Lỗi Active Directory Domain Services is currently unavailable có nghĩa là hệ thống không tìm thấy và kết nối được với máy in, do đó tiến trình dừng lại và không thể tiếp tục. Quy trình này cho phép máy tính quản lý và phân bổ tài nguyên. Nếu lỗi này xảy ra, rất có thể do vấn đề về quyền限, driver, UAC, v.v.
Chúng tôi liệt kê nhiều giải pháp, hãy thử từ giải pháp đầu tiên và làm theo thứ tự.
Giải pháp 1: Đặt lại cài đặt Printer Spooler
Dịch vụ Spooler là chương trình quản lý tất cả tác vụ in gửi đến máy in. Dịch vụ này thường hiển thị cho người dùng và họ có thể hủy tác vụ in đang xử lý, cũng như quản lý tác vụ đang chờ.
Thử khởi động lại dịch vụ này xem có khắc phục được không.
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ services.msc và Enter.
- Tìm dịch vụ Print Spooler trong danh sách. Chuột phải kép để mở Properties. Nhấp nút Stop dưới System Status và nhấp OK để lưu.
- Vì đã tắt dịch vụ, giờ xóa tệp máy in. Nhấn Windows + E mở Quick Access, nhấp This PC ở khung điều hướng trái.
- Điều hướng đến đường dẫn:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Có thể cần quyền truy cập thư mục này. Nếu nhắc, nhấn Continue.
- Trong thư mục, xóa tất cả tệp trong PRINTERS và đóng cửa sổ.
- Quay lại tab Services và Start dịch vụ Printer Spooler. Nhớ đặt startup type là Automatic.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem máy in kết nối đúng chưa.
Giải pháp 2: Thêm máy in thủ công và cập nhật Driver
Nếu khởi động lại spooler không hiệu quả, thử thêm lại máy in. Thường máy in tự động được thêm khi kết nối cùng driver. Thử cập nhật driver và thêm lại máy in.
- Trước tiên, gỡ máy in khỏi danh sách thiết bị kết nối. Nhấn Windows + R mở Run. Gõ control panel và Enter.
- Trong Control Panel, chọn Large icons từ menu thả xuống góc trên phải, chọn Devices and Printers.
- Tìm máy in của bạn, chuột phải chọn Remove device. UAC sẽ hỏi xác nhận quyền admin.
- Cùng cửa sổ đó, nhấp Add a printer gần trên cùng. Wizard sẽ hướng dẫn thêm máy in. Đảm bảo máy in kết nối đúng. Nếu dùng mạng không dây, thử cắm USB.
- Truy cập trang web chính thức nhà sản xuất, tải driver mới nhất về vị trí dễ truy cập. Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc và Enter.
- Mở rộng mục Print queues, chọn máy in, chuột phải chọn Update Driver.
- Chọn tùy chọn 2 Browse my computer for driver software.
- Điều hướng đến vị trí driver vừa tải, chọn và cài đặt bằng Next. Hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra.
Giải pháp 3: Cấp quyền truy cập PrinterPorts và Windows
Nếu 2 giải pháp trên thất bại, thử thay đổi quyền tệp trong Registry Editor. Có thể lỗi do tài khoản không có quyền truy cập các khóa quan trọng (như PrinterPorts).
Lưu ý: Registry Editor là công cụ mạnh. Sử dụng sai hoặc thay đổi khóa không hiểu có thể làm hỏng máy.
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ regedit và Enter.
- Trong Registry Editor, điều hướng đến đường dẫn:
HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion - Chuột phải vào Devices, chọn Permissions….
- Chọn tài khoản của bạn, tích tất cả ô dưới cột Allow. Đảm bảo không ô nào được tích dưới cột Deny.
- Lặp lại quy trình cho PrinterPorts và Windows.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
Lưu ý: Bạn nên cài lại máy in sau khi áp dụng thay đổi nếu máy in vẫn không hoạt động.
Giải pháp 4: Nhận diện máy in bằng ứng dụng khác
Cách khắc phục khác là nhận diện máy in qua ứng dụng khác. Minh họa bằng Notepad (hầu như máy nào cũng có).
- Chuột phải Desktop, chọn New > Text Document
- Gõ bất kỳ nội dung gì. Nhấp File > Print
- Cửa sổ mới hiện ra chứa các máy in đã cài. Nếu không thấy máy in của bạn, nhấp Find Printer… bên phải. Windows sẽ phát hiện máy in và hy vọng giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Có báo cáo người dùng khắc phục được bằng cách nâng cấp Office suite. Có vẻ một số tệp cụ thể bị hỏng gây lỗi.
Ngoài ra, hãy đảm bảo Windows OS được cập nhật lên bản mới nhất qua Windows Update. Nếu máy in vẫn không chạy, hãy chạy Printer Troubleshooter và thử dùng máy in trên máy tính khác để xác định nguyên nhân.