Khi bạn cố gắng in ấn, một thông báo xuất hiện với nội dung: "Một máy tính khác đang sử dụng máy in. Trạng thái sau đây là trạng thái sử dụng của máy tính đó.", và đôi khi máy tính đưa công việc in vào hàng đợi nhưng không bao giờ in ra.
Việc máy in báo đang được sử dụng bởi người dùng khác gây nhầm lẫn, điều này ngụ ý rằng một máy tính khác đang sử dụng máy in Canon MX922, Canon MG3600 hoặc MG3620. Trong một số trường hợp, trình điều khiển máy in không khả dụng, dẫn đến trình điều khiển của Canon, HP hay Epson không in được trên Windows 10.
Nhưng thông báo "người dùng khác đang sử dụng máy in" có ý nghĩa gì? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn hiểu rõ vấn đề này và khắc phục lỗi máy in đang được sử dụng trên Windows 10, 8, 7 hoặc Mac.
Cách khắc phục lỗi "Một máy tính khác đang sử dụng máy in" trên Windows và Mac?
Bạn cần kiểm tra trạng thái máy in và khắc phục sự cố kỹ lưỡng để giải quyết vấn đề máy in đang được sử dụng nếu thông báo lỗi xuất hiện khi bạn cố gắng in tài liệu.
Các giải pháp:
- 1: Kiểm tra xem có máy tính khác đang sử dụng máy in không
- 2: Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
- 3: Cập nhật trình điều khiển máy in
- 4: Tắt nguồn hoàn toàn máy tính, mạng và máy in
- 5: Đặt máy in làm thiết bị mặc định
- 6: Kiểm tra cập nhật Windows
- 7: Quét toàn bộ hệ thống
Giải pháp 1: Kiểm tra xem có máy tính khác đang sử dụng máy in không
Vì hệ thống thông báo rằng một máy tính khác đang sử dụng máy in, bạn cần kiểm tra xem có máy tính nào khác đang cố gắng truy cập và kết nối máy in của bạn hay không, dù có chủ ý hay không.
Nếu phát hiện có máy tính khác đang sử dụng hoặc cố gắng sử dụng máy in, hãy ngắt kết nối nó.
Nếu không có máy tính nào khác sử dụng máy in nhưng vẫn báo máy in đang bận, hãy chuyển ngay sang các giải pháp dưới đây.
Giải pháp 2: Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
Dịch vụ Print Spooler được thiết kế cho hệ thống Windows để quản lý tất cả các công việc in, đang xử lý hoặc chờ xử lý. Do đó, lỗi "máy tính khác đang sử dụng máy in" có thể xảy ra khi dịch vụ Print Spooler gặp sự cố. Việc khởi động lại dịch vụ này rất cần thiết và hữu ích để khắc phục nhiều vấn đề về máy in.
1. Tìm kiếm Services trong ô tìm kiếm và nhấn Enter để mở chương trình.
2. Trong Services, cuộn xuống tìm dịch vụ Print Spooler, chuột phải và chọn Restart (Khởi động lại).
3. Chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và chọn Properties (Thuộc tính).
4. Tab General, tìm Startup type (Loại khởi động) và đặt thành Automatic (Tự động).
5. Nhấn Apply (Áp dụng) và OK để có hiệu lực.
Sau khi khởi động lại dịch vụ, hãy thử kết nối máy in (ví dụ Canon MG3639) với máy tính và in thử để xem lỗi có còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Cập nhật trình điều khiển máy in
Ngoài dịch vụ máy in, trình điều khiển máy in (như driver Epson) cũng có thể gây ra lỗi máy in đang bận hoặc lỗi trình điều khiển không khả dụng trên Windows 10, 8, 7, thậm chí Mac. Do đó, cần cập nhật trình điều khiển để đảm bảo tương thích với Windows 10. Chỉ như vậy máy in mới hoạt động bình thường.
Driver Booster là lựa chọn tốt để tải và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất, giải quyết lỗi máy tính khác đang sử dụng máy in. Driver Booster là công cụ cập nhật driver chuyên nghiệp, hiệu quả, giúp người dùng cập nhật driver tự động. Bạn có thể tin tưởng nó để giữ tất cả driver thiết bị luôn cập nhật.
1. Tải xuống, cài đặt và chạy Driver Booster.
2. Nhấn nút Scan (Quét) để Driver Booster tìm kiếm các driver lỗi thời, thiếu hụt hoặc hỏng.
3. Tìm Print queues (Hàng đợi in) > trình điều khiển máy in, sau đó nhấn Update (Cập nhật) trình điều khiển máy in bằng Driver Booster.
Sau khi cập nhật trình điều khiển máy in (ví dụ driver máy in HP) qua Driver Booster, hãy thử in để kiểm tra xem máy in có còn báo bận như trước không.
Giải pháp 4: Tắt nguồn hoàn toàn máy tính, mạng và máy in (Power Cycle)
Thường gặp lỗi thiết bị khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị ngoại vi lâu dài. Đối với máy in không dây hoặc máy tính dùng Wi-Fi, sự cố có thể do modem mạng hoạt động liên tục mà không được tắt để làm mát. Do đó, bạn nên thực hiện tắt nguồn hoàn toàn (power cycle) cho máy tính và máy in.
1. Tắt máy tính, modem mạng và máy in.
2. Rút cắm nguồn máy tính và máy in.
3. Đợi ít nhất 3 phút rồi cắm lại nguồn máy tính và máy in.
4. Bật modem mạng.
5. Bật máy tính và kết nối máy in với máy tính.
6. Kết nối máy tính với Wi-Fi và thử in bằng máy in.
May mắn thay, một số bạn sẽ không còn bị phiền toái bởi lỗi máy in đang bận trên Windows 10, 8, 7 sau khi power cycle đầy đủ các thiết bị liên quan.
Giải pháp 5: Đặt máy in làm máy in mặc định
Có thể xảy ra xung đột thiết bị trên Windows 10 khi bạn cố gắng kết nối và sử dụng máy in. Do đó, để tránh xung đột, bạn cần đảm bảo máy in Epson, HP hay Canon được đặt làm mặc định để không gây ra lỗi "máy tính khác đang sử dụng máy in".
Trạng thái sau đây là trạng thái sử dụng của máy tính đó. Ở đây lấy ví dụ cách đặt máy in mặc định trên Windows 10.
1. Gõ Printer trong ô tìm kiếm và nhấn Enter để vào Printers & scanners (Máy in & trình quét).
2. Trong Printers & scanners, phía bên phải, tích vào ô tùy chọn Let Windows manage my default printer (Để Windows quản lý máy in mặc định của tôi).
Khi bật tùy chọn này, Windows sẽ đặt máy in mặc định là máy in bạn dùng gần nhất tại vị trí hiện tại.
3. Chọn máy in bạn muốn dùng và nhấn Manage (Quản lý).
4. Trong Manage your device (Quản lý thiết bị của bạn), nhấn Set as default (Đặt làm mặc định).
Làm như vậy, máy in của bạn sẽ được kích hoạt khi bạn in vì Windows sẽ tự động chạy máy in mặc định trong hầu hết các trường hợp nếu bạn cho phép nó quản lý. Lúc này sẽ không còn lỗi máy in đang bận và bạn có thể in mượt mà.
Giải pháp 6: Kiểm tra cập nhật Windows
Microsoft đã biết đến lỗi máy in "máy tính khác đang sử dụng máy in" và cố gắng khắc phục từ góc độ hệ thống. Do đó, bạn nên cập nhật Windows 10 để nhận các tính năng mới của hệ thống, giúp lỗi máy in có thể được khắc phục bởi bản cập nhật hệ thống.
1. Vào Start > Settings (Cài đặt) > Update & security (Cập nhật & bảo mật).
2. Trong Windows update, nhấn Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
Sau một lúc, hệ thống sẽ cho biết có gói cập nhật mới nào cho thiết bị hiện tại không. Nếu có, sẽ tự động tải và cài đặt. Với các bản cập nhật mới, lỗi máy in đang bận hoặc trình điều khiển máy in không khả dụng có thể được khắc phục.
Giải pháp 7: Thực hiện quét toàn bộ hệ thống
Quét toàn bộ hệ thống hữu ích trong việc khắc phục sự cố máy in. Ở phần này, cần một công cụ hiệu quả, mạnh mẽ. Advanced SystemCare là ứng dụng hoàn hảo để quét tất cả lỗi hệ thống và loại bỏ sự cố, virus trên hệ thống.
Do đó, khi gặp lỗi máy in đang bận hoặc trình điều khiển không khả dụng, hoặc đơn giản muốn bảo vệ PC khỏi mối đe dọa và virus, bạn có thể tải công cụ này trên Windows 7, 8, 10.
Tóm lại, bài viết này nhằm giúp bạn giải quyết vấn đề "máy tính khác đang sử dụng máy in" với các giải pháp hữu ích và mạnh mẽ nhất. Việc khắc phục sự cố máy in có thể mất thời gian nhưng hiệu quả trong hầu hết các trường hợp.