Nhiều người dùng cho biết gặp phải sự cố điện thoại đổ chuông hai lần và sau đó cuộc gọi được chuyển tiếp đến hộp thư thoại. Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến điện thoại di động mà còn ảnh hưởng đến các dịch vụ điện thoại cố định / PBX / VOIP. Các triệu chứng giống như người dùng đã chặn một kết nối cụ thể nhưng sự cố thậm chí còn được báo cáo giữa các thành viên trong gia đình khi họ gọi điện trước mặt nhau.
Sự cố đổ chuông của điện thoại có thể do nhiều nguyên nhân nhưng chủ yếu là do những nguyên nhân sau:
- Cài đặt mạng bị hỏng :Nếu cài đặt mạng của điện thoại bị hỏng, thì điện thoại có thể đổ chuông hai lần và sau đó chuyển tiếp cuộc gọi đến thư thoại.
- Gọi qua Wi-Fi :Nhiều người dùng có xu hướng chuyển tiếp cuộc gọi đến các ứng dụng như Gọi qua Wi-Fi, Hangouts hoặc Google Voice để nhận cuộc gọi và nếu bất kỳ ứng dụng nào trong số này được bật trên điện thoại, thì điện thoại có thể cố gắng chuyển tiếp cuộc gọi đã nhận tới bất kỳ ứng dụng nào như vậy và gây ra vấn đề.
- Phần mềm chương trình cơ sở bị hỏng của điện thoại :Nếu chương trình cơ sở của điện thoại bị hỏng, thì nó có thể hiển thị lỗi đổ chuông hiện tại.
- Cài đặt của Nhà cung cấp Mạng :Nếu nhà cung cấp mạng đã định cấu hình cuộc gọi để được chuyển tiếp đến thư thoại sau một khoảng thời gian cụ thể (như 8 giây) hoặc số lần đổ chuông (như hai lần) thì có thể dẫn đến sự cố.
Thực hiện Reset mềm điện thoại
Điện thoại có thể đổ chuông hai lần sau đó chuyển đến thư thoại do lỗi phần mềm trong hệ điều hành của điện thoại và việc thực hiện thiết lập lại mềm (theo điều kiện của iPhone) điện thoại có thể giải quyết được sự cố. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng các liên hệ có vấn đề không bị chặn.
- Đồng thời nhấn / giữ Nguồn của iPhone và Trang chủ các nút cho đến logo Apple được hiển thị.
- Sau đó, phát hành các nút và mở khóa điện thoại bằng cách sử dụng mật mã.
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem điện thoại có hoạt động tốt không.
Đặt lại Cài đặt Mạng về Mặc định
Sự cố chuông điện thoại có thể là do cài đặt mạng của điện thoại bị hỏng và việc đặt lại cài đặt này về mặc định có thể giải quyết được sự cố. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải nhập lại thông tin đăng nhập mạng / VPN.
- Khởi chạy Cài đặt của điện thoại và mở Chung .
- Bây giờ chọn Đặt lại và nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .
- Sau đó, xác nhận để đặt lại cài đặt mạng và kiểm tra xem sự cố đổ chuông của điện thoại đã được giải quyết hay chưa.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có tắt Không làm phiền không xóa lỗi.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tìm kết luận tín hiệu (như bộ tăng cường tín hiệu) và nếu có, hãy kiểm tra xem việc loại bỏ nhiễu tín hiệu có giải quyết được sự cố không.
Tăng thời gian đổ chuông
Thời gian đổ chuông hoặc đổ chuông của điện thoại trước khi chuyển đến thư thoại là một tính năng do nhà cung cấp mạng kiểm soát và việc tăng chuông hoặc thời gian đổ chuông của thư thoại có thể giải quyết được sự cố. Điều này có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp mạng. Một số nhà cung cấp (như Xfinity) cung cấp cho người dùng của họ một cổng thông tin để quản lý cài đặt, trong khi những nhà cung cấp khác cung cấp cho người dùng mã USSD để quản lý cài đặt. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình lấy mã USSD của Vodafone.
- Mở Trình quay số của điện thoại và nhập mã sau nhưng không quay số (có thể khác nhau tùy theo vị trí):
**61*121*11*
- Sau đó, nhập giá trị của thời gian tính bằng giây để tăng thời gian đổ chuông trước khi cuộc gọi chuyển đến thư thoại (ví dụ:30 giây), sau đó là ký hiệu # như sau:
**61*121*11*30#
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đổ chuông của điện thoại đã được giải quyết chưa.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có tắt thư thoại giải quyết vấn đề.
Tắt tính năng gọi qua Wi-Fi của điện thoại
Điện thoại có thể đổ chuông hai lần trước khi chuyển đến Thư thoại nếu tính năng gọi qua Wi-Fi hoặc một ứng dụng dựa trên Wi-Fi khác đang can thiệp vào mô-đun cuộc gọi của điện thoại vì nhiều ứng dụng hiện đại như Hangouts cố gắng thực hiện cuộc gọi (nếu được định cấu hình). Trong trường hợp này, tắt tính năng gọi qua Wi-Fi hoặc Wi-Fi có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt của điện thoại và mở Kết nối (hoặc Điện thoại).
- Hiện đang chuyển đổi nút Gọi qua Wi-Fi để vô hiệu hóa và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.
- Nếu không, hãy vuốt xuống (hoặc lên) để mở Cài đặt nhanh và nhấn vào Wi-Fi để tắt nó.
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố đổ chuông điện thoại đã được giải quyết chưa.
Đặt lại điện thoại về mặc định
Nếu không có cách nào ở trên phù hợp với bạn thì việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc có thể giải quyết được vấn đề.
- Đầu tiên, tạo bản sao lưu dữ liệu và thông tin của điện thoại.
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt của điện thoại và chọn Chung .
- Sau đó, mở Đặt lại và nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt .
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ và để quá trình hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất, hãy thiết lập lại điện thoại và hy vọng rằng vấn đề đổ chuông sẽ rõ ràng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp mạng hoặc nhà sản xuất di động để giải quyết vấn đề.