sự cố với Dịch vụ Apple Pay hay không.
Thêm lại thẻ vào Apple Pay
Nếu bạn đang gặp phải sự cố dịch vụ Apple Pay khi thêm thẻ, thì sự cố tạm thời của máy chủ Apple (ví dụ:ngày hết hạn sai của thẻ trong máy chủ Apple) có thể gây ra sự cố. Ở đây, việc thêm lại thẻ sau 24 giờ (dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm trên máy chủ của Apple có thể xóa được sau 24 giờ) có thể giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, xin lưu ý rằng nếu Thẻ Apple không được thêm vào iPhone Wallet, thì thẻ này cũng có thể gây ra lỗi Apple Pay khi cố gắng thanh toán và việc thêm thẻ vào Ví có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Wallet &Apple Pay .
- Bây giờ hãy chọn thẻ có vấn đề (nếu có) và nhấn vào Xóa thẻ này .
- Sau đó, xác nhận để xóa tài khoản và khởi động lại Iphone.
- Sau khi khởi động lại, không thêm lại thẻ mà hãy đợi trong ít nhất 24 giờ .
- Sau 24 giờ, hãy mở Wallet &Apple Pay trong Cài đặt iPhone và nhấn vào Thêm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
- Bây giờ, nếu thẻ trước đó được hiển thị, không nhấn vào thẻ đó mà hãy nhấn vào Thêm thẻ khác .
- Sau đó, chọn Nhập theo cách thủ công và nhập chi tiết thẻ. Nếu mục nhập thẻ trước đó được hiển thị (chẳng hạn như ngày hết hạn được lưu trong bộ nhớ cache không chính xác của thẻ), hãy nhớ xóa họ.
- Sau khi thẻ được đọc, hãy kiểm tra xem Apple Pay có hoạt động tốt hay không.
Đăng nhập lại iCloud
Sự cố iCloud tạm thời có thể dẫn đến sự cố dịch vụ Apple Pay và việc đăng nhập lại vào iCloud có thể giải quyết được sự cố.
Cảnh báo :
Hãy nhớ rằng có một số sự cố được báo cáo trong đó người dùng không thể đăng nhập lại vào iCloud trên iPhone và mất quyền truy cập vào tất cả các thẻ trong Apple Pay, vì vậy, hãy tự chịu rủi ro khi tiếp tục.
- Khởi chạy Cài đặt của iPhone và chọn iCloud .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Đăng xuất và sau đó xác nhận để đăng xuất khỏi iCloud.
- Sau đó, nhấn vào Xóa khỏi iPhone của tôi và nhấn vào Tắt / Xóa khỏi iPhone của tôi .
- Bây giờ đợi trong 2 phút rồi tắt nguồn iPhone.
- Sau đó, bật nguồn iPhone và nhật ký vào iCloud .
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố Apple Pay đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem việc tắt 2FA (không được hỗ trợ trên các thiết bị Apple mới nhất) trên Apple ID có giải quyết được sự cố hay không.
Đặt lại iPhone về Mặc định ban đầu
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thậm chí đã thử tất cả các cách trên, thì iOS bị hỏng của điện thoại có thể là một lý do cho sự cố Dịch vụ Apple Pay đang được thảo luận. Trong trường hợp như vậy, việc đặt lại iPhone (không phải là giải pháp đơn giản mà người dùng có thể muốn) về mặc định ban đầu có thể giải quyết được vấn đề.
- Trước hết, hãy đảm bảo sao lưu thông tin / dữ liệu cần thiết của iPhone.
- Bây giờ khởi chạy Cài đặt iPhone và chọn Chung .
- Sau đó, mở Đặt lại và nhấn vào Đặt lại tất cả nội dung và cài đặt .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa iPhone và đợi cho đến khi điện thoại được hoàn nguyên về mặc định.
- Sau đó, thiết lập iPhone và hy vọng, sự cố Dịch vụ Apple Play của nó sẽ được giải quyết.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có khôi phục iPhone về bản sao lưu iTunes trước đó không hoặc phiên bản iOS trước giải quyết vấn đề.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra với ngân hàng phát hành thẻ nếu thẻ hoạt động tốt. Đôi khi người dùng có thể phải xác thực một giao dịch trước đó được ngân hàng đánh dấu là mờ ám và cho đến lúc đó, ngân hàng không xử lý các khoản thanh toán đã cố gắng tiếp theo. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy yêu cầu iPhone được kiểm tra xem có lỗi phần cứng không (yếu tố an toàn không thành công có thể gây ra sự cố).